LDLC Help

Salut à tous ! Aujourd'hui, je profite d'un cas tout récent pour vous rappeler les bons gestes à adopter lors de la réception d'un colis ! 📦 Et ça marche que ce soit chez @LDLC ou chez n'importe quel vendeur en ligne et peu importe le transporteur ! ;)

@psgpsgbest Je vous confirme que nous nous baserons bien sur cette norme (comme le fait le fabricant) pour établir la conformité de votre écran.

@LDLC_Help Le vendeur professionnel est seul responsable de la garantie de conformité vis-à-vis de son client. Il ne peut le renvoyer vers le fabricant. Mais le vendeur peut éventuellement se retourner ensuite contre son fournisseur ou le fabricant du produit. Bien essayé…

Dite moi @60millions c’est normal que la marque @LDLC ne reprenne pas mon écran sous garantie alors que l’écran achetés il y a un an a un default ?

@psgpsgbest Plus d'information sur cette norme ici : #Partie_307_:_Guide_d'identification_des_pixels_d%C3%A9fectueux" target="_blank" rel="nofollow noopener">fr.wikipedia.org/wiki/ISO_9241#…

@psgpsgbest Je vous confirme que l'écran est bien conforme à ses spécifications. En effet, BenQ comme d'autres fabricants rendent conformes à la norme ISO 9241-307, relative aux défauts de pixels leurs écrans. Celle-ci prévoit bien une tolérance de défaut autorisé par million de pixel.

@psgpsgbest Croyez bien que je suis sincèrement navré de la situation, mais la présence d'un ou deux pixels "morts" ou "fixes" ne constituent presque jamais (peu importe la marque) un motif de prise en charge, sauf écran très haut de gamme.

@psgpsgbest Le matériel est jugé conforme tant que la tolérance est respectée au niveau des pixels défectueux. Ici chez BenQ : benq.eu/content/dam/b2… De notre côté, la garantie commerciale LDLC se limite aux mêmes critères de prise en charge que proposé par le fabricant.

@RavageAustin @LDLC @ChronopostSAV Navré pour cette expérience. Venez me DM avec le N° de votre commande, on va faire le point.

@LDLC la livraison par @ChronopostSAV c'est vraiment mauvais. J'attend impatiemment un colis et le livreur ne passe pas et marque colis non livré code sécurisé n'as pas pu être donné. Et en plus ils font payer leur service

@vandemeermichel @ReneBoulineau @LDLC Alors on a plus de Walkman en effet, mais on a toujours des lecteurs de cassettes audio en 2026 😁 ldlc.com/image-son/son-…

@ReneBoulineau @LDLC René, ils ne vont pas éditer spécialement pour vous un modèle de 1983 komême

Question : quel produit aimeriez-vous voir en promo sur notre site demain ? 🙂 On cherche de l’inspiration pour vous faire plaisir. C’est open bar, faites votre choix : ldlc.com

@recrpntr @LDLC Hello ! Et voici par exemple : ldlc.com/s/54CSGN ! :)

@LDLC Je cherche une tour à 1100 euros avec Windows pour du jeu essentiellement possible de m’aider ?

@RaqSeb22 Hello, le modèle est récent et c'est peut-être lié au prix. On propose par contre le financement en plusieurs fois via Alma 🙂.

Bonjour @LDLC_Help pourquoi vous avez pas l’option Younited sur votre site pour les MacBook neo

@Aetheer_ @LDLC Hello, exemple : ldlc.com/fiche/PB006300… !

Hello @LDLC_Help @LDLC , pourriez-vous me donner un SSD compatible avec ce pc portable svp ? (c'est pour rajouter sur le slot libre) ldlc.com/fiche/PB003346… J'ai peur de me tromper! merci :)

@TU5JP4Fan C'est répondu !

@LDLC_Help Hello, je vous ai dm :)

@Volrodd @LDLC Venez me DM avec toute copie de prise en charge ou de facture, on va refaire le point ensemble ici.

Oui.. retourné hier et aujourd’hui.. pour le technicien c’est « Normal » de laisser les composants comme cela. Aucun responsable disponible. Inadmissible @LDLC

@LDLC c’est normal de déposer son PC monté en SAV dans une de vos boutiques, et de le récupéré démonté avec les composants non protégés dans un sac carton ? Supplément NVMe dans un pochon au contact des vis ??? Ne parlons pas des RAM à 300€..

@Volrodd @LDLC C'est plutôt curieux. Avez-vous déjà pu en faire part à cette boutique, en la recontactant depuis la page suivante ? : ldlc.com/magasins-ldlc/

@MonierFr @seblatombe @LDLC Bonjour, le Groupe LDLC a communiqué sur cet incident ici : groupe-ldlc.com/information-re…. Pensez simplement, par sécurité, à changer tous vos mots de passe !

@seblatombe Il y a eu une fuite chez @LDLC (ou presta) entre Sept. 2023 et Sept. 2024: Je viens de recevoir un phishing sur un email que je n'utilisais que chez eux, en ligne, et qu'à cette plage de date. Je n'en retrouve pas de mention dans FrenchBreach

@RaqSeb22 Bonjour, ils sont référencés ici : ldlc.com/nouveautes/+ft…. Officiellement, ils seront à dispo le 11.

@LDLC_Help bonjour pourquoi sur votre si on n’a pas le MacBook neo svp

@KcsGreg @LDLC Voici : ldlc.com/fiche/PB005166… 🙂.

@LDLC_Help @LDLC Et avec un budget de 100 € max ?

@LDLC Salut, Je cherche un écran pc pour connecter ce laptop gamer AN517-41-R9WP

@dxsignr_ @LDLC Restez attentif à nos nouveautés depuis la page suivante : ldlc.com/nouveautes/ !

@LDLC Bon, je sais que Apple vient à peine d’annoncer ses nouveaux MacBooks… Mais chez LDLC, vous avez déjà prévu de me faire craquer à partir de quand ? 👀 Histoire que je sache quand préparer ma carte bleue (avec dignité, évidemment).

@QuentinIssonil @LDLC Bonjour ! Pas de remises à la demande, mais pour ne rien manquer de ce qu'on fait toute l'année ➡️ : ldlc.com/code-promo/.