@devinderjan Goede morgen Jan,
Dit zou normaal gezien mogelijk moeten zijn. Neem je even rechtstreeks contact met ons op via KBC Live op het nummer +32 78 152 153? Dan bekijken we samen waarom het in jouw geval niet werkt.
Nederlands
KBC Bank&Verzekering
26.1K posts
KBC Bank&Verzekering
@KBC_BE
Welkom op de officiële Twitter-account van KBC Bank & Verzekering. Heb je een vraag? Je bereikt ons van 8-22 uur en tijdens het weekend van 9-17 uur.
Belgium Entrou em Haziran 2011
2K Seguindo11.8K Seguidores
@KBC_BE Als ik een betaling verzoek krijg van een KBC klant, kan ik als klant met een niet Wero ondersteunende bank, de betaling enkel als omslachtige manuele betaling uitvoeren. Nochtans zou er Bancontact icoon staan. Waarom Bancontact pay niet ondersteuning bij betaalverzoek?
Nederlands
@slowwr455 Bedankt voor je bericht. Er is nog geen concrete datum, maar we verwachten dat dit vanaf de zomer 2026 mogelijk zal zijn. Op onze website kan je alle informatie nalezen: kbc.be/particulieren/…
Nederlands
@KBC_BE je kunt blijkbaar vreemde munten toevoegen aan je zichtrekening. En er stond dit erbij "Betaal binnenkort met je debetkaart in een andere munt zonder extra kosten" is er al een datum erop geplakt?
Nederlands
@SkyHighView1 Een reservering op de rekening blijft doorgaans maximaal 7 kalenderdagen aanwezig. In het beste geval zal deze snel verdwijnen. Als overigens het geld van jouw rekening werd gedebiteerd, dien je KBC Live op het nummer +32 78 152 153 te contacteren voor een betwisting van deze 1/2
Nederlands
@KBC_BE, wanneer worden de "reserveringen" opgeheven?
Ongelooflijk dat er bij een storing geen melding op de schermen verschijnt maar bedragen wel gereserveerd worden zonder uitlevering van biljetten.
Ik mag hopen dat het geen zes weken gaat duren aub.
「 ✦ Wendy✦ 」@SkyHighView1
vrt.be/vrtnws/nl/2026… Ik ging geld pinnen, voor papa; 400 euro. Melding dat de dienst niet werkte. Ik dacht: oh, teveel in één keer of zo. Dus ik pin nog eens, kleiner bedrag. NIKS. Maar het staat wel gereserveerd, de transacties. 1/
Nederlands
@PekePeter kijkt daarom graag met je mee: ze bekijken je klantnummer, het toestel en de software waarmee je werkt, en zoeken vervolgens uit waarom het aanmelden bij KBC Touch in jouw situatie niet meer lukt. Zo kunnen we je zo snel mogelijk weer verder helpen. 2/2
Nederlands
@PekePeter Goede middag Peter,
We merken dat dit probleem niet bij al onze klanten voorkomt, waardoor het mogelijk te maken heeft met het toestel of platform dat jij gebruikt. Zonder jouw persoonlijke klantgegevens kunnen we helaas niet exact nagaan wat er misloopt.
Onze Helpdesk 1/2
Nederlands
@PekePeter of precies te beschrijven welke actie je in KBC Touch uitvoert. 2/2
Nederlands
@PekePeter Goede morgen Peter,
Krijg je een specifieke foutmelding bij een bepaalde handeling of controle in KBC Touch? Neem dan rechtstreeks contact op met onze Helpdesk via +32 16 43 25 07.
Omwille van het bankgeheim kunnen we je via deze weg niet vragen om een screenshot te bezorgen 1/2
Nederlands
@alvaropoh Good morning. When abroad, you can dial in to +32 16 43 25 07. We can be reached between 8 AM and 10 PM during weekdays and also between 9 AM and 5 PM on Saturdays. Our e-mail address is kbc.helpdesk@kbc.be.
English
@_Gerbert_ Dag Gerbert, je kan best naar onze experten bellen van KBC Live, je kan hen bereiken via het nummer 078 152 153, KBC Live is bereikbaar tot 22u deze avond.
Nederlands
@ilsehoeleden Beste,
We begrijpen je ongenoegen en willen dit graag verder toelichten in een gesprek.
U kan met KBC live contact opnemen op het nr. 078 152 153, optie 5. Op weekdagen van 8u - 22u en op zaterdag van 9u - 17u.
Met vriendelijke groeten,
Stefan - KBC live
Nederlands
@KBC_BE Enkel antwoord via robot? Regels gelden blijkbaar enkel voor cliënten en niet voor banken
Nederlands
@KBC_BE @vincent_v_p waarom duurt het nog steeds zo lang?Elektronische betalingen van klanten op 24-12 pas op rekening handelaar op 29-12.Overschrijvingen op 2-1 staan niet onmiddellijk op rekening begunstigde.Betalingen wel onmiddellijk gecrediteerd.Voor wie intresten hiervan?
Nederlands
@JMGNL 17u.
Met vriendelijke groeten,
Stefan - KBC live 2/2
Nederlands
@JMGNL Beste,
Wij begrijpen je opmerking en hebben zeker niet de intentie om u te pesten.
We willen dit graag verder uitklaren en bespreken met u in een afspraak in uw kantoor of via telefoon met KBC live op het nr. 078 152 153. Open op weekdagen van 8u - 22u en zaterdag van 9u - 1/2
Nederlands
@georgesbrennet Beste,
U kan ons steeds bereiken via KBC Live op het nr. 078 152 153 op weekdagen tussen 8u en 22u en op zaterdag van 9u - 17u.
Nederlands
@KBC_BE kunnen jullie mij even contacteren? Maakt niet uit hoe....
Georges 🇦🇺🇧🇪@georgesbrennet
@KBC_BE Met KBC bank communiceren vanuit het buitenland is uitermate "stroef ". Bijna kafkaiaans.😟
Nederlands
Ofwel zijn hier hackers aan het werk, ofwel heeft @KBC_BE Defendo de minst geschoolde medewerker aan het werk gezet. Zowel de e-mail zelf als het document dat bijgevoegd is, is amateuristisch opgesteld. (Alweer een dagtaak om dit uit te zoeken 👀)
Nederlands
@_WimVDK_ We vinden het jammer om te horen dat u deze vervelende situatie ervaart. U mag altijd contact opnemen met onze technische helpdesk via 016 43 25 07, we helpen u graag verder.
Nederlands
@jorisbrabants de late uren heb je vaak meer succes. Dan ligt het aantal klanten dat inbelt vaak wat lager. 2/2
Nederlands
@jorisbrabants Dag Joris, bedankt voor jouw melding. Wat is precies het probleem? Met welke dienst had je graag contact gehad? We zijn elke werkdag bereikbaar van 8u tot 22u en op zaterdag van 9u tot 17u. We doen er natuurlijk alles aan om de wachttijden zo laag mogelijk te houden. Tijdens 1/2
Nederlands
@KBC_BE probeer jullie al een hele dag telefonisch te bereiken zonder succes
Nederlands
@Lunarreader Hallo Lunarreader, dank voor je bericht. Ik begrijp dat het ontgoochelend voor je is. Mocht je ons even contacteren dan kunnen we samen bekijken over welke verrichting het gaat en indien nodig of gepast een verbetering aanbrengen.
Nederlands
@KBC_BE zeg niet in de app dat een verrichting de volgende bankwerkdag zal uitgevoerd worden (gisterenavond om 21u) als dat dan nu nog altijd niet gedaan is.
Niet leuk. Helemaal niet leuk.
Nederlands