Mon APRIL

@hadicouki @GroupeAPRIL @UFCquechoisir Bonjour, merci pour votre retour, votre avis est précieux pour nous. Nous avons alerté notre filiale APRIL Moto Cordialement.

@_MonAPRIL voilà comment @GroupeAPRIL gère vos sinistre, après un accident avec un tiers identifier non assurer, il clos le dossier sans faire le travail de recherche. Bon qu’à vous prendre votre argent. Des grand voleur aller ailleurs. @UFCquechoisir

@hadicouki @ufcquechoisir13 Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous interpeller. Nous venons de rediriger votre message à notre filiale, un expert revient vers vous rapidement. Cordialement, l'équipe APRIL

@_MonAPRIL comment ça ce fait qu’un accident de moto eu en septembre vous m’avez toujours pas indemnisé, on est on mars je jure que je vais vous inonder de post bande de voleur. @ufcquechoisir13

@AlysshonD Je vous propose cette adresse : ecoute.client@april.com

@_MonAPRIL Je ne peux pas vous DM car mon compte n'est pas certifié ?? Twitter me dit ça

@_MonAPRIL bonjour je n'ai pas reçu mon tiers payant 2024 j'ai une opération dans une semaine ,j'ai perdu mon mot de passe pour mon compte april aucune possibilité d'aller sur mon espace personnel je ne sais pas quoi faire? J'arrive pas à avoir quelqu'un au tel c'est une voix

@AprilHeymans Bonjour Camille, je reviens vers vous en DM pour vous aider. Cordialement, Olivier - Equipe APRIL

@_MonAPRIL coucou, ça fait 3 mois que j'essaie de te contacter au tel et que jamais tu réponds. Ca commence à me gaver sévère.

@Tydjack_BJJ Bonjour et merci pour votre message, pouvez-vous revenir, en DM, vers moi avec vos coordonnées pour que je vous aide ? Merci d'avance, Olivier - Equipe APRIL

@_MonAPRIL parce que je suis au tiers et qu’en face il y a un défaut d’assurance, donc l’option de facilité est de me radier en me faisant croire que vous ne trouvez pas le rapport de police, alors qu’on vous transmis les références du dossier.Oú est votre force d’investigation ?

@z_zou78 Bonjour, pouvez-vous me communiquer en DM vos coordonnées pour vous identifier et procéder à une remontée auprès de notre filiale ? Merci, cordialement, l'équipe APRIL

@RaphaelTouchet @BCA_Expertise @LeParisien_75 Bonjour Raphaël, merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience, nous serons vigilants à répondre au mieux à vos attentes. L'équipe APRIL

@ManonPatiente Bonjour et merci d'avoir pris le temps ne nous faire part de votre (mauvaise) expérience. Peut-on échanger en DM ? Votre avis est important pour nous. Merci, Olivier

J'ai téléphoné à April, j'ai crié, sapristi ça m'a fait du bien. Fuyez la mutuelle April

@7_betman Bonjour, désolé pour ce délai d'intervention, je viens de procéder à une relance, un conseiller vous contactera directement aujourd'hui. Bonne journée, Olivier équipe APRIL

@_MonAPRIL Toujours dans l’attente de votre retour…

@_MonAPRIL Bonjour quel est le médiateur vers se tourner en cas de litige avec vous ? Dans vos cgu est indiqué celui-ci (mediation-assurance.org/contact/) mais visiblement vous ne faites pas partie de la liste des assureurs pour lesquels il est possible de déposer un dossier 🧐

@7_betman Bonjour, je reviens vers vous en DM pour échanger et voir comment répondre à votre demande. Merci d'avance, Olivier équipe APRIL

@_MonAPRIL J’avais déjà pris connaissance de ces éléments puisque j’avais déjà entamé le dépôt de dossier pour litige. Néanmoins April ne figure pas dans la liste des assureurs pour lequel il est possible de déposer un dossier…

@vlamoot Bonjour Vero, j'ai l'intention de vous aider ! Pouvez-vous revenir vers moi en DM pour échanger ? Merci Olivier équipe APRIL

@BusyblondeUk Bonjour Sharon, je suis navré de cette situation, je reviens vers vous en DM pour vous aider. Cordialement Olivier équipe APRIL

@_MonAPRIL nos nouvelles cartes tiers payants ne sont jamais arrivées en janvier. J'essaie de résoudre ce problème depuis un mois, mais votre personnel dit simplement qu'il parle à des collègues pour le résoudre. Personne ne m'assure que de nouvelles cartes arrivent et quand.

@EauxP Bonjour, je partage votre sentiment, je vais vous aider. Pouvez-vous revenir vers moi en DM avec votre référence client ? Merci Olivier équipe APRIL

@_MonAPRIL dites April, plus de 10 jours pour répondre à un devis optique c'est pas un peu long ???

@Arnaud_Roche @GroupeAPRIL Bonjour, je reviens vers vous en DM pour vous aider. Olivier équipe APRIL

@_MonAPRIL @GroupeAPRIL impossible de se connecter à mon espace assuré depuis 3 jours. Vous faites le nécessaire ?

@Astkgm @GroupeAPRIL Bonjour Astrid, merci d'avoir pris le temps de nous interpeller, je vais vous aider. Pouvez-vous revenir vers moi en DM ? Merci Olivier

@DocDouzes Bonjour, nous pouvons échanger en DM, je suis à votre disposition pour vous aider. Cdt Olivier, équipe APRIL

@7_betman @GroupeAPRIL Bonjour, vous pouvez revenir vers moi en DM je ferai en sorte de vous aider, cordialement Olivier équipe APRIL

@_MonAPRIL @GroupeAPRIL Bonjour est-ce possible de venir en DM pour éclaircir une situation svp ? Car toujours pas de réponse de votre SAV à ce jour…

@Naya_vox Pour vous aider, pourriez-vous revenir vers moi en DM en me communiquant vos coordonnées ? Merci d'avance. Bonne fin de journée.

@_MonAPRIL Bonjour, impossible de télécharger au format PDF sa carte. J'ai signalé ce bug il y a des mois. Il n'est toujours pas corrigé. C'est normal ?