Claro Perú

@csalinas_ Carlos, reiteramos la disposición de nuestro canal de atención por WhatsApp para brindarte el soporte que necesitas. Te esperamos.

#ATENCIÓN 🚨 ¡Toma nota! Conoce nuestros horarios y los canales de atención que estarán a tu disposición durante el feriado nacional por el #DíaDelTrabajador. ¡En el OSIPTEL estamos para servirte!

@csalinas_ Hola, Carlos. Deseamos revisar lo ocurrido con tu servicio de internet. Por favor, escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp y elige la opción "Soporte y averías”. Sigue las indicaciones para hacer los descartes o recibir el soporte de un asesor si es necesario.

@OSIPTEL Podrían hacer algo con @ClaroPeru que no hay señal de internet desde hace horas y cuando llamas a su call center las llamadas duran unos segundos y se cortan.

@MNMartinNavarro Queremos reiterar nuestra intención de brindarte soporte. Te pedimos que puedas volver a intentar en otro momento para brindarte la asistencia que necesitas. Recuerda escribirnos por aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando la palabra "Ayuda de un asesor”. Quedamos atentos.

@ClaroPeru Hasta ahora, ninguna solución tratando de contactar a un asesor. Parece que somos muchos con problemas / fallas con @ClaroPeru

@ClaroPeru desde las 3pm aprox. de hoy sin servicio de telefonía móvil. Su servicio va de mal en peor. Y cuando trato de contactarme a su central, cortan la llamada. De mal en peor con uds.

@MNMartinNavarro Martín, queremos reafirmar nuestra disposición para atenderte. Escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando la frase "Ayuda de un asesor", sigue las indicaciones y luego cuéntanos el detalle de lo sucedido para que uno de nuestros asesores te brinde el soporte necesario.

@ClaroPeru Y como siempre de mal en peor. Un ChatBot que no da ninguna solución. Sigo sin señal de telefonía móvil e internet móvil.

@paramedicoperu Hola, Edgar. Tu privacidad es importante para nosotros. Escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando la palabra "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y luego cuéntanos el detalle de tu caso para brindarte el soporte necesario. Quedamos a tu disposición.

Señores de @ClaroPeru, la verdad no calficio para una portabilidad, ya se lo he dicho a varios de sus funcionarios de centros de atención, pero, o no tienen un sistema único o no les da la gana de dejar de llamar y llamar y llamar e incomodar a veces cuando estoy conduciendo.

@torresal Hola, Gabriella. Queremos verificar el inconveniente con tu internet. Escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp y elige la opción “Soporte y averías”. Sigue las indicaciones para hacer los descartes o recibir el soporte de un asesor si es necesario. Quedamos atentos.

Hola @ClaroPeru , hace tres días el internet en mi casa no funciona. Intento ver diagnóstico en la app claro home y tampoco carga. No podemos trabajar sin conexión, y ya hace tiempo tenemos fallas y lentitud pero esto es mucho. A qué número se llama para dar de baja?

@Peruanodeapie Por favor, te pedimos que puedas reintentar la comunicación a través de nuestro canal de WhatsApp 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor” para poder mejorar la atención ofrecida.

Ya lo hice varias veces con el mismo resultado negativo de @ClaroPeru , ifrecen llegar y no vienen, a pesar que fijan fecha y hora, ya van 2 meses de Espera y solicitudes continuas.

@Peruanodeapie Por favor, recuerda que para poder darte el soporte correspondiente con respecto a la visita técnica, solo debes escribirnos a través del siguiente enlace: cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y te daremos el soporte adecuado.

Sigo esperando los repetidores de @ClaroPeru y no lo instalan, ya van 2 meses de espera, previo ofrecimiento por 7 veces y no llega el personal tecnico

@Peruanodeapie Hola, queremos mejorar la experiencia ofrecida en cuanto a la visita técnica; por favor, envíanos un mensaje a través de nuestro canal de WhatsApp 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y te brindaremos el soporte.

