العناية بالعملاء

@fuadj1234 @BSF_help @fuadj1234 بنعتذر منك علي هذا الامر وبالتأكيد يؤسفنا سماع هذا منك، تم التواصل عبر الخاص وتوضيح كافة التفاصيل 💐

@shalga1 @atf_khd @essam1300_ @Almosafertravel @shalga1 حياك الله، بنعتذر عن اي امر، بيتم التواصل معك عبر الخاص لمتابعة الامر🌺

@atf_khd @almosaferCare @essam1300_ @Almosafertravel و انا برظه ما جاتني

ألف مبروك للفائزين🤩 @atf_khd @shalga1 @essam1300_ جايينكم على الخاص✈️

@essam1300_ @Almosafertravel @atf_khd @shalga1 @essam1300_ حياك الله اخي عصام، ألف مبروك الفوز، بيتم التواصل معك عبر الخاص لمتابعة الامر.🌺

@Almosafertravel @atf_khd @shalga1 ليه ما قد جتني رساله؟

@ng4fqfr45s @ng4fqfr45s حياك الله، نعتذر عن أي إزعاج صار ونرغب بصدق في تحسين تجربتك، فضلاً الإرسال لنا عبر المحادثة الخاصة بصفحة العناية بالعملاء لمساعدتك بكافة التفاصيل، نظرا لعدم تمكننا من التواصل معكم لأن الرسائل مغلقة من خلالك، رضاكم غايتنا🌺

@almosaferCare سلام لي شهرين ونا كل اسبوع احجز من المسافر لم تنزل لي نقاط منكن اعرف سبب ولا نحول لتطبيق

@AbdalazizAbdu11 @OmarAIOlayan @Almosafertravel @AbdalazizAbdu11 مرحبًا أستاذ عبدالعزيز, نعتذر لك عن أي تقصير إذا حصل. فضلًا منك بالتواصل معنا عبر الرسائل الخاصة, وذلك حتى يتسنى لنا خدمتك بشكل أفضل. نتشرف بخدمتك.

@almosaferCare @OmarAIOlayan @Almosafertravel بيتابع معك وبيقول بعطيك تعويض 100 ريال ؟!

آخر مرة أحجز عن طريقكم شي @Almosafertravel

@AbdalazizAbdu11 @xmuhabx @Almosafertravel @AbdalazizAbdu11 حياك الله أ.عبدالعزيز نأكد لك إننا حريصين على رضا عملائنا ونسعى دايمًا لتقديم أفضل تجربة. إذا واجهت أي استفسار أو تحتاج مساعدة بالحجز، إحنا موجودين ونخدمك بكل سرور يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر المحادثة الخاصة

@almosaferCare @xmuhabx @Almosafertravel بادره حسنه ليست 100 ريال !

تجربة تطبيق المسافر تجربة اتمناها ما تتكرر مع اي احد ثاني ،فوق ما انه تم الغاء التذكرة من شركة الطيران المتعاقدة معكم بعد اكثر من اسبوعين من حجزي ورفضتوا تعوضون واجبرتوني على استرداد قيمة التذكرة فقط وفوق اني قبلت تماطلون وتقولون الاسترداد خلال 30 ل 90 يوم @Almosafertravel

@nightlove30 @Almosafertravel @nightlove30 بالتأكيد عيونا لك 💙 يمكنك استخدام كود خصم EID ويمكنك الاطلاع علي الشروط والاحكام الخاصة بالكود من خلال الرابط التالي : almosafer.com/ar/offers/eid-…

@Almosafertravel مافي كود خصم ياحلوين😭

يا زعماء💙 بنختار 3 فائزين من التعليقات لكل واحد تذكرتين له ولخويه لحضور مباراة #الهلال_نيوم 🏟️ #رحال_ياهلال

@khaledsalobaid @Almosafertravel @khaledsalobaid هلا وسهلا أخي الكريم بنعتذر منك اول شئ اذا هناك اي شئ قد تسبب في ازعاج لك وبالتأكيد المسافر تبذل اقصي جهد لها لارضائك بشكل دائم ونسعد بتواصلك معنا عبر الخاص لمراجعة اي اشكالية تم مواجهتها من قبل معنا

