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Bigscreen Beyond 2/2e、ようやく在庫が注文に追いつきました。現在、ご注文から2～3営業日で出荷しています😎
※カスタムフェイスクッションを選んだ場合、顔スキャンの提出後に出荷準備がはじまります
※処方レンズは発送まで3～4週間かかります。本体を先に受け取りたい方は別々にご注文ください
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@BigscreenVR_jp
Bigscreenの日本語での情報発信用アカウント（公式）です。 Bigscreen BEYOND (初代/2/2e)に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまで日本語でご相談ください。 お問合せ先：[email protected] 親分： @BigscreenVR
Virtual Reality 가입일 Şubat 2024
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@chito_lovedaze 保証期間内の場合は、往復の送料は弊社にて負担いたしますが、フレーム交換手数料として100USDかかります。（ドル/円レートは請求時の弊社システム上のものが反映されます）
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Bigscreen Beyondシリーズは本体の両脇に、ストラップを引っ掛けるための突起があります。この突起は無理な力がかかると折れることがありますが、カスタマーサポートにて無償で修理を行っています😎
ただし！お客様が壊れたパーツを接着剤で本体につけてしまった場合は「本体のフレーム交換」になるため、有償修理となります。突起が破損した場合は接着剤は使わず、そのままカスタマーサポートまでご返送ください🙏
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こちらは主に『初代Beyond』のコントローラー追跡に関する問題が発生した際のトラブルシューティング手順の一つでした。
過去に正しい無線信号を正しいコントローラーに割り当てることで、安定性が向上することがあったようです。
Beyond2は初代に比べてBeyond 2の電子回路の改善によるコントローラーのトラッキング性能が向上したおかげで、USB接続チェーンに直接的な不具合がない限り、この問題は以前ほど頻繁には発生しなくなりました。
（Beyond2になってからの報告数は見かけないレベルになりましたが、これを試す価値はあります）
もしかしたら、市販のコントローラーの中には、この手順により改善する組み合わせのものがあるかもしれないからです。
中の人はペアリングのし直しなどが多くなる関係で、視覚的にもペアリング状況の管理がしやすい事から、こちらのツールを使用させていただいております！
booth.pm/ja/items/50447…
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@BigscreenVR_jp 質問なのですが、あくまでペアリング時であり普段使用する際にコントローラーの電源を入れるのはどちらからでも構わないのでしょうか。
また、既にペアリング済みのコントローラーを再ペアリングする際の手順や注意点等あれば、ご教授願いたいです。
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カスタマーサポートも調べるまで知らなかった情報！
Bigscreen Beyondのコントローラーのペアリングの話
原則としてBeyondとコントローラーをペアリングする際は、必ず左コントローラーを先に、右コントローラーを後にペアリングする必要があるようです。
これにより通常、左コントローラーはヘッドセット左側内蔵の無線ユニットに、右コントローラーは右側内蔵の無線ドングルユニットにそれぞれ接続されるようです。
もしコントローラーが安定しないな？と思っている方はお試しください！
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保証期間外のものに関しては、往復送料のご負担＋サービス手数料が追加でかかってきますのでご注意ください！
保証期間外だから自分で修理してやるぜ！という方は、3Dデータが公開されているので、そちらを3Dプリントするという手もございます・・・
LINK：sketchfab.com/3d-models/bigs…
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大変長らくおまたせしております。
直近の出荷状況とヘイローマウントに関する続報となります！
【直近の出荷状況】
中東での戦争による輸送への影響のため、Bigscreen Beyond 2eのスケルトンカラー及びユニバーサルフィットクッションが、過去2週間、在庫がゼロからごくわずかの状態が続いており、ご注文から発送まで2～4週間程度かかりますので、ご了承ください。
