HappyMan 리트윗함
サバンナ八木さん、ﾏｯｯｯｯｼﾞで頭おかしい（褒めてる）
中山功太さんが｢10年いじめられてた先輩がいる｣って番組で告白した。
ネットが犯人探しで大炎上。名前が出たのは相方の高橋茂雄さんだった。
普通どうする？
パターンA → 沈黙。
弁護士と相談。声明文を出す。
2週間後。もう手遅れ
パターンB → 高橋本人が謝る。
でも｢言い訳っぽい｣って叩かれる
パターンC → ｢事実確認中です｣
一番最悪。炎上が3倍に膨れる
八木さんがやったこと → 全部無視して、高橋より先に自分が出た。
｢全てコンビであるサバンナの責任です｣
これ、相方のやらかしだぞ。八木さんは関係ないんだわ。関係ないのに前に出た。しかも高橋さんが動く前に。しかも当日中に。
なぜこれが天才かっていうと、ネットの炎上って｢誰が悪いか｣を決めたい人が燃やしてるんだわ。八木さんが先に出て｢コンビの責任です｣って言った瞬間に、｢誰が悪いか｣の議論が終わったってこと。燃やす対象を八木が消しに行った。
しかもここからがヤバくて。
八木さんは中山功太さんに直接電話してる。話を聞いてる。その上で｢高橋に攻撃の意図はなかったと思う。でも中山が傷ついたなら100%茂雄に責任がある｣って書いていた。
相方を100%擁護してない。かといって100%否定もしてない。中山の気持ちを認めた上で、相方のフォローも入れてる。
このバランスが神なんだわ。
100%擁護したら｢身内に甘い｣って叩かれる。
100%認めたら相方が終わる。
八木さんは｢中山さんが傷ついた事実は認める。でも相方は変わった｣で着地させた。
結果どうなったかと言うと
・炎上が数日で収束した
・八木さんの好感度が爆上がりした
・高橋さんも謝罪して和解に向かった
・中山さん側からもフォローの声が出た
関係ない八木さんが一番動いて、一番評価された。
これ、仕事でもそのまま使える話だぞ。
チームで問題が起きた時に｢俺は関係ないんで｣って逃げる人がいる。逆に、関係なくても｢チームの責任です｣って前に出る人がいる。後者の方が圧倒的に信頼されるんだわ。
しかも八木さんがやったこと、整理するとたった3つだ。
①当事者より先に動いた
②両方の話を聞いた
③どっちも潰さない着地点を作った
これ、職場のトラブル対応と全く同じだろ。上司と部下が揉めてる時に、関係ない人が先に動いて、両方の話を聞いて、どっちも立つ着地点を見つける。これができる奴がチームで一番信頼されるんだわ。
八木真澄さん。FP1級。ブラジル芸人。そして危機管理の天才。この男の対応を1個でも盗んだ方がいい。こういう話を毎日出してる。フォローしとけば仕事のトラブル対応力が上がるぞ→ @career_koum
日本語
