Firas Halawani

@stccare_ksa شكرا لكم. ارسلت على الخاص وكان ردكم فضفاض جدا، وصدقا انا لست سعيد بخدمتكم حسب تجربتي اليوم. جميعكم تعلمون اننا نعيش في عصر استخدام الانترنت، ولا يتطلب من الفني عندكم من حل المشكلة خلال ٥ د لو اراد. اما ادفع مبالغ كبيرة شهريا ومنذ سنوات. لا انوقع منكم خدمة ركيكة كم هي الان

@fhalawani وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته مساء الخير أ فراس 🌷 متواجدين دائمًا لخدمتكم وتحقيق رضاكم 🙏🏻 يسعدنا التواصل معكم عبر الرسائل الخاصة ومالك إلا اللي يرضيك 💜 twitter.com/messages/compo…

@stccare_ksa السلام عليكم، انتم مبدعين بتطفيش عملائكم بسبب الرد الالي الذي لسان حاله يقول لنا "لا تتصل عليي!!!"، ممكن حد محترم من فريق عملكم يتواصل معي لانه طلبت نقل خط اس تي سي فايبر منذ الصباح والى الان لا رد ويستحيل التواصل معكم باي وسيلة! لا هاتف ولا تشات ولا اي شيء

@RoyalJordanian السلام عليكم، احاول التواصل معكم من الرياض على رقمكم المسجل في الموقع ولكن الرد الالي لديكم لا يستجيب على ضغطة الرقم حسب توجيهات الرد الالي. جربت من شريحة زين واس تي سي ولكن دون جدوى، والرسالة تتكرر. الرقم هو 0115125530 وما شابهه من ارقام حسب موقعكم الرسمي

@ShopandShip السلام عليكم، لدي شحنة ودفعت رسوم الشحن منذ ٥ ايام، وعند دخولي لصفحتي على موقعكم ظهرت لي دفعة الجمارك ولكن ايضا ظهرت لي ان دفعة الشحن ما زالت غير مدفوعة! ارجو التحقق لاني لا استطيع دفع الجمارك الا بدفع الشحن مجددا وهذا غير منطقي

@CareAljawazat السلام عليكم، قمت فعلا بالتواصل معهم وافادوني بان هذه المشكلة يجب حلها عن طريقكم. هل من اقتراحات اخرى لديكم؟

@fhalawani وعليكم السلام، يرجى التواصل مع حسابك البنكي للإفادة. سعدنا بك

@CareAljawazat السلام عليكم،لدي رصيد مدفوعات بقيمة 4000 ر.س وقمت بعملية استرداد عن طريق التطبيق البنكي وبعد يوم وصلني انه تم استرداد 2500 ر.س فقط. حاولت الاسترداد مرة اخرى لكن التطبيق البنكي يظهر لي انه لا يوجد رصيد بينما فعليا يوجد 1500 ر.س رصيد كما يظهر في أبشر.هل ممكن الافادة؟

@QiwaCares شكرا لكم

@fhalawani حياك الله أستاذ/فراس نسعد بخدمتكم و نفيدكم بأنه تم الرد عبر الرسائل الخاصة بخصوص استفساركم نتشرف بخدمتكم و شاكرين لكم تواصلكم مع قوى

@QiwaCares الاخوة الاعزاء، ارجو التحقق من الرسائل الخاصة بحيث ارسلت استفسار مهم عن انتهاء علاقة تعاقدية لزوج مواطنة ووصول رسالةمن قوى تطالبني بنقل كفالتي او الخروج النهائي

@QiwaCares السلام عليكم، ارسلت اليكم على الخاص رسالة ارجو الرد عليها للضرورة، وشكرا لكم

@QiwaCares شكرا لكم. تم الارسال على الخاص

@fhalawani أهلا أ/ فراس نسعد بخدمتكم، ونرجو منكم تزويدنا برقم الإقامة عبر الرسائل الخاصة لنتمكن من خدمتكم بشكل أفضل. شاكرين تواصلكم مع قوى twitter.com/messages/compo…

