Chandan Gupta retweetledi

🔥 खुरपेंच टीम की सीधी और बहुत जरूरी मांग 🔥
@IRCTCofficial और @RailMinIndia से — अब देश का यात्री एडजस्टमेंट नहीं, पूरा हिसाब मांगेगा।
अब “कोहरा,तकनीकी कारण,ऑपरेशनल इश्यू” नहीं, जवाबदेही चलेगी।
🚨 रेल देरी = सिस्टम की नाकामी-
👉🏻हर दिन लाखों यात्री
• ऑफिस, इंटरव्यू, परीक्षा, इलाज, फ्लाइट
• शादी, अंतिम संस्कार, इमरजेंसी
सब कुछ खोते हैं —
लेकिन रेलवे कहता है: “हम असुविधा के लिए खेद प्रकट करते हैं”
> खेद से पेट नहीं भरता
> खेद से नौकरी नहीं बचती
> खेद से मरीज नहीं बचता
♦️जनता की 7 गैर-समझौतावादी मांगें ♦️
1️⃣ 3 घंटे से ज़्यादा लेट = 100% ऑटो रिफंड
> कोई फॉर्म नहीं, कोई क्लेम नहीं, कोई मेल नहीं
> सिस्टम अपने आप पैसा लौटाए।
2️⃣ मुआवज़ा = अगली यात्रा का फ्री कन्फर्म टिकट
> देरी रेलवे की, नुकसान यात्री का — ये लूट बंद होनी चाहिए।
3️⃣ देरी की जानकारी कम से कम 4 घंटे पहले
• SMS
• App Notification
• WhatsApp / IVR
ताकि यात्री -
> फ्लाइट रीशेड्यूल कर सके,
> मीटिंग बचा सके
> वैकल्पिक साधन चुन सके
अचानक प्लेटफॉर्म पर “लेट है” बताना = धोखाधड़ी।
4️⃣ समय पर न पहुँचाने की हालत में वैकल्पिक व्यवस्था
• AC बस
• टैक्सी
• या दूसरी ट्रेन में प्राथमिकता
👉🏻 अगर एयरलाइंस दे सकती हैं, तो रेलवे क्यों नहीं?
5️⃣ हर महीने पब्लिक ‘Rail Delay Report’-
रूट-वाइज़, ट्रेन-वाइज़ डेटा सार्वजनिक हो —
• कितनी ट्रेन लेट
• कितनी बार
• औसत देरी
• जिम्मेदार ज़ोन/डिवीजन
ताकि
👉 PR नहीं, परफॉर्मेंस दिखे
👉 झूठे दावे पकड़े जाएँ।
6️⃣ कन्फर्म टिकट न मिलने से हुए नुकसान का क्लेम
• होटल बुकिंग
• कैब
• इवेंट / परीक्षा / इंटरव्यू
👉🏻 “वेटिंग थी” कहकर रेलवे हाथ नहीं झाड़ सकता।
जब पैसा लिया है, जिम्मेदारी भी लेनी होगी।
7️⃣ हर शिकायत का जवाब 24 घंटे में
• यूनिक ट्रैकिंग नंबर
• फिक्स टाइमलाइन
• जिम्मेदार अफसर का नाम
Auto-reply = जवाब नहीं | Template = समाधान नहीं
‼️कड़वा सच -
• Vande Bharat भी लेट
• Premium ट्रेन भी लेट
• यात्री हमेशा मजबूर
👉🏻रेलवे “विश्वस्तरीय” नहीं,
बिना जवाबदेही वाला विशाल सिस्टम बन चुका है।
🔥 अब साफ़ संदेश 🔥
> रेल सिर्फ पटरी पर नहीं, जवाबदेही पर चलेगी
> टिकट का पैसा लिया है तो समय और सम्मान भी देना होगा
> यात्री वोट बैंक नहीं, हिस्सेदार है
>> खुरपेंच टीम अब रुकेगी नहीं।⚠️
#RailwayAccountability
#IndianRailways

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