Centro Europeo del Consumidor en España

Has realizado una consulta a nuestro Centro Europeo del Consumidor? 🤔 No te pierdas este vídeo donde explicamos cómo @eccspain gestiona tu solicitud de información y los plazos para darte una respuesta⤵️ 🔗youtube.com/watch?v=wey-eL…

El 10 % de las tiendas online analizadas utilizó la técnica de «precios por goteo» con la que se van añadiendo tasas adicionales durante o al final del proceso de compra, tales como las tasas de envío o de servicio. Toda la info aquí⤵️ 🔗portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacio…

El 18% de las tiendas online analizadas utilizó técnicas de venta bajo presión, como afirmar que un producto se está agotando o usar temporizadores de cuenta atrás👉🏼 Más de la mitad de estos casos eran engañosos. Toda la info aquí⤵️ 🔗portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacio…

Uno de cada tres comercios no informa correctamente sobre los descuentos en línea durante el #BlackFriday y el #CyberMonday. Nueva investigación de la @ComisionEuropea y las autoridades nacionales de protección de los #consumidores (CPC)⤵️ 🔗portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacio…

Happy World Consumer Rights Day! 🎉 Celebrating 440 million consumers at the heart of our actions. Safer products, stronger enforcement, real accountability. 🙌 We’ll keep protecting consumer rights — online and offline.

El texto tiene previsto recoger el derecho de las personas consumidoras con discapacidad visual a recibir atención personalizada durante el proceso de compra si así lo requieren⤵️ 🔗dsca.gob.es/es/comunicacio…

La norma afectará a grandes superficies comerciales, de 400 metros cuadrados o más, y garantizará el derecho de las personas con discapacidad visual a reclamar etiquetado en braille en alimentos con alérgenos o productos con sustancias peligrosas⤵️ 🔗 dsca.gob.es/es/comunicacio…

Consumo obligará a las grandes superficies a etiquetar en braille alimentos con alérgenos o productos con sustancias peligrosas. 👉🏼Iniciado el proceso de información pública del real decreto que regulará el etiquetado accesible de productos de consumo⤵️ 🔗dsca.gob.es/es/comunicacio…

Europea refuerza su marco normativo en materia de seguridad de los productos. El Reglamento sobre la seguridad general de los productos, en vigor desde 2024, establece nuevas obligaciones para los mercados en línea que operan en la UE⤵️ 🔗portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacio…

¿Sabías que en el último año, las alertas registradas en el sistema europeo de alerta rápida Safety Gate aumentaron un 13%? 👉🏽4.671 notificaciones, el nivel más alto registrado hasta la fecha, según el informe 2025  publicado por la Comisión Europea⤵️ 🔗portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacio…

15 de marzo, #DíaMundialdelConsumidor: CEC-España alerta sobre la necesidad de garantizar la seguridad de todos los productos vendidos online⤵️ 🔗portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacio…

La CNMC reclama revisar medidas como la de cofinanciación de las reparaciones, la prohibición general de la publicidad de combustibles fósiles, o la limitación directa a los precios de los servicios de reventa de entradas. Toda la info aquí⤵️ 🔗cnmc.es/ley-consumo-so…

La futura norma sobre Consumo Sostenible regulará cuestiones como los sistemas de precios dinámicos, la reventa de entradas o las obligaciones empresariales en materia de reparación de productos. 👉🏽Toda la info aquí⤵️ 🔗cnmc.es/ley-consumo-so…

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia analiza la futura Ley de Consumo Sostenible y propone varias propuestas de mejora⤵️ 🔗cnmc.es/ley-consumo-so… @CNMC_ES

La Comisión Europea adoptó en febrero de 2025 un Plan de Acción para una Energía Asequible. 🔸Objetivos: 👉🏼Reducir las facturas. 👉🏼Modernizar el sistema energético. 👉🏼Generar costes energéticos estables y predecibles. 👉🏼Aumentar la eficiencia y las energías renovables.

Los #consumidores podrán beneficiarse de un cambio de proveedor más rápido, impuestos y gravámenes más bajos en sus facturas de electricidad e información más transparente sobre las facturas y los contratos de energía.⤵️ 🔗ec.europa.eu/commission/pre…

La Comisión Europea presenta medidas para crear una energía limpia, propia y más barata. 👉🏼La Estrategia de Inversión en Energía Limpia de la @ComisionEuropea también permitirá una transición hacia una energía que apoye a los consumidores + vulnerables⤵️ 🔗ec.europa.eu/commission/pre…