@Qiwa_sa @Qiwa_sa @HRSD_SA @HRSD_Care هل يعقل يا قوى ان بريدكم الالكتروني ممتلئ لحد عدم قدرته استقبال رسائل بريدية جديدة؟ ارجو حل المشكلة في اسرع وقت لاني متعطل ومتأذي بسبب ذلك

@QiwaCares @AhmadAlouda الاجابة هذه نسفت الاجابات السابقة وتهت مجددا.بناء على كلامك لماذا لم يصدر بلاغ التغيب بعد ٣٠ او ٦٠يوم من تاريخ ابلاغي بعدم الرغبة بتجديد العقد؟لماذا صدر البلاغ بناء على ردك بعد مرور ٨٦ يوم من ذاك التاريخ؟ مع التأكيد بانه لم يصلني سواء من الشركة او منصة قوى او الرسائل ما يفيد بذلك

حياك الله أ/ فراس نسعد بخدمتكم، ونفيدكم بأنه في حال تم رفع طلب الإنهاء قبل تاريخ 27 - 3 - 2025 فإن التحديثات على نظام إدارة العقود بأن فترة السماح لنقل الخدمات أو الخروج النهائي هي فترة إشعار العقد وفي حال تم رفع طلب الإنهاء بعد هذا التاريخ فإن فترة السماح تبدأ بعد أن يصبح العقد منتهي. شاكرين تواصلكم مع قوى

@Qiwa_sa @QiwaCares @AhmadAlouda شكرا لكم وكلام مفهوم،وبذلك يفترض ان تكون فترة سماح نقل الكفالة هو ٦٠يوم بعد انتهاء عقدي والذي انتهى في ١٥/٠٢/٢٠٢٥،ولكن للاسف صدر ضدي بلاغ تغيب قبل انقضاء ال٦٠يوم بحيث صدر في تاريخ ١٣/٠٤/٢٠٢٥ وكان المفترض ان لا يصدر قبل تاريخ ١٧/٠٤/٢٠٢٥، مما ادى الى تعطل معاملة نقل كفالتي لزوجتي

حياك الله أ/ فراس نسعد بخدمتكم، ونفيدكم فيما يخص إنهاء العقد للموظف المقيم عندما يتضمن الإنهاء فترة إشعار سيتم الانتظار حتى انتهاء العقد أو تقليل فترة الإشعار حتى يصبح العقد "منتهي" ومن ثم ستبدأ فترة السماح للموظف والتي ستكون مدتها 60 يوم ويمكن للموظف خلالها بنقل الخدمات أو الخروج النهائي. وفي كلا الحالتين، إذا لم يقم الموظف بالنقل بفترة السماح، سيتم التبليغ عنه للجهات المعنية كمتغيب ويسقط من المنشأة. يرجى تزويدنا بصورة من حالة العقد. شكرا لتواصلكم مع قوى.

@QiwaCares @AhmadAlouda شكرا للايضاح. هل المقصود بفترة الاشعار في العقد فترة الاشعار لتبليغ الرغبة بعدم تجديد العقد؟ ام يفترض وجود نص صريح بفترة الاشعار لنقل الكفالة/الخروج النهائي؟ مع العلم انه لا يوجد بعقدي اي نص صريح بفترة اشعار نقل الكفالة، ولم يصلني اي رسالة توضح عدد الايام الممنوحة لي لنقلها

