WhereMarketingMeetsService

Wil je nog eens wat naslagwerk over marketing en customer service? We hebben de presentaties van @WMMS_event die ons beschikbaar zijn gesteld, verzameld voor je: marketingmeetsservice.com/presentaties/ Check de website regelmatig voor nieuwe content #WMMS19

Nieuwsgierig naar de 10 #trends in #CustomerService van dit moment? Serge Poppes en Martine Ferment vertelden het tijdens het @WMMS_event Je kunt de presentatie via de link bekijken! #cloudcontact #odigo #klantcontact #customerfirst #wmms19 #pegamento ptdrv.linkedin.com/t3g8o97

'Het argument “we zijn hier te groot voor geworden” kan écht niet meer. Service moet je integreren in het bedrijf. Als er iets aan de hand is, willen we mensen helpen die tussen wal en schip raken.’ Tom Webbink namens @KeesSmit_ op #WMMS19: customerfirst.nl/achtergronden/…

En dan is ons event alweer ten einde: partners, bezoekers, collega’s bedankt voor twee dagen inspiratie en hard werken! Tot volgend jaar! #WMMS19 #WMMS20

En jullie bedankt voor jullie bijdrage!

De eer is aan Michel van der Wal van EY VODW om ons event af te sluiten met zijn keynote over Human Centered Design Thinking #WMMS19 #custserv #marketing

Where marketing meets service. De titel spreekt me aan! #wmms19

Next-gen klantinteractie: hier moet je volgens @cm_nl de focus op hebben om future proof te zijn. #WMMS19

Dank voor jullie inhoudelijke bijdrage!

"Als je klant iets niet acceptabel vindt, moet je het oplossen. Of je het er wel of niet mee eens bent." @TomWebbink @KeesSmit_ #WMMS19

Das een flink percentage!

Vandaag zijn we op het event #wmms19!Waar we hebben gezien en gehoord hoe Willem Willemse en Kees Kerkvliet van klanten, fans wisten te maken voor @BMW

Nu start de laatste sessie van partner @odigo met een presentatie door Andrew Hall ‘Word ‘Millenial’ vriendelijk, - overtref de verwachtingen van alle generaties’ #WMMS19 #custserv #marketing

Graag gedaan Patrick, dank voor jouw inhoudelijke bijdrage! #WMMS19

Jan Saan van @cm_nl: 'People love people, not algorithms. Human interaction is mandatory!' #klantinteractie #2020 @jsaan @WMMS_event #wmms19

Interessante sessies @ Where Marketing Meets Service @WMMS_event @DeFabrique Customer care trend 2020: persoonlijke gesprekken via beeldbellen. #WMMS19 #webrtc #weseedo #api #videobellen #beeldbellen #veilig

Nu op ons keynote podium Jan Saan van CM.com over conversational commerce, de trends uit Silicon Valley #WMMS19 #custserv #marketing

Wat een verwennerij door @askrogernl en @InSocial_NL 😋 #WMMS19

De sessie van @InShared over tevreden klanten en reviews wordt druk bezocht! #WMMS19

Tijdens de presentatie van @BasicFitNL wordt er natuurlijk wel gevraagd om even te bewegen 😉 #WMMS19