@ClaroPeru sigue incumpliendo su compromiso de instalar una repetidora, tal como ofreció ya llevo 2 meses reclamando, fijan día y hora y no llegan, cero recomedacion

@catarsiscutre Hola, cuidar tu privacidad es importante para nosotros. Por favor, escríbenos por WhatsApp, selecciona la opción “Ayuda de un asesor”. Luego, describe tu caso en un solo mensaje y sigue las instrucciones. Ingresa aquí: cl4ro.pe/whatsapp

@ClaroPeru estoy trabajando y me llegan estos mensajes de que alguien está registrando números prepago sin mi consentimiento. Primero fue el viernes anterior y ya hice el reclamo. Pero ya estoy cansado. Tan fácil es burlar sus pasos de verificación de identidad ?

@LuisC22238677 Cuentas con nuestro compromiso en brindarte asistencia por medio del whatsapp: cl4ro.pe/whatsapp , Luis. te pedimos continuar con la comunicación por esa vía para una verificación minuciosa de tu caso, por favor.

@ClaroPeru Y seguimos en las mismas. Mal servicio de @ClaroPeru

@ClaroPeru Sres, su Internet cada vez va empeorando de calidad, de velocidad. Un asco

@LuisC22238677 Luis, ten en cuenta que al escribirnos al whatsapp: cl4ro.pe/whatsapp debes escribir las palabras "Ayuda de un asesor" en el chat, para ser atendido lo más pronto posible y revisar tu caso al detalle. Quedamos atentos.

@ClaroPeru Esto me mandan cuando escribo ayuda de un asesor

@ramiro2bleaa Hola, Ramiro. Recuerda que tienes a tu disposición nuestro WhatsApp ante cualquier consulta 👉 cl4ro.pe/whatsapp . Quedamos atentos.

@Chapi2k Hola, permítenos brindarte asistencia con tu servicio. Escríbenos aquí cl4ro.pe/whatsapp y elige la opción "Soporte y averías“. Sigue las indicaciones para hacer los descartes o recibir el soporte de un asesor si es necesario. Quedamos atentos.

@ClaroPeru qué fue mi loco? Ya probaste apagar y volver a prender el router? 🤣

@tiriIoco Hola, Jose. Recuerda que somos un canal de atención y podemos darte soporte ante cualquier duda o inquietud que estés presentando. Bríndanos mayor detalle de lo sucedido para proporcionarte la asistencia correspondiente.

@ClaroPeru @Noyramo Lo único que sirve es su robot basura que no ayuda en nada. Pero ese servicio pauperrimo es en muchas empresas, el otro día en el @BCPComunica los cajeros hablaban de la noche de juerga de uno de ellos y la chica comentó que no estaría con alguien como él.

El personal de @ClaroPeru mientras los clientes tienen aproximadamente 3 horas esperando atención mientras ellos "validan" mi pago de un chip de s/5 porque no aparece en sus sistema de pago por compras en internet. El peor servicio del mundo.

@Noyramo Tomamos en cuenta tu comentario y trabajamos para brindarte una mejor experiencia. Estamos atentos a cualquier duda o inquietud que desees compartir a través del enlace enviado anteriormente.

¿Sabes lo fastidiado que debe estar alguien para irse antes que pase su número en una empresa de telefonía donde se supone que no debes pasar mas de 5 minutos y pasas mas de una hora? Eso pasa en @ClaroPeru que mal servicio.

@Noyramo Comprendemos las incomodidades causadas, Noyram. Tomaremos nota de lo sucedido para evitar que vuelva a repetirse. Si tienes alguna inquietud adicional no dudes en escribirnos por aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp . Recuerda que siempre estamos para servirte.

"Ineficiencia" debería ser el lema de @ClaroPeru porque tengo 2 horas en una cola esperando para retirar un chip. UN PUTO CHIP.

@LuisC22238677 Luis, por favor para poder mejorar la experiencia ofrecida en cuanto a la atención, te pedimos que puedas escribirnos nuevamente a través del enlace enviado anteriormente con las palabras "Ayuda de un asesor” ¡Te esperamos atentos!

@ClaroPeru Ya les escribí y lo único que responden es... Tus datos