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@MeikoWunsch Hallo @MeikoWunsch es wird weiterhin an einer Lösung gearbeitet. Mit Bitte um Geduld. Beste Grüße vom Lexware Servcice-Team
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@CedricKovacs Hallo CedricKovacs, wohin genau wollen Sie? Fragen zu Rechnung, Vertrag, Zahlungsmittel und Mein Konto: lexware.de/service-suppor… oder Fragen zur Software, Installation, Anwendung und zu Updates: #telefonischer-kontakt" target="_blank" rel="nofollow noopener">lexware.de/support/#telef… Viele Grüße vom Lexware Service-Team
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@EidontCareDe Hallo EidontCareDe, konnte Ihnen der Support weiterhelfen? Viele Grüße und ein schönes Wochenende Mandy@Lexware Service -Team
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Michael K.
Michael K.@EidontCareDe·
@Lexware Nur noch der Max Mustermann als Mandant vorhanden. Müssen jetzt erstmal versuchen über die .lfo bzw. .sfo wieder an die Daten zu kommen. Tips dazu ??
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Michael K.
Michael K.@EidontCareDe·
@Lexware ich hoffe ihr arbeitet an dem Fehler der 24er Version, kostet mich sonst knapp 20k, wenn ich deswegen die Fristen nicht einhalten kann. Also im Laufe des Tages wäre hilfreich….
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@EidontCareDe Hallo EidontCareDe, das Update Januar 2024 wird voraussichtlich morgen (04.01.2024) im Laufe des Tages bereitgestellt. Viele Grüße Mandy@Lexware Service -Team
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Michael K.
Michael K.@EidontCareDe·
@Lexware Das sie wohl im Update das noch in der KW1 kommen soll, beheben wollen, damit eine Übertragung von Jahresabschlüssen wieder möglich ist… Mein SB sitzt auf heißen Kohlen und ich bin nicht der einzige Mandant.
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@NG243 Hallo Nina, bei Lexware nicht, aber lexoffice hatte eine kurze Störung. Der Login sollte jetzt aber wieder funktionieren. Viele Grüße und schönen Nachmittag Birgit@Lexware Service-Team
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Nina
Nina@NG243·
@Lexware gibt’s grad irgendwelche Problemen oder Updates, warum ich sowohl am Rechner als auch mobil nicht mehr ins System komme? Noch jemand Probleme? Oberfläche zeigte sich fehlerhaft, dachte Neustart hilft, nix geht mehr.
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@MatthiasKarnatz Hallo MatthiasKarnatz, hast Du den Support erreicht oder startete es wieder? Technik 08007234187? Sonst meld Dich per DM mit Deiner Kundennummer und evtl. Fehlermeldung. Viele Grüße Birgit@Lexware Service-Team
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MaKar
MaKar@aus_r_an_der_w·
@Lexware Biste Premium und erreichst den Support nicht, weil die Software nicht startet. Ich bin begeistert.
Bad Segeberg, Germany 🇩🇪 Deutsch
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@Bewinter10 (2/2) Dass bei Ihnen Assoziationen entstehen, die mit den dunkelsten Jahren der deutschen Geschichte zusammenhängen, ist ausdrücklich nicht intendiert und gegensätzlich zu dem, wofür wir und unsere Mitarbeitenden stehen. Viele Grüße vom Lexware-Team
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@Bewinter10 (1/2) Hallo Bernd Winter, wir zeigen in unserer Kampagne echte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihren außergewöhnlichen Leidenschaften. Emily ist nicht nur Product Ownerin, sondern auch Försterin und gerne in der Natur. Wir zeigen sie hier in ihrem Arbeitsoutfit.
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Lexware@Lexware·
@Raumpionier Hallo Raumpionier, melde dich bitte direkt unter 0800 7234187 (Mo. - Fr.: 08:00 - 18:00 Uhr) Viele Grüße und einen schönen Tag Mandy@Lexware Twitter-Team
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Raumpionier
Raumpionier@Raumpionier·
@Lexware ist es möglich, bei einer Einzelplatzinstallation von Financial Office Pro automatisch beim Beenden des Clients ein Backup anzustoßen? Ich konnte die Funktion nicht finden.
