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【アカウント名称変更のお知らせ】
「Ask PlayStation JP」は、本日より「PlayStation Support JP」へ名称を変更します✨
今後も分かりやすい情報をお伝えし、皆様のお困りごとに寄り添ったサポートを届けてまいります！
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PlayStation Support JP
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PlayStation Support JP
@PS_Support_JP
プレイステーション カスタマーサポートが運営する公式アカウントです（旧Ask PlayStation JP）。障害・メンテナンス情報、システムソフトウェアアップデート情報、PlayStationのお役立ち情報を発信しています。お問い合わせの際は、下記リンクからPlayStationサポートサイトをご利用ください。
Beigetreten Şubat 2019
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対応しているPS4®ゲームは、PS5®本体でPS5®ダウンロード版にアップグレードできます！
購入に含まれていたアートブック、ゲームサウンドトラック等、アイテムへのアクセス方法についてもご案内しております💫
💡対応のPS4®ゲームをPS5®にアップグレードする方法
playstation.com/support/games/…
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PS5®でパーティー内のボイスチャットを利用する際、自分がされて嫌なことはしないようにしましょう。
言葉による嫌がらせに遭った時は、報告機能を活用してください。
PlayStation®Safetyチームが報告内容を確認し、適切に対応します。
💡PS5®で不適切な行為を報告する方法
playstation.com/support/accoun…
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「新作のゲームをDLしたい、でもPS5®本体の容量不足😭」
そんな時は画像に記載のストレージに、PS5®本体のデータを移行してください！
💡PS5®のストレージ容量の管理方法
playstation.com/support/hardwa…
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PlayStation Portal™ リモートプレーヤーの延長保証サービスに加入いただくと、正常な使用状態での故障に限り、期間内は無料で修理/交換が合計2回まで可能です。
購入後1年以内は加入可能なので、万が一に備えたい方はご検討ください。
💡PlayStation®延長保証サービス
playstation.com/support/hardwa…
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PS5®/PS4®では、
🔹Blu-ray Disc
🔹DVD
🔹USBドライブ
でビデオや音楽を再生できます！
様々な映画・映像コンテンツ・音楽をお楽しみください🎥🎶
💡PS5®/PS4®でビデオや音楽を再生する方法
playstation.com/support/hardwa…
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『SAROS』は明日発売！
4Kディスプレイをお持ちの方は、不気味な惑星カルコサを、4K解像度で探索できます✨
💡4K解像度の有効化方法
playstation.com/support/hardwa…
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『SAROS』は明後日発売！
3Dオーディオ対応のテレビ・ヘッドホンをお持ちの方は、3Dオーディオの有効化をおすすめします！
高精度な3Dオーディオ技術により、画面外の脅威や敵の攻撃の位置を把握できます。
💡3Dのオーディオをセットアップする方法
playstation.com/support/hardwa…
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本メンテナンス時間が14:00〜16:00に変更になりました。ご利用のお客様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
PlayStation Support JP@PS_Support_JP
2026年4月28日（火）10:00～12:00にPlayStation®のオンラインサービスにおいてメンテナンスを実施する予定です。 メンテナンス中はPlayStation®Plusのオンラインストレージ、クラウドストレージの機能をご利用いただけない場合がございます。
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2026年4月28日（火）10:00～12:00にPlayStation®のオンラインサービスにおいてメンテナンスを実施する予定です。
メンテナンス中はPlayStation®Plusのオンラインストレージ、クラウドストレージの機能をご利用いただけない場合がございます。
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『SAROS』は2026年4月30日発売！
デジタルデラックスエディションを予約すると、明日からプレイできます！
また、4種のアーマーもお楽しみいただけます。
DLCが反映しない時はトラブルシューティングをお試しください。
💡DLCサポート
playstation.com/support/games/…
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ダウンロードコンテンツを確認したい時は、ゲームを選択してからオプションボタンを押し、「ゲームコンテンツ管理」から確認できます。
ダウンロードコンテンツが見つからない時は、こちらのFAQをご確認ください。
💡追加コンテンツ/DLC/ゲーム内通貨のサポート
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PS5®でスクリーンショットを撮って、自分だけのプレイシーンを残してみましょう📸
撮影後は、パーティーやフレンドにシェアしてみてください🥳
💡PS5®でゲームプレイとスクリーンショットを撮影する方法
playstation.com/support/games/…
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PS5®/PS4®で、様々な映像や音楽配信を楽しめるストリーミングサービスをお楽しみください🎥🎶
［テレビ&ビデオ］からご利用いただけるアプリを確認できます。
💡ストリーミングサービスを視聴する方法
playstation.com/support/subscr…
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本日よりPS5®システムソフトウェア バージョン26.03-13.20.00のアップデートを開始しています✨
アップデート内容・方法等は、こちらのページをご確認ください。
💡PS5®のシステムソフトウェアアップデート
playstation.com/support/hardwa…
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PlayStation Portal™ リモートプレーヤーを使っていて、
・電源が入らない
・接続が不安定
・ボタンが反応しない
等の不具合が生じる場合は、トラブルシューティングをお試しください。
⚙️PlayStation Portal™ リモートプレーヤーのトラブルシューティング
playstation.com/support/hardwa…
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PULSE Explore™ ワイヤレスイヤホンには、超低遅延のロスレスオーディオを実現する新技術「PlayStation Linkワイヤレステクノロジー」が使われています✨
PS5®/PlayStation Portal™ リモートプレーヤーに接続し、豊かなオーディオ体験をお楽しみください！
💡接続方法
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PULSE Explore™ ワイヤレスイヤホンとPlayStation Portal™ リモートプレーヤーを組み合わせて、臨場感あるゲーム体験・オーディオを家でも外出先でもお楽しみください✨
💡PULSE Explore™ ワイヤレスイヤホンをPlayStation Portal™ リモートプレーヤーに接続する方法
playstation.com/support/hardwa…
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PS5®ではマウスの利き手やポインターの早さを設定できます🖱️
プレイスタイルに合わせた設定をおすすめします！
💡PS5®本体でキーボードとマウスを使う方法
playstation.com/support/hardwa…
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DualSense Edge™ ワイヤレスコントローラーの
🔹スティックキャップ
🔹背面ボタン
🔹L2 / R2ボタンのトリガーのストローク（深さ）
をカスタマイズして、自分のプレイスタイルに合ったコントローラーを作ってみてください！
💡カスタマイズ方法
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PS5®はお使いのテレビの性能を検知し、最適な解像度を自動的に選択します。
映像出力の設定を調整したい時は、［スクリーンとビデオ］から解像度やVRR（可変リフレッシュレート）などを変更できます。
💡PS5®の4K解像度の有効化と調整方法
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