（カートへ追加していただく前に、現在の組み合わせによる予定出荷スケジュールが表示されますので、ご確認ください）
【ヘイローマウントに関して】
プロトタイプからのフィードバックを経て、より良いものを作るためにお時間をいただきました。
既存のサードパーティ品との互換性を残したままヘイローマウントをご利用出来るように変更し、Beyond本体への取り付け方法も改善いたしました。
フリップアップの快適性なども向上すべく、USB延長ケーブルが付属することで、より多くの方が快適に装着出来るようになりました。
【ヘイローマウントの出荷時期に関して】
4月に最初の生産品が納品され、今後数週間で生産を本格化させる予定です。
最初のロット（少量）は6月に出荷し、最初の1万台の出荷は7月から開始します。
ヘイローマウントの需要が非常に高いため、現時点でいただいているすべての予約注文を完了するには数ヶ月かかる見込みです。
夏の終わりまでに全数出荷を達成し、その後は注文の迅速な出荷に対応できる十分な在庫を確保する予定です。
ブログポスト全文はこちら（英語）
store.bigscreenvr.com/ja-jp/blogs/be…
Bigscreen@BigscreenVR
A major update on the Bigscreen Beyond 2 Halo Mount. In December 2025, we made the decision to delay the Halo Mount's mass production and implement new design changes. Although this comes with a very significant financial cost and schedule delay to redesign and retool, we firmly believe in listening to customer feedback and building excellent products. The final product will be worth the wait, and we're excited to share these improvements: • Secure & easy to remove: New clip-on mechanism (no adhesives) • 3rd-party accessories: M3 brass-threaded screw hole for 3rd-party mods • Built-in flip-up mechanism significantly improved • Extra USB extension for better cable travel • Easier vertical adjustment of the Halo Mount for better forehead positioning
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Bigscreen 日本 🇯🇵 리트윗함
ここ最近、特定のワールドや状況で音声にバリバリノイズが乗ったりfpsが極端に下る症状が出てて、windows updateやnvidiaドライバのバージョンを疑ってたんだけど、結果としてはbigscreen beyondの電力不足だったｗ
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Bigscreen 日本 🇯🇵 리트윗함
@me21nat_vrc 可能性は無いとも言い切れません・・・
気になるものがあれば一度布などを試して変化があるか確認してみるのがおすすめです！
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Bigscreen 日本 🇯🇵 리트윗함
ベースステーションを高い位置に設置してるとあるある
以前カーテンレールの上に養生テープを置き忘れたらトラッキングが滅茶苦茶になった……
Bigscreen 日本 🇯🇵@BigscreenVR_jp
Bigscreen Beyond カスタマーサポート よくある質問！ Q. SteamVR 起動時に真っ直ぐ立っているにもかかわらずVR空間が傾いています。 （ルームスケール自体が傾いたようになっています、再起動するとたまに解消します。） 本体の不具合ですか？ A. 部屋に反射物がある可能性があります！ 鏡や窓、ベースステーションの下だけでなく、実は天井も要注意！ 換気扇や蛍光灯のカバー、ケトルや冷蔵庫、金属製の棚の縁なども！？ カバーをかけたり、布をかけたり、黒いビニールテープなどで部分的な反射を覆い隠しましょう！ （写真は症状が発生したカスタマーサポートの部屋の天井となります）
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Bigscreen 日本 🇯🇵 리트윗함
Bigscreen 日本 🇯🇵 리트윗함
@Shikabane86 はい！問題ございません！
support@bigscreenvr.com まで日本語で、ご注文時のメールアドレスから、注文番号等も合わせてお問い合わせいただければスムーズにご案内が出来ます！
