avianca

All of Italy, effortlessly connected to the world. With @ITAAirways now part of the Star Alliance network, travel across our 26 member airlines is even more seamless every step of the way. Welcome to the family, ITA. Learn more: staralliance.com/en/ita-joins-s… #StarAlliance

@low_cabin Carlos, aquí estamos para orientarte con el estado de tu reembolso. Por DM te hemos solicitado información importante para dar seguimiento a tu caso. Te esperamos allí.

@avianca Buen día, aún estoy esperando el reembolso que me ofrecieron, me enviaron un email para proceder y cuando intente ustedes lo cancelaron.

¡Atención! ✈️ Si hoy 31 de marzo viajas dentro de Colombia, esta información es para ti. Además, sigue el estado de tu vuelo aquí: 👉 informacionvuelo.avianca.com/es/estado-de-v….

Llega nuestra 13ª edición del #Runtour2026 con categorías 10K y 15K para demostrar que, cuando donas tus millas, vuelas. ✈️ Tu inscripción incluye 325 millas que puedes donar al Banco de Millas para transformarlas en salud, agua potable y bienestar animal en los territorios donde operamos. ❤️ Inscríbete aquí: runtouravianca.com/2026/inscripci….

@Mari459204 @mhmorenews Hola, Mari. ¡Qué gusto leerte! Queremos acompañarte con tus consultas. Ya te escribimos por mensaje directo; cuando puedas, revísalo para continuar contigo. Quedamos atentos a tu mensaje.

@avianca @mhmorenews Me gustaría poder ponerme en contacto con la aerolínea y hacer unas preguntas

@avianca buenas tardes que vale un vuelo a Santiago de Chile?

@galindo_cp Hola, Tatiana. Entendemos lo que nos comentas. Te hemos enviado un mensaje directo (DM) para solicitarte algunos datos; así podremos realizar las validaciones respectivas y brindarte una respuesta formal sobre tu caso. Quedamos atentos a tu mensaje.

Hice la compra de un tiquete y me hicieron doble cobro del mismo @avianca. Será que me pueden solucionar esto pronto 😡😡😡😡

Hola, Jose Pablo. Estamos aquí para guiarte con la compra de tu equipaje adicional. Te recomendamos intentarlo desde un navegador o dispositivo distinto, ya que en ocasiones pueden presentarse fallas técnicas en el proceso. Recuerda que también puedes realizarlo directamente aquí: cambiatuitinerario.avianca.com/es/search. Solo debes digitar tu código de reserva y apellidos tal cual aparecen en tu confirmación de compra. Si el inconveniente persiste, no dudes en escribirnos y con gusto te asistiremos.

@avianca Buenos días quiero agregar maletas a mi vuelo, pero no me deja por medio de la aplicación

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Hola. Estamos aquí para guiarte con tu reserva. Intentamos contactarte por DM pero no fue posible debido a tu configuración de privacidad; por ello, te solicitamos que nos escribas tú con tu código de reserva. Así, podremos realizar las validaciones correspondientes y asistirte. Quedamos atentos a tu mensaje.

@avianca Buenos dias. Con la misma reserva tengo dos vuelos para Bogotá en distinto horario. Que debo hacer.?

Bucaramanga ↔️ Cartagena. De Santander directo a la Ciudad Amurallada. Volar por Colombia de forma fácil y rápida es posible. ¿Listos para volar? 🇨🇴✨

Medellín ↔️ Montería. Conectamos a Antioquia con Córdoba en un vuelo rápido. 💼✈️

Nos preguntan mucho si en avianca tenemos vuelos directos entre ciudades. La respuesta corta es: SÍ. ✈️ Abrimos hilo con 3 rutas directas que les van a ahorrar tiempo. 👇

Información importante debido a condiciones meteorológicas en Bogotá. Te recomendamos seguir el estado de tu vuelo en: informacionvuelo.avianca.com/es/estado-de-v…. 👈🏻

Hola, Jorge. Estamos al tanto de lo ocurrido con la cancelación de tu vuelo; por lo tanto, escalamos tu caso con el equipo encargado y ya tienen conocimiento de tu situación. Te sugerimos estar pendiente de tus canales de contacto. Si surge algo más, quedamos atentos para acompañarte.

Si tienen la oportunidad de viajar con Avianca mejor no lo hagan, me cancelan el vuelo a Bogotá-monteria en menos de 12 horas y voy con una niña de brazos, para ponerme a esperar cuatro horas más y perder todas las actividades programadas en la tarde. @avianca @MinTransporteCo

Si vuelas desde o hacia Bogotá, esta información es para ti. ✈️ Revisa el estado de tu vuelo en: 👉 informacionvuelo.avianca.com/es/estado-de-v….

Hola, Gloria. Entendemos lo valioso que es tu viaje y queremos colaborarte para resolver el inconveniente con tu equipaje lo antes posible. Te enviamos un DM para poder asistirte y seguir tu caso de cerca. Por favor, revisa tu bandeja de mensajes para que podamos continuar con el proceso, estamos pendientes de ti.

@avianca me dio esta aplicación para seguir mi maleta. Se supone que la enviaban en el vuelo de esta mañana. Y según esto todavía están buscando mis 3 maletas. Alguien q me ayude por favor? @sicsuper @AerocivilCol

Si vuelas desde o hacia Bogotá, esta información es para ti. ✈️ Revisa el estado de tu vuelo en: 👉 informacionvuelo.avianca.com/es/estado-de-v….

La cuenta que te escribió es FALSA. Está suplantando nuestras redes sociales para estafar y obtener datos personales de los pasajeros. Los únicos canales oficiales para guiarte son @avianca y @aviancateguia, identifícalos con el sello azul de cuenta verificada. Te dejamos unos tips para proteger tu información: avianca.com/es/informacion…

@avianca No entiendo cómo ustedes sobrevenden un vuelo. ¿Que tipo de controles tienen sus sistemas?, definitivamente los pasajeros les importan un carajo.

En avianca volamos todos los días para que más turistas se enamoren de nuestro país. 🇨🇴❤️​ ​ 649 escalones hacia la mejor vista del mundo. 🧗‍♂️ ¡Sube a la Piedra del Peñol!: avianca.com. 👈🏻