@Almosafertravel بحول الله لن احجز من تطبيق المسافر لو الخصم 50./. اول الخطوات إلغاء التطبيق

@AbdalazizAbdu11 @ahmedFatha13914 @AlMosafer @ksagaca @AbdalazizAbdu11 هلا فيك، نعتذر عن أي إزعاج صار لك. هدفنا دايم رضاك وتجربتك الطيبة، عطنا فرصة نتابع معك بالخاص ونخدمك بالشكل اللي يرضيك 🌷

@ahmedFatha13914 @AlMosafer @ksagaca @almosaferCare عادي عادي هاذي شركه المسافر عشان كذا خسرانين احجز في فندق وصارت معي اكثر من مره اوصل يقولون الدفع ماوصل لنا وانلطع باللوبي عشان يتواصلون معهم وياكدون الحجز ويجيني يقول بعوضك ب 100 ريال !! وانا حاجز ب اكثر من الفين

للأسف تجربة سيئة مع @Almosafer. طلبت تعديل حجز برقم 74655785النظام أظهر رسوم 250 ريال، لكن خدمة العملاء تماطل وتطلب 796 ريال دون وجه حق حسابي سعر الرحلة الجديدة أرخص من القديمةوُعدت باتصال من المشرف ولم يحدث أحملكم المسؤولية القانونية كاملة عن أي ضرر. @ksagaca" @almosaferCare

@AbdalazizAbdu11 @xmuhabx @Almosafertravel @AbdalazizAbdu11 تفهم استياءك أستاذي الكريم ونقدر وجهة نظرك تماماً، ونؤكد لك أن مبلغ التعويض المقدم هو بادرة اعتذار وحسن نية، وليس مرتبطاً بقيمة الحجز الإجمالية.

@almosaferCare @xmuhabx @Almosafertravel قدمو تعويض 100 ريال وحاجز ب اكثر من الفين !؟

@AbdalazizAbdu11 @xmuhabx @Almosafertravel @AbdalazizAbdu11 نعتذر عن أي إزعاج أو موقف غير مرضٍ قد حدث، وبما أن رضاكم محل اهتمامنا الدائم، فقد تم تقديم هذا التعويض كبادرة حسن نية من جانبنا، رغم أن الأمر كان خارج نطاق الخطأ من طرفنا. ولمزيد من المساعدة، نأمل التكرم بالتواصل معنا عبر المحادثة الخاصة حفاظاً على سرية بياناتك

@almosaferCare @xmuhabx @Almosafertravel يعرض علي بالخاص تعويض 100 ريال !

@MS_sami30 @Almosafertravel @MS_sami30 هلا وغلا، نعتذر منك إذا واجهت أي قصور بالخدمة. يهمنا رضاك قبل كل شيء، تواصل معنا عالخاص وإن شاء الله نحل الموضوع بطريقة ترضيك 💪🏼

@almosaferCare @Almosafertravel وش تحتاجون على الخاص ؟ كل شي موضح قدامكم رقم الشكوى موجود وكل موظفين خدمة العملاء يعرفوني من امس وانا أراسلهم ووكل شوي نفس الكلام (نعتذر وتم إرسال طلب استعجال من خلالي) أنا مليت من الكلام احتاج فعل احتاج المبلغ في حسابي كل دقيقه تفرق في الاسعار ؟

مين قال تذاكر يا زعماء؟👀💙

@MS_sami30 @Almosafertravel @MS_sami30 هلا وسهلا ، حاولنا التواصل معك عبر الخاص اكثر من مرة لتقديم المساعدة و الدعم ولكن لم نتمكن من ذلك فضلا عمل متابعة لصفحتنا والرد علينا عبر الخاص ، في انتظارك عبر الخاص

@almosaferCare @Almosafertravel ما يحتاج ترسلي خاص خذ رقم الشكوى 74777551 وحل مشكلتي صارلي 18 ساعه انتظركم تحولون الفلوس في المحفظه ولا حولتوها للحين مع العلم أنكم قلتو كحد اقصى 8 ساعات (أنا لو كنت اعرف أنكم كذا كان طلبتها على حسابي وحجزت حجز جديد ) ليش تسوون فيني كذا

@MS_sami30 @Almosafertravel @MS_sami30 هلا وسهلا ، حاولنا التواصل معك عبر الخاص اكثر من مرة لتقديم المساعدة و الدعم ولكن لم نتمكن من ذلك فضلا عمل متابعة لصفحتنا والرد علينا عبر الخاص .

