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――プロダクトマーケティングに必要なものって、機能理解や市場分析だけではないんですか？
徳田氏風に言うと、もちろん機能理解や分析も大事なんですけど、そこだけを見ていると、どうしても“スペックを整理する仕事”になってしまうんですね。
でも、プロダクトマーケティングって本来、ユーザーがそのプロダクトに出会ったときに、どういう意味づけで受け取るのかまで設計する営みだと思っていて。
たとえば、こんなシチュエーションがありうるんです。
あるユーザーが、いまの業務に少し疲れている。
別に、今すぐ大きなシステム刷新をしたいわけではない。
ただ、毎日の作業のなかで、微妙に面倒な確認が多いとか、チーム内で認識合わせにズレがあるとか、そういう“名もなき不便”が積み重なっている。
そこでたまたま、こちらのプロダクトに触れる。
最初は「一機能便利そうだな」くらいの入りかもしれない。
でも実際に見ていくと、そのプロダクトが解決しているのは単なるタスク一個ではなくて、
“こういう働き方のほうが健全だよね”
“本当はこういうチームのあり方を目指したかったよね”
みたいな、もっと大きい文脈に触れてくる。
その瞬間に、ただのツール比較じゃなくなるんです。
「あ、これ導入すると業務が1時間減る」ではなく、
「このプロダクトを選ぶこと自体が、自分たちの仕事観を更新することになる」
そういう受け取られ方が起こる。
プロダクトマーケティングに必要な世界観って、まさにそこなんですよね。
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