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@mpaege Dann kommt die neue Version direkt von uns immer gleich nach Erscheinen. Zahlung per Paypal gibt es bei Einmalkauf: bddy.me/3KUoOHU Viele Grüße und eine gute Woche Birgit@Lexware Service-Team 2/2
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Michael Paege
Michael Paege@mpaege·
@kirvirvi @Lexware Es könnte soooo einfach sein. Feststellen, dass wir ein neues Jahr haben, dann beim Start gleich fragen "neue Version 2023 für Steuer 2022 kaufen" und zus. Menüpunkt dafür. Dann Paypal als Bezahldienst, und der Kunde ist glücklich.
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Michael Paege
Michael Paege@mpaege·
Boah... @Lexware Könnt Ihr nicht eine Upgrade aufs neue Jahr Funktion in die bestehende Software einbauen? Und einfach Zahlung über paypal. Wollte bei EUch kaufen, nur Bankeinzug oder Kredtkarte mit Code möglich. 👎👎👎 Kaufe ich halt bei Amazon 👍 So verdient Ihr weniger dran.
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@mpaege Hallo Michael Paege, Danke für Dein Feedback, gebe ich gern weiter. Bei den Steuerprogrammen ist das bisher nicht eingebaut, da jedes Jahr komplett neu erstellt wird. Momentan gibt es aber bei uns den Aktualisierungsservice, hier Bsp. Taxman: bddy.me/41IQJ3D 1/2
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Schwarzdornig 🐈‍⬛ 📯 🐦 🌱🥦❤️🖤
@Lexware Danke für die Rückmeldung! 👍 Ich hab QuickSteuer im Abo, mir fehlt 2022. Key dafür habe ich, aber wenn ich es aufrufe kommt eine erneute Kaufoption. Vielleicht hab ich am falschen Ort gesucht. Ich schaue später noch mal, wenn ich es nicht finde, melde ich mich per DM.
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Schwarzdornig 🐈‍⬛ 📯 🐦 🌱🥦❤️🖤
@Lexware : Wenn ich Ware bei euch kaufe, möchte ich die auch gerne per Download erhalten. Auch ein Jahr später noch. Ja, ich weiß: Support anschreiben. Ich finds trotzdem nicht gut, dass ich in meinem Account keinen einfachen Zugriff auf das Programm habe, obwohl ich nen Key hab.
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@schwarzdornig installiert man diese auch bei Rechnerwechsel und nicht die vom Vorjahr. Bei Steuerprogrammen oder Finanzmanager ohne Nutzungsdauerbeschränkung findet man die Downloads für mindestens die letzten 3 Jahre auf unseren Supportseiten. 2/3
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@schwarzdornig Hallo schwarzdornig, nun ja, die Downloads für die aktuellen Programme stehen immer zur Verfügung. Beim Abo hat man ja immer die aktuellste Version, da man sonst nicht weiterarbeiten kann. Sobald die neue Version da ist (Oktober bis Dezember 2022 für die 2023) 1/3
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@corno_de Hallo Robert, vorab noch die besten Wünsche für 2023 Es tut mit leid, dass es so gelaufen ist und die Erreichbarkeit temporär nicht gut war/ist. Die Produktberatung erreichst Du direkt unter 0800 30 50 600. Gern helfe ich Dir weiter. (1/2)
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@LagerthaSailing Hallo lagertha.sailing, es tut mir leid, dass das Programm noch nicht so wie gewünscht funktioniert. Ich frage gern im Fachbereich nach. Meld Dich einfach per DM mit Kundennummer/Kontaktdaten und weiteren Infos. Bis dahin viele Grüße Birgit@Lexware Service-Team
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lagertha.sailing
lagertha.sailing@LagerthaSailing·
@Lexware Ich hab bei Ihnen eine Bürosoftware gekauft im Abo. Nach der Installation funktioniert die Software nicht richtig. Das einzige was ich vom Support als Antwort bekomme ist das ich eine Kostenpflichtige Nummer anrufen soll, dann könnte mir geholfen werden Ist das normal?
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