こまつ＠博多のMEO専門家 | 店舗集客のプロが伝授する実例成功ノウハウ🚀|

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【その投稿、「誰に向けて書いてるか」が見えてますか？】 Googleビジネスプロフィールの投稿、「とりあえず更新しなきゃ」で書いてませんか？ 更新すること自体は大事です。でも「誰のための投稿か」が抜けてると、ただの独り言になってしまう。 たとえば整骨院が「本日も通常通り営業しております」と投稿する。これは既存のお客さんには意味があるかもしれない。でも、新規のお客さんにとっては何の情報にもなっていません。 一方で「デスクワークで肩が重い方、最近増えてます。首まわりの張りが気になったら早めにご相談ください」と書けば、「あ、自分のことかも」と思う人が出てくる。同じ投稿の手間で、届く範囲がまるで違う。 意識してほしいのはこのあたり。 ・今の季節、どんな悩みを持ってる人が検索してるか ・その人がこの投稿を見て「自分ごと」に感じるか ・読んだあと、次のアクション（電話・予約・来店）につながる導線があるか 投稿は「出すこと」じゃなくて「届くこと」がゴール。誰の顔を思い浮かべて書いてるか、一回立ち止まってみてください。

「口コミ書いてください」と直接お願いするのが気まずいなら、「ご感想をいただけると励みになります」って伝え方に変えるだけで、お客さんの反応が全然違うってオーナーさんが言ってました。言葉のニュアンスって大きい。

【「メインカテゴリ」の選び方、本当に合ってますか？】 ビジネスプロフィールのカテゴリ設定、最初に登録したときのまま放置していませんか？ 実はこのメインカテゴリの選択、検索順位にかなり大きく影響します。 たとえば「イタリアン」をやってるのに、メインカテゴリが「レストラン」になってる場合。「レストラン」だと範囲が広すぎて、「イタリアン 〇〇駅」みたいな具体的な検索に対して弱くなります。一方でメインを「イタリア料理店」にするだけで、関連性がぐっと上がる。 サブカテゴリにあれこれ詰め込むのも要注意です。「カフェ」がメインなのに「パン屋」「ケーキ屋」「ファミレス」まで入れてるパターン。Googleからすると「結局何屋なの？」ってなる。関連性のスコアが分散して、どの検索でも中途半端になりかねません。 見直すときのポイント。 ✅ 「〇〇市 ○○」で検索したとき、上位に出てくる競合のメインカテゴリを確認する ✅ 自分のお店が一番検索されたいキーワードと、カテゴリの一致度を考える ✅ サブカテゴリは本当に提供しているサービスに絞る（2〜3個が目安） カテゴリは後から変更できます。「最初に設定したから」で放置せず、一度見直してみてください。

ある地方の美容室から「検索では上位に出てるのに、予約が全然入らない」と相談がありました。見てみたら、プロフィールの説明文が「高品質な技術とおもてなしの空間をご提供します」だけ。これ、どの美容室でも言えてしまう。そこで「40代からの白髪ぼかしが得意」「お子さん連れOK、キッズスペースあり」など、具体的な情報に書き換えたんです。3ヶ月後には「白髪ぼかし 〇〇市」で検索して来たというお客さんが出てきた。抽象的な言葉を具体に変えるだけで、届く人が変わります。

投稿に「本日も元気に営業中です！」って書いてるお店、けっこう多い。でもそれ、見る側にとっては「特に情報なし」と同じなんですよね。せめて「今日は○○が入荷しました」の一言があるだけで全然違う。

@car__center ですね😁 尖ってナンボです！

@commy_web しっかり伝え尖ってナンボですね！

ある地方の美容室から「検索では上位に出てるのに、予約が全然入らない」と相談がありました。見てみたら、プロフィールの説明文が「高品質な技術とおもてなしの空間をご提供します」だけ。これ、どの美容室でも言えてしまう。そこで「40代からの白髪ぼかしが得意」「お子さん連れOK、キッズスペースあり」など、具体的な情報に書き換えたんです。3ヶ月後には「白髪ぼかし 〇〇市」で検索して来たというお客さんが出てきた。抽象的な言葉を具体に変えるだけで、届く人が変わります。

【Googleビジネスプロフィールに紐づけてるWebサイト、中身見直してますか？】 マップの順位が上がらないとき、ビジネスプロフィールの設定ばかりに目が行きがちですが、実はリンク先のWebサイトも評価対象になっています。 Googleはビジネスプロフィールに登録されたURLのページをクロールして、中身を見ています。つまり、リンク先がペラ1枚のページだったり、情報が古かったりすると、マップの評価にもマイナスに働く可能性がある。 よくあるのが、ホットペッパーやポータルサイトのURLをそのまま貼ってるケース。それ自体がダメってわけじゃないけど、自社サイトがあるなら、そっちを使ったほうがいい場面が多いです。 確認してほしいのはこのあたり。 ✅ リンク先のページにお店の住所・電話番号・営業時間が正確に載ってるか ✅ メニューやサービスの情報が最新か ✅ スマホで見たときに表示崩れしてないか ✅ ページの読み込み速度が極端に遅くないか マップの中だけで完結しようとすると限界があります。紐づいてるサイトも含めて「お店の情報発信の一部」として捉えると、改善の幅が広がりますよ。

最近、飲食店のオーナーさんと話してたとき、「口コミで"量が少ない"って書かれたんですけど、どうしたらいいですか？」って相談がありました。メニューを見直すのも一つだけど、僕が提案したのは写真の撮り方。今まで真上から撮ってたのを、横から器と一緒に撮るようにしただけで、「思ったより量があった」って口コミが出るようになったそうです。実物は変えてない。伝え方を変えただけ。期待値の調整って、こういう地味なところに出るんだなと思いました。

