@maybejuuh Olá!
Pedimos desculpas pela experiência que você teve.
A devolução é referente a qual transação?
O que acontece quando você acessa o seu perfil e tenta alterar o seu endereço?
Permanecemos à disposição para auxiliar. Se preferir, me chama na DM. twitter.com/messages/compo…
@falanext um banco do porte de vocês demorar 30 dias pra me devolver 40$ é patético, além de terem demorado 90 dias pra me enviar um cartão, não me deixam trocar meu endereço de cadastro, pra qualquer um que estiver lendo esse tweet NUNCA ABRA UMA CONTA NA NEXT
@falanext me tira uma dúvida: fiz uma corrida pelo Uber que foi cancelada, porém o app debitou da minha conta. Solicitei o cancelamento junto a Uber e eles me falaram pra contactar o Banco pra saber quanto tempo leva pra receber. Essa transação que ocorreu seria como PIX?
@melissathedisco Olá. Após o envio da proposta de abertura da conta, o retorno ocorre em até 5 dias úteis.
Esse prazo já passou? Se sim, chame na DM, por favor. twitter.com/messages/compo…
@abinancopia Olá! A contratação do seguro é opcional! O cliente pode decidir no ato do desbloqueio se deseja ou não contratar. Chame a gente via DM, por favor! twitter.com/messages/compo…
@falanext o banco pratica venda casada? Vocês bloquearam meu cartão ANTES DE VENCER sem aviso prévio, demoraram mais de um mês pra enviar um novo cartão. O app de vocês não aceita desbloqueio, sempre retorna na mesma tela idiota para contratar seguro.
@heroismisart Se você usou a chave Pix celular ou e-mail você pode tentar o contato ligando ou enviando uma mensagem por e-mail. Antes de confirmar a transação, é necessário conferir as informações apresentadas na tela que seguem a regulamentação do BACEN em relação ao Pix.
@JulioNeres5 Olá!
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Assim que possível, apague a publicação.
Te respondi na DM.