وعليكم السلام ورحمة الله حياك الله ا/ أحمد نسعد بخدمتكم ونفيدكم بأنه في حال انهاء العقد قبل تاريخ 27-3-2025 فإن فترة الإشعار تحتسب من تاريخ تقديم إنهاء العلاقة التعاقدية، وذلك بحسب التحديث على نظام إدارة العقود. في حال تم إنهاء العلاقة التعاقدية سواء من قبل المنشأة أو الموظف، وفي حال كانت فترة الإشعار المذكورة بالعقد 30 يوماً سيتم منح الموظف 60 يوماً وستكون هذه فترة السماح للموظف لنقل الخدمات أو الخروج النهائي. وفي حال كانت فترة الإشعار 60 يوماً ستكون هذه فترة السماح المعنية للموظف ويمكنه النقل أو الخروج خلال هذه الفترة. وفي حال انتهاء العلاقة التعاقدية مباشرة دون فترة إشعار، سيتم منحه 60 يوماً فترة إشعار للسماح له بنقل الخدمات أو الخروج النهائي، وفي كلا الحالتين، إذا لم يقم الموظف بالنقل أو الخروج خلال فترة السماح، سيتم التبليغ عنه كمتغيب و في حال انهاء العقد بتاريخ 27-3-2025 وما بعد يتم منح الموظف المقيم 60 يوم عمل من تاريخ انتهاء العلاقة التعاقدية اي بعد انتهاء فترة اشعار العقد وبعد ان يصبح العقد حالته "منتهي" يُعطى الموظف 60 يوم عمل للنقل او الخروج النهائي او إعادة التعاقد مع نفس المنشأة وفي حال عدم أتخاذ أي اجراء مما سبق خلال فترة السماح سيتم التبليغ عن الموظف كمتغيب شاكرين تواصلكم مع قوى

@QiwaCares السلام عليكم، الرسالة لم تصلني مع انه نفس الرقم المسجل في منصة قوى. اتمنى الرد على (جميع) الاسئلة التي ارسلتها بالإيميل لدقتها، وايضا في جوابك لم يتم الايضاح متى تبدأ فترة ال٦٠ يوم؟ من اي تاريخ تحديدا؟ تاريخ الانقطاع عن العمل؟ انتهاء العقد؟

@fhalawani عليكم السلام ورحمة الله وبركاته حياك الله أ. فيراس نفيدكم أن رسالة الإشعار تصل للرقم المسجل في منصة قوى، في حال تجاوز الموظف مهلة الـ 60 يوم ولم ينتقل يتحول تلقائي إلى متغيب عن العمل ولا يمكنه النقل شكراً لتواصلك مع منصة قوى

@QiwaCares شكرا لكم، رقم الطلب هو 5327745 واردت اضافة سؤال سبب عدم وصول اي رسالة نصية الى رقمي الرسمي المسجل للابلاغ عن انقطاع العمل او بلاغ التغيب او تحديد فترة نقل الكفالة كما يحصل مع معظم الموظفين. وشكرا

@fhalawani حياك الله أ.فراس نسعد بخدمتكم ويرجى تزويدنا برقم الطلب للتحقق والإفادة شكرا لتواصلكم مع قوى

@Absher شكرا جزيلا لكم، نعم وجدت الرد في الرسائل الخاصة وارسلت المعلومات المطلوبة وبانتظار كرما الرد منكم، شاكر ومقدر لكم

@fhalawani أخي الكريم، تم الرد عبر الرسائل الخاصة يرجى الإفادة twitter.com/messages/compo…

@Absher السلام عليكم، احاول طباعة تقرير خلو من المخالفات المرورية ولكن تظهر لي رسالة انه لا يمكن الطباعة بسبب وجود مخالفة مرورية من العام الماضية ولكني فعليا لا تظهر لي اي مخالفات مرورية غير مدفوعة سواء على تطبيق ابشر الجوال او المتصفح او حتى تطبيق البنك. ما الحل؟

@Absher شكرا جزيلا لكم، نعم وجدت الرد وارسلت لكم المعلومات المطلوبة وبانتظار ردكم الكريم، ودمتم

@fhalawani وعليكم السلام أخي الكريم، تم الرد عبر الرسائل الخاصة يرجى الإفادة twitter.com/messages/compo…