うた|転職の裏側|元リク

最大手転職エージェント出身です。今はフリーで活動してます。 転職あるある、転職するにあたってのポイント、裏側などを発信していきます！ コメント、フォロー、匿名相談、批判…待ってます！

@colocolo8989 @qixoiy @DAZN_JP_Help サッカー好きな層って基本的に10~60代の現役世代なので、罪悪感もなく搾取してやろうなんて思ってそうですよねー。 日本人はDAZN以外の選択肢がないので勝ち確な状態。ずるすぎる。廃れて欲しいです笑

@sing_song_utako @qixoiy @DAZN_JP_Help これ冗談とかじゃなく本当です。 仕事の決定権持ってる層そこら中にいてサッカー好きでW杯期間は寝不足でもサッカー見ようって層が一定数いんだから、そりゃこんな騒動起きたらなんなんこの会社？ってなるよね。企業側からしたらこんな炎上リスクあるプラットフォームに広告なんか出さねーよ

「DAZN Soccerのご契約についてのお詫びと今後の対応について」（5月30日から6月11日午後8時までの期間にご加入のお客様）情報をアップいたしました。 dazn.com/ja-JP/help/art…

@aokitei1228 @DAZN_JP_Help 問い合わせ殺到してカスタマーサポートも機能せず、ついに折れてくれたようですね。 一斉に声を上げ、権利を主張し続けることは大切だなと実感してます苦笑 ただ、解約フローなどまだ整備が整ってないようなのでまだまだ荒れる予感しかしないです笑

@sing_song_utako @DAZN_JP_Help とはいえ、その時点で担当よりわたしに電話しますから。と早急に対応のメールをしますからっていうのを待ってる状態で・・・まだどちらもなされておらず でも今、サポートのところから解約かプラン変更の手続きができるやつに飛べるっていうのを見たのでそれに行ってみようかと思っています

@aokitei1228 @DAZN_JP_Help いえいえ、お役に立てたのなら嬉しいです…！ スタンダード契約して速攻解約しました。 980円の返金してもらえないか今また戦ってますが、年間契約の時のようなエネルギーはもうありません、、、 向こうはそれが狙いでしょうが、、

@sing_song_utako @DAZN_JP_Help その節はありがとうございました。あなたのおかげで泣き寝入りしないで済みました。うたさんはその後、今のスタンダードの割引3か月プランで新たな契約をされたのですか？？たしか980円の返金がなくそのまま契約自体もなしになり一旦配信みれなくなったんでしたよね？

@colocolo8989 @qixoiy @DAZN_JP_Help ですよね… テレビや電車でCM垂れ流してるようなメジャーなサービスがコレをやってるのはかなりまずいです。

@sing_song_utako @qixoiy @DAZN_JP_Help 日本の人口1.2億いてうち1/3の4000万人が今回のw杯のサブスクターゲット。そのうち10%を契約目標にしたら400万人。今回の優良誤認UIと広告で普通だったら1-2%の40-80万人くらいの契約が、5%の200万人くらい取れてる可能性あるんですよね。そしたら1人3万円なんで粗利600億すよ。これかなりやばいですよ

@colocolo8989 @qixoiy @DAZN_JP_Help これが何十万、何百万とかだったら恐ろしい話ですよねー。 被害者に煽り回っててさそがし暇なようで…

@sing_song_utako @qixoiy @DAZN_JP_Help このKとかいうやつアホなんですわ 優良誤認という言葉が理解できてないから今回の DAZNの行為のリスクが全く分かってない。

@qixoiy @DAZN_JP_Help 引っ掛からなかったアピールですか？ はいはい、すごいですねー👏

@sing_song_utako @DAZN_JP_Help クレーマーが一丸となっただけ

DAZNついに折れたようです。 皆さん解約できますように。

ツリーの文言以外にも定期的に詰め続けました。 「UI途中で変えましたよね？変えたということは悪いと認めたということですね？UIが変わる前に契約したカスタマーに救済措置をすべきでは？」 などと🤔

DAZN年間プランの罠にまんまとハマったバカですが以下のやり方で解約できました。 チャットにツリーの内容を送る ↓ 「担当者に繋ぐのでメールをお待ちください」と出る。 ↓ もちろん1時間以上来ないので。定期的に「待ってます」などと送り続ける ↓ 2時間後くらいに解約完了のメールが来た。 #DAZN

@ciel_69y 来年の自動契約は自分で停止できますよ！ 来月以降は請求されませんよー！

@sing_song_utako ってかこれ「年次分割購読」だから来年の自動契約はキャンセルされたけど、残りの11ヶ月分はしっかり支払ってくださいね。って意味じゃないの？

@Pippi_eft そこでフェードアウトが狙いのようなのでチャットし続けました…

@sing_song_utako 4時間経ってもメールがこない

@ngobobonanati アプリを開く→右上の自分のイニシャルのアイコンをクリック→ヘルプ→お問い合わせ→右下の💬のアイコンをクリック

@sing_song_utako この画面への行き方がわかりません。教えていただきたいです。

@sion198605 AIによる即時返信くるはずなんですけどね… 営業時間の問題なんですかね😵😵😵 土曜日だし…

@sing_song_utako ここまで来て1時間以上経過😭

ポイントは根拠と根気 根拠:ただ闇雲に文句を言っても受け付けてもらえない。解約が妥当となる法的根拠を示すこと。 根気:DAZNはチャットの対応を遅らせて(もちろん手は回ってないだろうが)こちらのフェードアウトを狙っている。定期的にチャットしつづけよう！！

@UBiDV5w4VO25272 私も切られたことあるので2時間くらいチャット開けっぱなしにして張り付いてました… こっちにはリアルタイムの要求するくせにずるいですよね。 10分おきくらいに急かしました🤕🤕

ダゾーンまんまと引っ掛かりました。 今お問い合わせで連絡をしていますが最終的にダゾーンから返信が来て１分も経ってないのに返信の連絡がないのでチャットを終了すると言われた。これでちゃんと解約できたら丸く収まるのに、意図的に解約の機会を断ち切られた。 酷すぎる。。

@tkzwgrs @DAZN_JPN これで解約いけます 今月の980円は返ってきませんが…

【悲報】W杯で加入者爆増中のDAZNさん、“料金表の罠”に引っ掛かる被害者が続出 ・パッと見だと通常プランより月額が安く見えるサッカープラン ・サッカープランに加入すると強制的に“年間契約”になり総額2.6万円の請求 ・不親切な記載に「これわざとだろ」「悪質なダークパターン広告では？」との声も

DAZNでプランの闇に引っかかっても 法的根拠をもとにして徹底的に対応すれば解約可能らしいです。 #DAZN

@PworksD @nikukyu_kiui 気づいた時に自動更新停止はしました！

@sing_song_utako @nikukyu_kiui ですよね… もう一点ご教授ください。 自ら解約手続き（自動更新停止）は行いましたか？

@dp_himo これでいけました。 根拠出すのも大事っぽいです。

#DAZN サッカープランを契約しました。 ヘルプにて、社員と会話したところ、コピペを連投するだけでなく、金額について誤った情報を教えられました。 契約を見間違えたのは私の間違いですが、ヘルプセンターで謝った金額を伝えるのは信用を失う行為であり、また雑にコピペを貼るのは職務放棄です。

@PworksD @nikukyu_kiui いいえ、契約がパーになったので今何も見れません。 980円はゴネたら返ってくるかもですが、もうめんどくさいです…笑

@sing_song_utako @nikukyu_kiui この場合、980円分、つまり1月は利用できるのですか？

DAZNのポストの反響えぐい。 反響の数だけ騙された人がいるということだ…