Cuenca

@ElRedentorAzul ¡Hola!, buenas tardes ¿Cómo puedo ayudarte? :)

@cuenca_mx Hola

@al010928 ¡Hola! 💙 lamentablemente no tenemos registro abierto a nuevos clientes en este momento, una disculpa 😕

@cuenca_mx me podrían apoyar con la apertura de cuenca

@la_bikina24 @ferfonhdez ¡Hola! 💙 es necesario que nos envíes un mensaje vía WhatsApp para dar seguimiento por favor

@ferfonhdez @cuenca_mx Mi cuenta también aparece como bloqueada aunque ponga bien la contraseña

Estimado Cliente. Debido a una intermitencia ocurrida el día sábado, algunas transferencias aún no han sido reflejadas, estamos trabajando para que sean abonadas a la brevedad posible. +

@Alextkapell ¡Hola! 💙 los mensajes son atendidos en orden, por lo que es importante esperar a revisar tu solicitud, en caso de que no hayas recibido atención es un tiempo adecuado, envíame un DM con el número del que te contactas por favor

@cuenca_mx hola me pueden contestar en su servicio al cliente

@FerLugoAl @CondusefMX ¡Hola! 💙 los mensajes son atendidos en orden, por lo que es importante esperar a revisar tu solicitud, en caso de que no hayas recibido atención es un tiempo adecuado m, envíame un DM con el número del que te contactas por favor

@cuenca_mx Por qué no responden a la atención por WhatsApp? Tengo un problema con una transferencia y no me dan solución. @CondusefMX Cómo puedo presentar la queja? Gracias.

@co_roq Puedes enviarnos un mensaje vía WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud por favor 💙

@cuenca_mx tengo un problema grabe con sus cobros que nadie me avisó

@PINEDA_SRPD ¡Hola! 💙 es debido a que te contactas fuera del horario de servicio, lamentablemente no ofrecemos servicio de soporte las 24 horas. Ayúdanos a contactarte en un horario de 10 am a 10pm de Lunes a Viernes. O fines de semana de 3pm a 10pm, por favor.

@cuenca_mx La banca cuenca no me deja cancelar mi cuenta dice fallo, tengo 0 fondos y su soporte de whats no me ayuda.

@sylvc88 @pinkdilemma @AtencionProfeco @CondusefMX La comisión por manejo de cuenta fue notificada con 30 días de anticipación como indica la regulación. Se notificó a través de todos los medios necesarios y principalmente la app ☺️ De igual manera puedes encontrar la información en nuestras redes sociales .

@pinkdilemma @AtencionProfeco @cuenca_mx @CondusefMX Hola, lograste resolver? A mí los desgraciad*s de @cuenca_mx me acaban de robar 500 pesos por comisiones que nunca se me notificaron, intentan lavarse las manos diciendo que está en los términos y condiciones cuando en realidad nunca se notifica. Son unos rateros

@AtencionProfeco , la Banca en Línea @cuenca_mx no quiere cerrar mi cuenta en linea la cual está en $0 y no uso. Me quieren obligar a pagar una deuda fantasma de $200 pesos que yo no firmé ni acepté y que nadie me notificó. Me pueden apoyar porfavor?

@ysolamarca Hola, envíame un DM con tu número de ticket para poder verificar la situación por favor

@cuenca_mx desde el día domingo que estoy esperando un reembolso. Ya realicé el reclamo vía WhatsApp, quedaron en comunicarse y nada. Ayer y hoy les vuelvo a escribir y ya ni responden! Cómo podemos solucionar esto?

@Liz_1710 @motosicariio @jenny_inspanish Si tu solicitaste la cancelación durante el periodo estipulado de los 30 días previo al cambio y no te ayudamos, puedes envíanos un mensaje vía WhatsApp para revisar la conversación por favor

@cuenca_mx @motosicariio @jenny_inspanish Si en ningún momento se acepto ese contrato e incluso se trató de cancelar, no hay ninguna devolución?? Se depósito a su cuenta por error de dedo

@cuenca_mx me robó mi dinero 😭 no se que más hacer. Alguien más ha tenido problema con este banco?

@yayaagraz @05355286d40d4c6 Veo que ya te dimos respuesta, si no es así, por favor envíame un DM para darte seguimiento

@05355286d40d4c6 @cuenca_mx Dios, ya nos estafaron????? 😔 yo también he querido entrar a la app y recibir ayuda por WhatsApp y no responden

@ivanGSR Hola, veo que te dimos respuesta y ticket, si no es así, envíame un DM para seguimiento por favor

@cuenca_mx estoy desde las 10 de la mañana tratando de comunicarme pq un cajero no me dio mi dinero. decepcionado del nivel de servicio

@ibarreche60 En este momento tenemos una cantidad elevada de contactos vía WhatsApp, por lo que es probable que aún no demos respuesta a tu solicitud, envíame un DM para revisar el problema que presentas. Gracias.

@cuenca_mx necesito ayuda y su asistente de whatsapp no sirve

@josurisraelbg Estimado Cliente. Debido a una intermitencia ocurrida el día sábado, algunas transferencias aún no han sido reflejadas, estamos trabajando para que sean abonadas a la brevedad posible.

@motosicariio @jenny_inspanish Esta modificación en tu contrato fue realizada con 30 días de anticipación como indica la regulación. Desde el 1ro de enero se indicó que entraría en vigor, puedes consultar esta información en Cuenca.com agradecemos tu atención.

@jenny_inspanish @cuenca_mx Acabo de recibir 800 pesos a mi cuenta de @cuenca_mx e inmediatamente me cobraron 400 pesos de manejo de cuenta sin avisar ni aceptar su robo.

@aleonthehit Estimado Cliente. Debido a una intermitencia ocurrida el día sábado, algunas transferencias aún no han sido reflejadas, estamos trabajando para que sean abonadas a la brevedad posible.

@cuenca_mx PEDI MI TARJETA, (la cual pague) ya que me BLOQUEARON SIN MI PERMISO MI TARJETA y nunca me llegó APARTE Me transfirieron 1250 pesos el dia de ayer, mando los datos que me piden y no me responden, ESTAFADORES

@josurisraelbg @xaspexp @irvingLpz @mixbits Estimado Cliente. Debido a una intermitencia ocurrida el día sábado, algunas transferencias aún no han sido reflejadas, estamos trabajando para que sean abonadas a la brevedad posible.

Compré un nuevo tarjetero. Aún no estoy listo para comprar un Mont Blanc o un Tom Ford🫣🤑

@xaspexp @irvingLpz @mixbits ¡Hola! 💙 años atrás, cubrimos varios costos como el envío de tarjetas, transferencias, etc. Sin embargo debido al volumen que manejamos ya no es posible, es debido a esto que hemos realizado estos cambios. Lamentamos si fuiste afectado y entendemos la decisión que tomaste 🫶

@irvingLpz @mixbits @cuenca_mx Pero se vino abajo cuando empezó a cobrar los $50 por manejo de cuenta, la mayoría cancelamos, lastima porque me gustaba que reportan a buró, Pero por $50 ya no. 😬🤷🏻