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意外と見落とされがちなものとして
・エアコン
・マルチモニター
などもございます！
他にも身近なもので、意識の外にある反射物がございましたら、ぜひとも教えてください！
Bigscreen 日本 🇯🇵@BigscreenVR_jp
Bigscreen Beyond カスタマーサポート よくある質問！ Q. SteamVR 起動時に真っ直ぐ立っているにもかかわらずVR空間が傾いています。 （ルームスケール自体が傾いたようになっています、再起動するとたまに解消します。） 本体の不具合ですか？ A. 部屋に反射物がある可能性があります！ 鏡や窓、ベースステーションの下だけでなく、実は天井も要注意！ 換気扇や蛍光灯のカバー、ケトルや冷蔵庫、金属製の棚の縁なども！？ カバーをかけたり、布をかけたり、黒いビニールテープなどで部分的な反射を覆い隠しましょう！ （写真は症状が発生したカスタマーサポートの部屋の天井となります）
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Bigscreen Beyond カスタマーサポート
よくある質問！
Q. SteamVR 起動時に真っ直ぐ立っているにもかかわらずVR空間が傾いています。
（ルームスケール自体が傾いたようになっています、再起動するとたまに解消します。）
本体の不具合ですか？
A. 部屋に反射物がある可能性があります！
鏡や窓、ベースステーションの下だけでなく、実は天井も要注意！
換気扇や蛍光灯のカバー、ケトルや冷蔵庫、金属製の棚の縁なども！？
カバーをかけたり、布をかけたり、黒いビニールテープなどで部分的な反射を覆い隠しましょう！
（写真は症状が発生したカスタマーサポートの部屋の天井となります）
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@Sekitou_sub アイトラッキングが正常に動作していない状態である旨、承知いたしました。
お手数ではございますが support@bigscreenvr.com まで日本語でお問い合わせいただければ、日本語サポートが対応させていただきますので、ご連絡お待ちしております！
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@371orium 日本語のTipsも置いておきます！😎
x.com/BigscreenVR_jp…
Bigscreen 日本 🇯🇵@BigscreenVR_jp
フェイススキャンが再提出にならないコツ💡 Bigscreen Beyond 2/2eのご注文時に「カスタムフェイスクッション」を選ぶと、顔をiPhoneで3Dスキャンして頂きます。以下のような理由でスキャンの再提出をお願いするケースが増えていますので、ご注意ください🙏 ❌メガネをかけたまま ❌眉、おでこ、こめかみに髪の毛がかかっている 顔スキャンの際はメガネを外して、タオルやヘアバンドで髪をオールバックにし、おでこを全部出してください。皆様の顔にベストフィットなクッションをお届けするために、ご協力をお願いします😎 また、Beyond 2/2eにメガネは入りませんので、コンタクトレンズのご利用か、Beyond用処方レンズのご注文をご検討ください👀
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皆様おはようございます😎引き続き花粉が飛びまくっていますが、いかがお過ごしでしょうか🤧
週末にBigscreenの公式ブログが更新されました：
・ヘッドセットは現時点までに数万台を出荷済
・Steamの公式統計（VRヘッドセット）でシェア12位に浮上
・Bigscreen Beyond 2/2eは注文後、数営業日で出荷中（※）
・ヘイローマウントは同梱の汎用ライトシーリングを先行発送中（画像が本体に汎用ライトシーリングを取り付けた様子です）
・ヘイローマウント本体の発送開始は今年夏までに出荷完了見込み
※カスタムフェイスクッション選択の場合はiPhone/iPadでの顔スキャン提出後に発送準備が開始されます。処方レンズ同時注文の場合は追加で3～4週間かかります。
ヘイローマウントの量産状況については近日中に続報が入る予定です。お待ちいただいている皆様、キャンセルご希望の場合はカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい🙇
公式ブログ原文👇
store.bigscreenvr.com/ja-jp/blogs/be…
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Bigscreen Beyond 2/2e、ようやく在庫が注文に追いつきました。現在、ご注文から2～3営業日で出荷しています😎
※カスタムフェイスクッションを選んだ場合、顔スキャンの提出後に出荷準備がはじまります
※処方レンズは発送まで3～4週間かかります。本体を先に受け取りたい方は別々にご注文ください
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