Gebruiker Centraal

📌 Dit is onze laatste post op X. We blijven actief op andere kanalen en gaan daar graag met je in gesprek: 💚 LinkedIn: linkedin.com/company/gebrui… 💚 YouTube: @gebruikercentraal/" target="_blank" rel="nofollow noopener">youtube.com/@gebruikercent… 💚 Mastodon: @gebruikercentraal" target="_blank" rel="nofollow noopener">social.overheid.nl/@gebruikercent… Dit account blijft online, maar we posten hier niet meer.

Wil jij meedenken, meepraten of gewoon op de hoogte blijven van alles rond mensgerichte dienstverlening? 👉 Volg ons op LinkedIn voor inspirerende praktijkvoorbeelden, handige instrumenten, verdiepende artikelen en interviews, en relevante evenementen: linkedin.com/company/gebrui…

Wil jij al onze artikelen, podcasts en video’s handig op een rij hebben en als eerste de aankondiging voor onze evenementen krijgen? Dan wil je onze nieuwsbrief. We versturen de nieuwsbrief eens per 2 weken. Wil jij ‘m ook? Meld je dan direct aan: gebruikercentraal.nl/contact/nieuws…

Samen werken we aan mensgerichte publieke dienstverlening. Op ons YouTube-kanaal delen we inspirerende voorbeelden, praktische kennis en webinars die daarbij helpen. Ook jouw video kan een plek krijgen in onze afspeellijsten. Abonneer je en doe mee! @gebruikercentraal" target="_blank" rel="nofollow noopener">youtube.com/@gebruikercent…

Wist je dat we ook op Mastodon te vinden zijn? @gebruikercentraal" target="_blank" rel="nofollow noopener">social.overheid.nl/@gebruikercent…

Met het (bord)spel Optimaal Digitaal verbeter je spelenderwijs je dienstverlening. Wij verzorgen trainingen voor hoe je het spel leidt. In de agenda vind je alle data. Spelen we binnenkort samen een spelletje? optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/

De toolbox mensgericht ontwerpen is een gids met theorie en concrete activiteiten. Je vindt de nodige handvaten om aan de slag te gaan met mensgericht ontwerpen. Betrek je doelgroep, doe onderzoek en bedenk oplossingen die aan hun noden tegemoet komen. mediawijs.be/nl/toolbox-men…

Vakinhoudelijke sessies, bijeenkomsten van community’s, webinars en andere interessante events. Je vindt het allemaal in de agenda. Zit er iets interessants voor je tussen? Meld je dan vooral aan! gebruikercentraal.nl/evenementen/

Een app waarin je jouw digitale persoonsgegevens en andere digitale bewijzen over jezelf opslaat: dat is een ID-wallet. Zo’n wallet moet natuurlijk veilig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn. Lees het interview met Ruud Kosman: gebruikercentraal.nl/samen-met-gebr…

Om de beleving over dienstverlening in kaart te brengen is er het Overheidsbreed Meethuis voor dienstverlening. Het doel is om overheidsorganisaties te helpen met een aanpak om zelf een meethuis te ontwikkelen en zo gericht dienstverlening te verbeteren. digitaleoverheid.nl/nieuws/aan-de-…

Stephanie Kaiser sprak op de User Needs First International Conference. Met praktijkvoorbeelden liet ze zien hoe gebruikersgerichte diensten, stakeholderbetrokkenheid en meetbare impact centraal staan in de digitale transformatie van de Duitse overheid. youtube.com/watch?v=4JZRhZ…

"Als ik het kan, kan jij het ook" In deze video het verhaal van Jannetje. De scheiding zorgde ervoor dat Jannetje (48) er digitaal alleen voor kwam te staan. vimeo.com/651589244

Stad Gent gebruikt life-event scans om dienstverlening gebruiksvriendelijker te maken door deze te bekijken vanuit het perspectief en doel van de gebruiker mediawijs.be/nl/toolbox-men…

Het @MinBZK heeft 2 video’s gemaakt rondom levensgebeurtenissen. Het doel is uiteindelijk om overheidsbrede dienstverlening te verbeteren. Er komen mensen aan het woord die zelf de gevolgen van een levensgebeurtenis hebben ondervonden. digitaleoverheid.nl/nieuws/2-nieuw…

Heb jij een goed idee om de digitale dienstverlening van de overheid te verbeteren? Vraag dan een financiële bijdrage aan vanuit het innovatiebudget Digitale Overheid. Je kunt tot 31 maart 2025 een aanvraag indienen. digitaleoverheid.nl/nieuws/wil-jij… cc @MinBZK

Mooi interview, @digioverheid!

Bij het initiatief Verbeteren vanuit klantsignalen van de gemeente @rotterdam draait alles om het verbeteren van de dienstverlening door het verzamelen van signalen van inwoners. Vertellen Evelien Klomps (procesmanager) en Kevin Willemsen (data-analist). digitaleoverheid.nl/achtergrondart…

De toolbox mensgericht ontwerpen is een gids met theorie en concrete activiteiten. Je vindt de nodige handvaten om aan de slag te gaan met mensgericht ontwerpen. Betrek je doelgroep, doe onderzoek en bedenk oplossingen die aan hun noden tegemoet komen. mediawijs.be/nl/toolbox-men…

In een wereld waarin efficiëntie en digitalisering vaak de boventoon voeren, wordt de kracht van oprechte nieuwsgierigheid weleens onderschat. Toch is juist nieuwsgierigheid de sleutel tot betere dienstverlening en diepere menselijke verbindingen. gebruikercentraal.nl/wees-eens-wat-…

@Thuisop24 @AngeliqueSeg Kunnen we een oproep doen? 🙂

@AngeliqueSeg @GebrCentraal Ik duim voor je dat gebruiker centraal misschien iemand in het netwerk heeft die als vrijwilliger nu gelijk met je mee kan gaan denken en kijken.