ViaDialog

📊 Alors, prêts à passer à l’étape suivante ? 👉 Découvrez tous nos produits : viadialog.com

Elle enrichit chaque interaction, libère le potentiel humain et pousse les entreprises à redéfinir leur façon d’accompagner leurs clients. Chez ViaDialog, nous croyons que l’IA est un levier d’innovation pour tous les acteurs de la relation client.

💬 𝟖𝟑% 𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐚𝐭𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞́𝐣𝐚̀ l'impact de l'IA* : plus de clients assistés, des équipes mieux soutenues et des interactions optimisées. *𝑠𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑢𝑛𝑒 𝑒́𝑡𝑢𝑑𝑒 𝐷𝑖𝑎𝑙𝑝𝑎𝑑 (2023)

𝐃𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐭𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐪𝐮𝐢 𝐟𝐚𝐜̧𝐨𝐧𝐧𝐞𝐧𝐭 𝐥'𝐚𝐯𝐞𝐧𝐢𝐫 🌟 🗣️ Découvrez notre espace dédié, où nous mettons en lumière vos voix et expériences : lnkd.in/gdEjwuyM

🔗 𝐕𝐢𝐚𝐃𝐢𝐚𝐥𝐨𝐠 𝐱 𝐞𝐚𝐬𝐢𝐰𝐚𝐫𝐞 : un partenariat pour simplifier la gestion des interactions clients ! Nous sommes fiers de collaborer avec easiware, référence française des logiciels de service client. 🇫🇷

🌟Découvrez le nouveau visage de ViaDialog 🌟 Nous sommes heureux de vous annoncer la mise en ligne de notre tout nouveau site web ! On vous laisse le découvrir par vous-même ! 🔍 👉 viadialog.com

🚀 L'IA générative est sur toutes les lèvres ! Rejoignez Ariane Nabeth-Halber, PhD, Directrice IA & Innovations de ViaDialog, lors du webinaire "La vraie vie des IA génératives en Centre de Contact " Pour s'inscrire 👉 bit.ly/4arStRS

ViaDialog est référencée dans le catalogue l'UGAP ! 🔍 Vous êtes un acteur public et souhaitez améliorer la gestion de votre relation client ? Bonne nouvelle ! ViaDialog figure désormais dans le catalogue des éditeurs de logiciels de l'UGAP 🔥 ugap.fr/viadialog-f194…

En direct du salon #All4CustomerParis 🚀 Rejoignez les équipes de ViaDialog au stand G30. Au programme : IA générative, SVI en langage naturel, chatbot, callbot, omnicanalité et bien plus !

Optimisez votre gestion opérationnelle avec la supervision augmentée de ViaDialog ! 🚀 Dans la gestion des interactions client, garder le cap peut s’avérer parfois difficile. La supervision augmentée de ViaDialog se révèle être la boussole dont vous avez besoin. 🧭

✨ Libérez le potentiel de vos agents avec les IA #ViaDialog ! 💬 Découvrez comment améliorer la productivité de vos équipes en simplifiant la gestion des informations clés au sein des interactions 🔎 👇

⚡️ Nouveauté #ViaFlow : Transcription des conversations entre le client et le SVI en #LangageNaturel ⚡️ 💬 Vous êtes-vous déjà demandé comment améliorer votre accueil client par téléphone ?

⚡️ Nouveauté #ViaFlow : Transcription des messages vocaux ⚡️ 💬 Cette nouvelle fonctionnalité permet, dans ViaFlow, la transcription des enregistrements de la #MEVO (Messagerie Vocale) directement dans le journal d'appels.

Souvenez-vous, il y a 6 mois ViaDialog était en couverture d'En-Contact : "Ils n'ont pas peur de Genesys" ! 🇫🇷 Cette parution témoigne de notre expertise et notre #engagement sans faille à fournir des solutions de pointe et à repousser (toutes) les limites ! 🚀

💙 Grâce à ce renouvellement, ViaDialog prouve son engagement envers l'amélioration continue et l'#innovation. Nous sommes résolus à rester à l'avant-garde des normes de qualité et à continuer de fournir des services fiables et sécurisés à nos clients !

Nous continuons d'investir dans la formation continue de nos équipes 🧑‍💻, la modernisation de nos infrastructures 🚀 et l'adoption des meilleures pratiques du secteur de la relation client 🥇.

👀 Pour la 5ème année consécutive, ViaDialog renouvelle sa certification #ISO22301 🤩 Cette certification est une norme internationale pour les systèmes de gestion de la continuité d'activité (#SGCA)...