@Perfektionist_ Почему вы так решили? Будьте уверены, все обращения внимательно изучаются нашими специалистами.
Русский
AliExpress Russia
6.6K posts
AliExpress Russia
@aliexpress
АлиЭкспресс, Али, Алик, Ali — всё это мы, AliExpress Россия. Подписывайтесь на наш официальный твиттер и Telegram: https://t.co/LLmirQ78AL
Russia, Россия Katılım Ocak 2014
11 Takip Edilen18.9K Takipçiler
@KirillAntonenko @QiwiRussia Опишите, пожалуйста, более подробно, что именно у вас не работает?
Русский
Запустили с @Aliexpress акцию: они дают скидки до 70%, а мы — кешбэк на QIWI до 8%.
Есть мнение, что если заказать сейчас, что-то успеет прийти к 8 марта.
Закажи розовый чехольчик своей ненаглядной, будь мужиком:
s.qiwi.com/2wf-IdA-Fd1
Русский
@StarkillerN404 @ruspostofficial В справке о неполучении должен быть указан трек-номер данной посылки.
Понимаем, что вы разочарованы данной ситуацией, и надеемся, что в будущем ваше мнение изменится в лучшую сторону.🙏
Русский
@psephellus Добрый день! Если товар не пришел в установленный срок, вам следовало открыть спор по недоставке в период защиты.
На данный момент гарантия истекла, и решить вопрос можно только напрямую с продавцом. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, проверим магазин.
Русский
@Katze_Ira Мы очень рады, что вы остались довольны решением.
Надеемся, что в будущем наш сервис будет только радовать вас!😊
Русский
Ура! Сегодня наконец-то рассмотрели и приняли решение в мою пользу.
Отлично. Я рада. История завершена.
@aliexpress, хорошая работа, команда споров.
AliExpress Russia@aliexpress
@Katze_Ira Перед принятием решения нашими специалистами принимаются во внимание все доказательства. Ваш спор по заказу 5017201792360334 на рассмотрении, и ответ запланирован уже на сегодня. Также были запрошены дополнительные доказательства у продавца. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Русский
@Perfektionist_ В приложении существует форма обратной связи, находится во вкладке профиля, там можно выбрать тему обращения, например: "Предложить новую функцию" или "Сообщить о неполадке" прикрепить изображения и добавить описание.
Русский
@StarkillerN404 @ruspostofficial В почтовое отделение рекомендуется обращаться лично и с предъявлением паспорта, чтобы проверить не поступали ли посылки на ваши ФИО. Мы получали подобные справки от других пользователей.
Русский
@aliexpress где мои спицы?? статус посылки не обновлялся с 6 марта, а мне кровь из носу надо связать дуохромный сине-жёлтый кардиган
Холод@holodmedia
Житель Великого Новгорода встал с украинским флагом у универмага Русь. За это на него составили протокол о дискредитации российских военных #22" target="_blank" rel="nofollow noopener">holod.media/2022/03/18/chr…
Русский
@praeffienita Заказы 5017327941848911 и 5017327941868911 были отправлены 2 марта и находятся в пределах гарантированного срока доставки, надеемся они будут доставлены вам уже совсем скоро.
Рекомендуем отслеживать их на сайте: gdeposylka.ru
Русский
@StarkillerN404 В споре в качестве подтверждения неполучения подойдет справка с места вручения о том, что посылка на ваши ФИО не выдавалась.
Русский
Заказал на @aliexpress HDD box с парольной защитой. Он приехал очень быстро, на пункт выдачи вместо почтового адреса, со вскрытым USB шнуром и уже установленным на него паролем.
Русский
@Katze_Ira Перед принятием решения нашими специалистами принимаются во внимание все доказательства.
Ваш спор по заказу 5017201792360334 на рассмотрении, и ответ запланирован уже на сегодня. Также были запрошены дополнительные доказательства у продавца. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Русский
Иии... Молча отклонили спустя три дня. Чую, что мои 24 фото и видео просто не открывали.
@aliexpress, какие ещё нужны доказательства, что фигурка не оригинальная, если на ней написано Гарри Поттер, а изображен человек паук?
Может, я чего то не понимаю....
AliExpress Russia@aliexpress
@Katze_Ira Сейчас ваш спор находится на рассмотрении. Следующий ответ запланирован на сегодня. Дождитесь его, пожалуйста. Надеемся, что вопрос будет разрешен уже в ближайшее время.🙏
Русский
@praeffienita Сообщите, пожалуйста, номер заказа, проверим данные.
Русский
@givisheroziya Хорошо. Мы рады, что вопрос разрешился. Обращайтесь, если возникнут вопросы.🙂
Русский
@aliexpress Подошёл и всё завелось, я же писал выше)
Русский
@givisheroziya Если такой вариант вам не подходит, попробуйте у него также попросить инструкцию, но на русском языке.
Русский
@Katze_Ira Сейчас ваш спор находится на рассмотрении. Следующий ответ запланирован на сегодня. Дождитесь его, пожалуйста.
Надеемся, что вопрос будет разрешен уже в
ближайшее время.🙏
Русский
@aliexpress Да, конечно.
Заказ 5017201792360334
Спор открыт. И там уже загружено несколько видео и подробные картинки . Однако отсутствие у фигурки шеи (то есть возможности прикрепить голову к телу) или то, что голова фигурки нк не разбирается на детали (лицо и волосы) в упор не видят.
Русский
Обидно, когда проверенный знакомыми магазин присылает откровенную подделку(
@aliexpress интересно, куда ещё подробнее можно показать техподдержке, что присланная фигурка не является тем, что обещал продавец.
"Гарри Поттер", блин. Не рекомендую.
Русский
@givisheroziya Понимаем вас. Дело в том, что инструкцию к товару предоставляет продавец, поэтому мы предлагаем вам написать ему в личные сообщения и попросить выслать ее на русском языке.
Русский
@aliexpress Но добавлять инструкцию на каком-нибудь языке, кроме китайского не помешало бы.
Русский
@givisheroziya Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у вас получилось разобраться с пришедшим к вам товаром? Или всё же есть несоответствия с заявленными характеристиками от продавца?
Русский
Оказалось, что в англоязычной инструкции что есть в энторнетах описана старая ревизия. А та, что была в комплекте целиком на китайском. Дело было в другой комбинации клавиш для установки пароля.
Русский