@almosaferCare @Almosafertravel احتاج الشفافيه اكثر هنا واستفساري من امس على الواتس اب تبعكم ولا حليتو مشكلتي (مشكلتي واضحه احتاج توفرون الفلوس في المحفظه عشان احجز طيران واحذف برنامجكم ) هذا رقم الشكوى 74777551 وهذا رقم الحجز ) احتاج اعرف من يتحمل تكاليف الزياده بعد ارتفاع أسعار حجوزات الطيران ؟

@MS_sami30 @Almosafertravel @SaudiTourism @Saudi_MT @MS_sami30 بنعتذر منك مرة أخرى أخي الكريم عن هذا الازعاج وبالتأكيد المسافر تبي خاطرك طيب بشكل دائم ويؤسفنا سماع هذا منك وبالفعل تم محاولة التواصل معك عبر الخاص لمراجعة تلك الاشكالية ولكن الرسائل مغلقة بنعتذر منك اذا هناك اي تأخير غير مقصود بخصوص هذا الامر وسيتم حل الامر في اسرع و

@Almosafertravel @SaudiTourism @Saudi_MT أتمنى مساعدتي أسعار حجوزات الطيران في ارتفاع وشركة المسافر لم يوفرون المبلغ الذي دفعته مع العلم أنهم قالو لي كحد اقصى 8 ساعات (هم قالو لي كذا عشان يحتفظون في الفلوس ولا أنا لو بكيفي يرجع لحسابي واشوف شركة ثاني احجز منها طيران بعيداً عن المسافر )

@AbdalazizAbdu11 @xmuhabx @Almosafertravel @AbdalazizAbdu11 أهلًا وسهلًا فيك، نعتذر منك إذا الخدمة ما كانت بالمستوى اللي تتمناه. رضاك غالي علينا، ونتشرف نساعدك ونتابع معك بالخاص لين يرضيك الوضع

@almosaferCare @xmuhabx @Almosafertravel واللهي حتى لو معاك حق مايرجعون المبلغ مره اخاطب نفس الفندق وقال بنرجع لك فلوسك والمسافر رفض !!؟

@MS_sami30 @Almosafertravel @MS_sami30 يرجى إرسال استفسارك عبر المحادثة الخاصة في صفحة العناية بالعملاء، حيث تعذر علينا الرد بسبب إغلاق الرسائل من جهتك. رضاكم هو غايتنا دائمًا 🌸

@Almosafertravel السادة شركة المسافر بما أنكم فاضين في تويتر ليش ما تهتمون في عملائكم ،من امس الساعه 9 مساءً بعد ما تم إلغاء حجزي من الخطوط الايطاليه اقترحتو علي استرد فلوسي في المحفظه عشان احجز على خطوط ثانيه وحسب إفادتكم ان المبلغ كحد أقصى 8 ساعات ويكون في المحفظه لكن لحد الان لم يتم تحويله؟!!

@aalbluwi61 @Almosafertravel @aalbluwi61 حياك الله متاح الكود ALHILAL يمكنك الاطلاع على التفاصيل والشروط والاحكام من خلال الرابط التالي almosafer.com/ar/offers/alhi… يمكنك الاطلاع على كافة العروض والخصومات المتاحة من خلال الرابط التالي : almosafer.com/ar/o

@Almosafertravel نبي خصم ع تذاكر طيران للعلا

خصم 10% على تذاكر Aquarabia و Six Flags مدينة القدية🤩 كود: PLAY 🎢

@AbdalazizAbdu11 @Almosafertravel @AbdalazizAbdu11 بنعتذر منك أخي الكريم عن اي ازعاج ولكن كما تم التوضيح بالفعل مسبقاً تم حل الاشكالية سابقاً وهذا لا يعتبر تعويضاً بل هدية من المسافر لارضائك وراحتك وليس اكثر ولكن ارضائك أخوي اغلي من هذا الامر بالنسبة لنا

@almosaferCare @Almosafertravel تعويض 100 ريال !!!

مين قال إقامة بالعلا؟👀