最近、飲食店のオーナーさんと話してたとき、「口コミで"量が少ない"って書かれた」って相談がありました。メニューを見直すのも一つだけど、僕が提案したのは写真の撮り方。今まで真上から撮ってたのを、横から器と一緒に撮るようにしただけで、「思ったより量があった」って口コミが出るようになったそうです。実物は変えてない。伝え方を変えただけ。期待値の調整って、こういう地味なところに出るんだなと思いました。

「あなたのお店、Googleで何て検索されてるか知ってますか？」って聞くと、ほとんどのオーナーさんが答えられない。でもこれ、管理画面の「パフォーマンス」に全部出てるんです。見たことない人は今日見てほしい。

【クチコミの「返信スピード」、思ってる以上に見られてます】 口コミへの返信、まとめて月末にやってたりしませんか？ 実はあの返信のタイミング、けっこう大事です。 お客さんが口コミを書くのは、来店した直後の"熱"があるとき。そのタイミングで返信が返ってくると「ちゃんと見てくれてるんだ」って印象になる。逆に3週間後に返信されても、書いた本人はもう忘れてたりする。 それだけじゃなくて、これから来ようとしてる人が口コミ欄を見たとき、返信が全部同じ日付でまとめて並んでると、「事務作業としてやってるな」って空気が伝わるんですよね。 ある美容室では、口コミが入ったら翌日までに返信するルールにしたら、口コミの投稿数自体が増えたそうです。「返してくれるなら書こうかな」って心理が働いてるんだと思います。 返信は「お礼」じゃなくて「会話」。 スピードも含めて、温度感のある対応を意識してみてください。

写真のアップ、「枚数が多ければいい」と思ってた時期が自分にもありました。でも実際は、同じアングルの料理写真が20枚並んでるより、外観・店内・メニュー・スタッフがバランスよく5枚あるほうが、見る側は安心するんですよね。

「投稿って何を書けばいいか分からなくて、結局やめちゃいました」って声、本当によく聞きます。先日そう言ってた整骨院のオーナーさんに「普段、患者さんにどんな話してますか？」って聞いたら、「季節の変わり目は腰痛が増えるとか、寝る姿勢の話とか…」と。それ、そのまま投稿になりますよって伝えたら驚いてました。特別なネタなんていらなくて、現場で毎日話してることが一番リアルで刺さる。そこに気づくだけで、投稿のハードルって一気に下がります。

【「属性」の未設定、想像以上に機会損失してるかも】 Googleマップで「Wi-Fiあり カフェ」とか「個室 居酒屋」って検索したことありませんか？ あの絞り込みに使われてるのが、ビジネスプロフィールの「属性」設定です。 ここが空欄だと、どれだけ他の対策を頑張っていても、絞り込み検索の候補から外れてしまう。つまり「検索結果に出てすらいない」状態になる可能性があります。 たとえばこんなケース。実際に車椅子対応もしていて、キッズチェアも置いてあるお店なのに、属性に何も設定していなかった。「バリアフリー カフェ」で検索しても当然出てこない。設定したら、今まで来なかった層からの問い合わせが増えたという話、珍しくないです。 ✅ Wi-Fi、駐車場、テラス席など「ある」ものは全部チェック ✅ 支払い方法（電子マネー・クレカ対応）も忘れずに ✅ 「女性スタッフ在籍」「LGBTQ+フレンドリー」なども該当すれば設定 ✅ 季節で変わるもの（テラス席の有無など）は時期に応じて見直す 「うちには関係ない」と思って空欄にしてる項目、一度全部見直してみてください。意外と埋められるものが眠ってます。

先日、ある居酒屋さんから「口コミは増えてきたのに、なぜか予約が伸びない」と相談がありました。プロフィールを見てみたら、写真がオープン当時のまま。しかも今は出していないメニューがトップに表示されてた。お客さんからすると「写真と違う」って、それだけで不信感になるんですよね。新しい写真に差し替えて、今のメニューを前面に出しただけで、翌月から予約の動きが変わったそうです。写真って"一度撮ったら終わり"じゃなくて、お店の今を映し続けるものなんだなと改めて感じました。

最近、Googleマップで「よくある質問」のところにAIが勝手に回答してるの見て驚いたってオーナーさん、増えてます。しかも内容が微妙にズレてる。放置してると、お客さんがその"ズレた情報"を信じて来店するから、定期的にチェックしたほうがいいですよ。ウェブサイトにQ&Aを追加するとGoogleのAIが拾ってくれることもあるので対策をおすすめします。

Googleビジネスプロフィールの 「商品」機能、空欄のままになっていませんか？ 実際に販売している商品があるなら、 写真・価格・説明を入れておくと、 見込み客に内容が伝わりやすくなります。 物販やテイクアウト商品があるお店は特に相性◎ ただし、施術やプランのような内容は、 「商品」ではなくサービス欄で整理した方が自然です。 使える欄を埋めるだけでも、伝わり方はかなり変わります。

@wakairo_CW ありがとうございます😊 継続して発信していくことが大事ですね！

@commy_web MEOの細かいポイントまで意識するのは大事ですね🥹 登録して終わりじゃなくて、見せ方や情報の充実度で大きく差が出るのが面白いです🔥

Google検索では、通常のWebサイト一覧の前に 地図つきのローカル検索結果が出ることがあります。 だからMEOで大事なのは、 「とりあえず登録した」状態で終わらせず、 関連性・距離・知名度を意識して整えること。 特に大事なのは ・カテゴリ設定 ・情報の充実度 ・写真や口コミの蓄積 ・ユーザーに伝わる内容になっているか “見つかる店”は、最初の表示で差がつきます。