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Câblage étapes par étapes (Pas encore parfait, mais ça devrait bouger dans les semaines à venir !)

Depuis quelques jours de nombreuses entreprises de notre secteur proposent la mise en place du #teletravail 💻🏠afin de freiner l'expansion du COVID-19. Nous partageons aujourd'hui quelques conseils très simples à appliquer pour maintenir la continuité de vos opérations.

Face à la propagation du #coronavirus, de nombreuses entreprises facilitent le #teletravail à titre préventif. Comment maintenir la continuité des opérations de votre #contactcenter dans cette situation? Pour en savoir plus 👇 blog.inconcertcc.com/fr/greves-coro…

Hier, aujourd'hui et demain... Continuons à sensibiliser et à écrire l'histoire ! ✍️ #8mars #Journeeinternationaledelafemme #technologie

Un seul e-mail peut transformer la relation avec vos clients! Suivez ces conseils pour réussir votre stratégie. #Relationclient #emailmarketing #MarketingDigital

It's a match❤️! Retour en image sur l'histoire d'amour entre Marketing et Vente. Joyeuse Saint Valentin à tous ! #ValentinesDay2020 #Marketing #Vente #technologies #Lead #inboundmarketing

La #communication avec vos client ne s'arrête pas à la vente. Saviez-vous que donner un bon #serviceclient est l'un des principaux facteurs de fidélisation? Découvrez 6 conseils pour y parvenir dans cette note👇 #SAV #relationclient blog.inconcertcc.com/fr/offrir-un-s…

[NOUVELLE VIDEO]▶️Les Tendances de la Relation Client 2020 du Sens du client youtu.be/LxshxteGuyQ via @YouTube #experienceclient #relationclient

Connaissez-vous les divers avantages que peut apporter un logiciel de #recouvrement? Découvrez comment la technologie peut vous aider dans votre stratégie de récupération des impayés. #gestion #recouvrement #omnicanal #DMT

Tendances relation client 2020 - le client sera instantané ! #experienceclient #tendances2020 #relationclient

#SpeechAnalytics, le must-have des centres de contacts pour disposer d'une meilleure #connaissanceclient. Entrez dès à présent dans l'ère de l'engagement center ➡️ blog.inconcertcc.com/fr/engagement-… #reconnaissanceVocale #speech #contactcenter #emotions

Assureurs et réseaux sociaux : quels avantages ? >>bit.ly/3a8GACs #Assurance #Reseauxsociaux #Relationclient #Marketingetdeveloppement

Les projets de #transformationDigitale sont vos priorités cette année ? Commencez serainement avec une plateforme #Omnicanal de gestion des interactions ! inconcertcc.com/fr/ #2k20goals #CX

Offrir un excellent #serviceclient est la priorité de toutes les entreprises, indépendamment du secteur d'activité. Découvrez notre dernière success story. Qui sait, vous serez peut-être les prochains! #contactcenter #technologie #relationclient #helpdesk #MarketingDigital

Se démarquer de la concurrence n'est pas chose facile aujourd'hui! Alors comment tirer profit de cette période pour #vendre davantage? Découvrez notre nouvelle infographie et tirez parti des stratégies marketing pour assurer vos ventes😉👇 #marketingdigital

Découvrez les “Dumb Bots” 🤖, ces chatbots dépourvus d'Intelligence Artificielle ! Ils sont parfois la meilleure option pour automatiser la relation client. Découvrez quand et comment les utiliser👇 blog.inconcertcc.com/fr/comment-les… #chatbots #relationclient #IntelligenceArtificielle

Last but not least! Dernier conseil à appliquer en cas de rush ou pic d'activité en cette période de Noël : souriez et soyez chaleureux avec vos clients! #relationclient #fêtes #contactcenter

On continue tout au long de la semaine à vous donner toutes les #astuces pour répondre aux pics de demande tout en maintenant le niveau de #qualité! Aujourd'hui on parle #SAV et pain points!

La fin d'année est généralement une période intense pour les Centres de Contact. Succès ou chaos - tout dépendra de votre préparation. Cette semaine, on partage avec vous quelques astuces pour répondre aux pics de demande tout en maintenant le niveau de qualité! #contactcenter

Une semaine déjà! Nous sommes ravis d'avoir sponsorisé le 11ème Congrès National du Crédit de Madrid. Si le #recouvrement vous intéresse, allez jeter un coup d'oeil à notre nouvel article de blog, nous y partageons quelques tips utiles! blog.inconcertcc.com/fr/strategie-d… #crédit #omnicanal