Plugwise

1.6K posts

Plugwise banner
Plugwise

Plugwise

@Plugwise

Welcome to Plugwise. Here you'll find our latest news, innovations and updates on our home automation products such as #Anna our #SmartThermostat.

Sassenheim, The Netherlands Katılım Ağustos 2009
184 Takip Edilen769 Takipçiler
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@agturcz We can't seem to find a ticket in your name, can you please tell me the ticketnumber. Hopefully we can help you and change your view on our company.
English
1
0
0
0
Agnieszka R. Turczyńska
Agnieszka R. Turczyńska@agturcz·
@Plugwise Hallo, thank you for getting in touch with me. I've already opened the ticket and it is processed by your support team. However, what is wrong is the poor quality management in the factory. Full description of the situation is available starting from here: twitter.com/agturcz/status…
Agnieszka R. Turczyńska@agturcz

I've ordered a central unit and 9 thermostats. I've installed everything in the evening of the same day I've received the parcel. From 9 thermostats one was plainly not working and another was suspicious. Both of them had physical MAC address different from one on the sticker 4/9

English
1
0
0
0
Agnieszka R. Turczyńska
Agnieszka R. Turczyńska@agturcz·
I will write more (hopefully on Monday, when I expect the answer for support), but right now I am rather disappointed about @Plugwise . Till the situation is sorted out I can hardly recommend their product to anyone. #plugwise
English
1
0
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@Hertog6 Of je de Anna kan koppelen aan de stadsverwarming hangt af of de stadsverwarming een hoofdklep heeft. Als je een foto van de stadsverwarming naar helpdesk@plugwise.com stuurt kunnen wij je beter informeren.
Nederlands
0
0
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
Wil je weten hoe je Anna en Adam kan aansluiten op je cv-ketel of warmtepomp? Kijk dan eens op de Plugwise aansluittabel: plugwise.com/aansluittabel
Nederlands
0
1
1
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@HarmenHenkemans Het probleem met de app is opgelost. De app werkt weer.  Als er een storing is dan communiceren we dat op onze support pagina plugwise.com/support Groet, Plugwise
Nederlands
1
0
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@marcel_bud Bedankt voor de melding. Er is momenteel een storing met de app. We lossen dit zo snel mogelijk op. Voor de laatste informatie kan je kijken op plugwise.com/support
Nederlands
0
0
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@BernardFlach Dit hebben we ook gezien ja. We werken aan een grafieken update, dit verwachten we binnen een paar werken.
Nederlands
0
0
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@hannesbe @Frenck You do need a gateway. With Adam you can heat different zones, the thermostats are connected to Adam and Adam responses to the heating demand in the zones. If you want a fixed smart thermostat, Anna is for you. It comes with a gateway as well.
English
0
0
1
0
hannesbe
hannesbe@hannesbe·
@Frenck Interesting. Do you need the Plugwise gateway or does it work directly with ZHA?
English
1
0
1
0
Zack Barett
Zack Barett@ZackBarettHA·
What are some of your favorite Home Assistant Devices/Brands? What works the best in your home?
English
20
1
17
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@ZackBarettHA @Frenck I couldn't say for sure. But we'd like to check with you, can you send us an email with some information about your heating system? You can email us: helpdesk@plugwise.com. Thank you!
English
0
1
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@MaartenvanWesel Helaas werken de oude generatie Plugwise Producten (Circle(+), Stick, Scan, Switch) niet samen met de nieuwe generatie producten samen.
Nederlands
0
0
1
0
Maarten van Wesel
Maarten van Wesel@MaartenvanWesel·
@Plugwise kunnen ouderwetse Circle en Circle+ (zonder knoppen) ook in pairingmode worden gezet, zodat ze aan een losse Zigbee Gateway gekoppeld kunnen worden?
Nederlands
1
0
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@cyrildanielle Hoi! Heb je toevallig een openstaand ticket(nummer) waar ik naar kan kijken, dan zorg ik dat mijn collega's hier mee verder gaan!
Nederlands
3
0
0
0
Cyril & Daniëlle
Cyril & Daniëlle@cyrildanielle·
@Plugwise ik hoop dat jullie vandaag dan toch eindelijk kunnen achterhalen waarom mijn Smile-T niet meer met mijn ketel/openthermmodule wil praten na een half jaar…#freezing
Nederlands
1
0
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@vincenthelder we hebben nog niet eerder een bericht van je mogen ontvangen helaas. waar kunnen we je mee van dienst zijn?
Nederlands
0
0
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@Grote_snoek Dank voor je reactie, ik heb het ticket gevonden. Ik ga er achteraan voor je!
Nederlands
1
0
0
0
Snoekie
Snoekie@Grote_snoek·
@Plugwise Het is echt verschrikkelijk. Tot op heden nog niks. Ticketnummer is : 29702
Nederlands
1
0
0
0
Snoekie
Snoekie@Grote_snoek·
@Plugwise ik zit nog steeds te wachten op mijn Plugwise P1 🙈 al 2 maanden, nadat de 1e niet functioneerde. #duurttelang
Nederlands
1
0
0
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@purpleidea @nixpanic @home_assistant We don't have those anymore unfortunately, we specialise in heating programs such as Anna. If you have any questions, please don't hesitate to contact us!
English
0
0
0
0
MrsMartine
MrsMartine@MrsMartine·
Wat heb jij gereset vandaag? Ik onze Sonos. Again 🙄 #GreatReset
Nederlands
9
0
16
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
@DorinevdH Het koude weer is in aantocht! Fijn dat je er lekker warm bijzit ;)
Nederlands
0
0
1
0
Plugwise
Plugwise@Plugwise·
Wordt thuiswerken het nieuwe normaal? Zorg er dan voor dat je er comfortabel bij zit. Ons zoneregeling systeem zorgt ervoor dat jouw ruimtes op het juiste moment, de juiste temperatuur hebben. Meer informatie: bit.ly/2Tshqr7 #verwarmen #zoneregeling #thuiswerken
Plugwise tweet media
Nederlands
0
1
1
0