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Viele Digitalstrategien scheitern nicht am Konzept. Sie scheitern, weil Strategie und Betrieb nie wirklich miteinander gesprochen haben. Erfolgreiche Unternehmen sehen Betrieb als strategischen Teil von Tag eins. Unsere Gedanken dazu im Blogbeitrag 👉 inacta.ch/media-news/dig….

Ersetzt KI Fachwissen? KI ersetzt Fachwissen nicht. Sie verändert grundlegend, was Fachwissen wert ist. Branchenwissen und Prozessverständnis werden in der KI-Ära nicht weniger relevant, sondern zum Wettbewerbsvorteil. Was das für Unternehmen bedeutet👉 inacta.ch/media-news/ki-…

KI-Piloten starten viele. Aber der Sprung vom Experiment in den produktiven Einsatz gelingt den wenigsten auf Anhieb. Woran liegt das? Wir zeigen, wie Unternehmen AI-assisted Development einführen und dabei typische Stolpersteine vermeiden 👉 inacta.ch/media-news/ai-….

Ein RfP im Output Management ohne klare Methodik ist kein Auswahlprozess, sondern ein Blindflug. In unserem Blogbeitrag zeigen wir, wie eine strukturierte Ausschreibung zur richtigen Systemwahl führt. Hier mehr dazu lesen 👉 inacta.ch/media-news/out….

MI AI sehen wir im Contact Center eine Verschiebung der Rolle des Menschen. Der klassische Agent entwickelt sich zum Customer Success Facilitator, mit deutlich mehr Verantwortung für Erlebnis, Steuerung und Qualität. Mehr dazu im Blogbeitrag erfahren 👉 inacta.ch/media-news/cus….

Inacta und VIER bündeln Kräfte in der Schweiz. 🤝 Von der Strategie über die Implementierung bis zum operativen Betrieb erhalten Sie nun bei Inacta alles aus einer Hand! Mehr zur Partnerschaft lesen Sie hier 👉 inacta.ch/media-news/ki-….

Historisch gewachsene IT-Systeme bremsen Unternehmen aus. Das ist bekannt. Was sich verändert hat: Der Business Case für die Modernisierung ist heute dank AI-assisted Software Development realistisch. Was das konkret bedeutet, lesen Sie in hier 👉 inacta.ch/media-news/leg….

Balz A. Gut wird ab Mai 2026 neuer CEO der Inacta AG! Wir freuen, uns bekannt zu geben, dass der Verwaltungsrat der Inacta Group AG Dr. Balz A. Gut zum neuen CEO der Inacta AG gewählt hat. Weitere Details entnehmen Sie unserer Medienmitteilung 👉 inacta.ch/media-news/neu….

Viele Banken starten mit Automatisierung und bleiben beim Pilotprojekt stehen. Bots funktionieren. KI liefert erste Resultate. Doch der Schritt zur skalierbaren Prozessautomatisierung im Banking gelingt nur wenigen. Woran liegt das? Antworten im Blog 👉 inacta.ch/media-news/pro…

Warum viele KI‑Projekte heute scheitern – und wie Sie es besser machen! Erfolgreiche Projekte setzen auf klare Ziele, saubere Daten, Prozessintegration und skalierbare Umsetzung. Erfahren Sie im Blogbeitrag, wie Sie Ihre KI‑Projekte zum Erfolg führen 👉 inacta.ch/media-news/ki-….

Per 1. Februar 2026 übernimmt Balz A. Gut als Mitglied der Geschäftsleitung von Inacta AG die Führung unserer Business Unit Financial Services. Hier geht’s zur vollständigen Medienmitteilung ⬇️ inacta.ch/media-news/bal….

Kunden wechseln den Kanal, erwarten dabei aber immer dieselbe Servicequalität. Was macht wirklich guten Omnichannel-Kundenservice aus? Diese Frage beantworten wir im Blogbeitrag. Jetzt erfahren, wie Sie Ihren Kundenservice zukunftsfähig aufstellen 👉 inacta.ch/media-news/omn….

Inacta wünscht einen guten Rutsch und viel Erfolg, Glück und Gesundheit im neuen Jahr!

Inacta wünscht frohe Weihnachten!

In unserem Webinar haben wir letzte Woche gemeinsam mit @enterprisebot gezeigt, wie reale Use Cases aussehen, welche Quick Wins möglich sind und wie Unternehmen den Einstieg gestalten können. Wie sieht das bei Ihnen aus? Finden wir es gemeinsam heraus 👉 inacta.ch/kontakt/.

Inacta und OPTIMAL SYSTEMS bündeln Kräfte! Mit der strategischen Partnerschaft möchten Inacta und OPTIMAL SYSTEMS den Einsatz von yuuvis® Momentum bei Schweizer Unternehmen beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie in der Medienmitteilung 👉 inacta.ch/media-news/opt….

Kundenservice, der frustriert, ist heute keine Option mehr. Banken, welche bereits heute auf Conversational AI setzen, steigern die Qualität im Kundenkontakt und sichern sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile. Worauf warten Sie also noch? Mehr Infos 👉 inacta.ch/conversational….

VoiceBots, ChatBots & MailBots sind längst keine Zukunftsthemen mehr. Aber viele Versicherer schöpfen das Potenzial noch nicht vollständig aus. Wie es besser geht, zeigen wir in unserem kostenlosen Webinar am 27. November. Jetzt anmelden👉 tally.so/r/Gxxq52.

Wer will heute noch in einer Warteschlange am Telefon stecken? Kunden erwarten heute schnelle konsistente und personalisierte Antworten – rund um die Uhr. Conversational AI macht's möglich. In unserem Blogbeitrag gehen wir auf 5 Erfolgsfaktoren ein 👉 inacta.ch/media-news/con….

Kennen Sie das Problem, dass Software-Projekte ewig dauern und die Time-to-Market immer weiter verzögert wird? Es gibt Wege, dieses Rätsel zu knacken und Ihre Entwicklungszyklen drastisch zu beschleunigen: Vibe Coding! Erfahren Sie mehr dazu 👉 inacta.ch/vibe-coding/.