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@OVHcloud_FR @ovh_support_fr 2/2 En particulier les automated backups étaient-ils bien répliqué trois fois? Dans quels batiments? Est ce que chaque restore point d'un vps est à un (3 normalement) endroit different? @olesovhcom

13-03-2021 - Incendie sur notre site de Strasbourg ➡️ Suivi de la situation et dernières informations : ovh.com/fr/news/presse… ➡️ La FAQ mise à jour : help.ovhcloud.com/fr/faq/strasbo…

@OVHcloud_FR @ovh_support_fr 1/2 Est-ce qu'un communiqué séparé est toujours bien prévu pour donner plus de détails sur les différents type de backups (dans notre cas les automated backups) comme annoncé par @olesovhcom

@olesovhcom @OVHcloud @ovh_support_fr Are all restore points of the automated backup option for one VPS stored at the same place?

@eskale_fr @afilluzeau Ce qu'on a compris, c'est qu'on s'est bien fait avoir. Pas de backup automatiques soit disant toujours disponibles, des serveurs pas à l'endroit annoncé,... . Au final, ce sera à nous d'assumer les erreurs d'@OVHcloud certainement bien mieux armé juridiquement que des TPE

@afilluzeau oui, qui comprend quoi là ?

« Si votre VPS est situé dans le datacenter SBG2 (correspondant aux localisations VPS SBG1, SBG2 et SBG4), celui-ci ne pourra pas être remis en service. » Non mais WTF

@olesovhcom Are the automated backups included in this ?

State of Backup Service (Free or Paid) for the SBG customers: 1/5 - FTP Backup in SBG (Free/Paid) for VPS and Baremetal : the datas are in RBX. You have full access.

We have a major incident on SBG2. The fire declared in the building. Firefighters were immediately on the scene but could not control the fire in SBG2. The whole site has been isolated which impacts all services in SGB1-4. We recommend to activate your Disaster Recovery Plan.

@OVHcloud We fully understand how the situation can be difficult for your team but WHY aren't you communicating on the availability of our automated backups. We are ready to deploy on Roubaix but we need our backups for that.

11-03-2021 - Fire at our Strasbourg site ➡️ Latest information and status: ovh.ie/news/press/cpl… ➡️ FAQ: help.ovhcloud.com/en/faq/strasbo…

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