
【事例公開】
#サントリーウエルネス 株式会社のVoC(顧客の声)分析基盤として「AI Central Voice」が採用されました。
話し言葉や複数の話題を含む膨大な通話データをAIで前処理・構造化し、お客様の「温度感」まで保った一次情報を自動生成します。
VoC分析の効率と網羅性を飛躍的に向上させ、事業部門へのダイレクトな声の共有を実現。
お客様一人ひとりの近況に合わせたパーソナライズ提案や、新たなニーズ把握による迅速な意思決定を強力に後押しします。
詳細は下記をご覧ください。
aicentralapp.com/media/suntoryw…

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