SURAT TERBUKA UNTUK @tiket DAN @ime_indonesia — [by @.istritaehyungvictory on Thread]
Kepada Yth.
Manajemen @tiket dan @ime_indonesia
Kami, calon pembeli tiket konser BTS ARIRANG di Jakarta, menyampaikan kekecewaan dan keresahan yang mendalam terkait pelaksanaan General Sale yang berlangsung kemarin.
Sejak proses penjualan dimulai, banyak calon pembeli menemukan indikasi penggunaan bot dan praktik tidak wajar yang menyebabkan ribuan penggemar kehilangan kesempatan memperoleh tiket secara adil.
Kami telah menyampaikan berbagai aduan melalui media sosial, layanan pelanggan, serta berbagai kanal komunikasi resmi. Namun hingga saat ini belum ada penjelasan yang transparan maupun solusi konkret terkait laporan tersebut.
Sebagai platform penjualan tiket dan promotor yang bertanggung jawab, kami berharap @tiket dan @ime_indonesia dapat:
1. Memberikan klarifikasi resmi terkait dugaan penggunaan bot dalam proses pembelian tiket.
2. Menjelaskan langkah mitigasi dan sistem keamanan yang digunakan selama penjualan berlangsung.
3. Melakukan investigasi terhadap transaksi yang terindikasi menggunakan bot atau metode tidak sah.
4. Menjamin proses penjualan yang adil dan transparan bagi seluruh penggemar.
Apabila dalam waktu 1 x 24 jam sejak surat terbuka ini dipublikasikan tidak terdapat tanggapan maupun solusi yang jelas, kami mengajak seluruh ARMY Indonesia dan masyarakat yang terdampak untuk menyampaikan aspirasi secara damai melalui pemberian rating 1 bintang pada aplikasi tiket.com di Google Play Store dan App Store sebagai bentuk protes terhadap tidak adanya respons atas keluhan konsumen.
Aksi ini bukan bertujuan untuk menjatuhkan pihak mana pun, melainkan sebagai bentuk tuntutan agar hak konsumen mendapatkan pelayanan yang adil, transparan, dan profesional dapat dihormati.
Kami berharap @tiket dan @ime_indonesia dapat segera memberikan tanggapan yang jelas demi menjaga kepercayaan publik dan menciptakan pengalaman pembelian tiket yang lebih baik di masa mendatang.
Hormat kami,
ARMY Indonesia dan Seluruh Konsumen yang Terdampak.
#BTS_ARİRANG #BTS_WORLDTOUR_ARIRANG_JAKARTA#BTS_WORLDTOUR_JAKARTA#ARIRANG_IN_JAKARTA#FairTicketing#NoBotForBTS#TiketUntukARMY
Parah bgt anjer tiket temen gue di tribun presale di tuker jadi gensale cat 1 sama mbak mbak jastip, alesannya ada miskom padahal buat di jual lagi dengan harga ovp ke orang lain sumpah jahat banget najis
Gilaa yaa gue mau nyari platinum tribun pada 6juta/tix. Gue jastip vip aja cuma 5,6juta jirrr.
Malah nombok gue. Gini deh syp yg mau bayarin VIP PACKAGE C DAY 2.GUE NIH. GUE MAU TRIBUN PLATINUM WEVERSE DAY 2
@sgtsya_ Kak gue yg bookslot cuma 50k war sampe asam lambung tiket ga dpt bookslot hangus si Cust ga terima, udh semaksimal mungkin war sampe masuk udh klik tiket yg masih ada tp ga bisa bisa grgr banyak yg belom payment malah gua yg disalahin katanya ga gercep kaya org lain😭
Kak kamu jago banget bikin karakter jungkook jadi bener bener beda tiap au, aku tipe yang baca au kalau detail chat atau sikap nya ga sesuai karakter awal ga aku lanjutin. Tapi kamu bener bener konsisten sama karakternya. Suka banget, luvvvvv 💞
“Did you get VIP BTS tickets”, bro I couldn’t even get through a JASTIP WAR how can I even secure a ticket at BTS’ presale war, let alone general sale? EVERY Cyber Cafe in Jakarta was fully booked with an open bill even DAYS before the presale. I truly want that VIP!