안녕하세요.
도키도키굿즈입니다.
최근 (2026년 03월) 통관 후 세관 → 택배사 인수 과정에서 수백 개의 상품이 들어있는 카톤의 분실이 발생하였습니다.
세관과 택배사 양쪽으로부터 최종 분실 안내를 받은 직후 해당 상품들을 주문해 주신 고객님들께 안내 및 전액 환불을 진행하고 있으며 이로 인해 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
동일한 문제가 재발하지 않도록 물류, 통관 과정과 상품의 입고, 배송 관리 방식을 철저히 보완하였습니다.
이로 인해 기대하신 상품들을 받지 못 하고, 저희에게 신뢰를 잃게 되신 고객님들께 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
저희도 같은 오타쿠 및 소비자로서 어떤 심정이실지 이해하고 있으며 굿즈샵의 이용의 장점은 상품 전달의 안정성과 사후 관리라고 생각합니다.
그 부분을 정상적으로 보장해 드리지 못 한 점 뼈저리게 반성하고 있습니다.
상품과 거래처 관리에 더 노력을 기울이고 시스템을 보완하여 앞으로는 더 안정적인 서비스로 보답 드리겠습니다.
죄송합니다.
叔母が若い頃(約40年前)に着ていたスカートを、重ね着して部屋着にしてたんだけど、ふとタグを見たら、MADE IN D.P.R. OF KOREAって書いてある。
DPR of Korea!?
Democratic People's Republic of Korea!?
北朝鮮!?!?!
日本のブランドだけど、北朝鮮で作ってたんだ...!