Assistenza Clienti

Nel ringraziarvi per i quotidiani contributi, vi comunichiamo che il nostro servizio si espande, per fornire un'assistenza sempre più qualificata e puntuale. Seguiteci anche sulla nuova pagina Instagram instagram.com/robadaassisten… ❤️

-Salve vorrei disdire l'abbonamento che ha sottoscritto mia madre, in realtà non ci serve +Mi dà il codice cliente? Sua madre è lì con lei? -Aspetti...oggi è il suo compleanno, non vorrei farle un torto +Vuole chiamare domani? -Dice che domani mi sentirò meno in colpa? AHO

-Buongiorno chiamo per il modem +Dica -Mi guarda male +Non ho capito scusi? -Eh mi guarda male +Cosa intende? Che problema ha? -Ha una luce rossa tipo occhi che guardano brutto +Vuol dire che non sta funzionando. Provi a riavviarlo un attimo -Si ma perché queste facce brutte?

Contributo di Paolo da Instagram 💖

-Buongiorno, chiamo per mio padre. +Va bene, è vicino a lei? -Sì. +Può passarmelo per conferma dati? -Papà, vieni al telefono. +Chi è? -L’assistenza. +Digli che non compro niente.

@MarilandTorino Quella è un' altra cavolata che non so dove ci porterà. Ho visto veramente POCHE assistenze di questo tipo funzionare

@AssClienti Adesso però hai presente "parlare" con i call-center robotizzati? Ora sono solo così, per parlare con un umano devi essere un esperto di strategia telefonica. Rispondi sì se sei d'accordo o no se non lo sei. 🫣

Al mio primo lavoro, mi capitò di sentire una cosa simile e mi dissi "ma dove sono capitata?! Ma è un gioco di ruolo? Siamo su scherzi a parte?!" Poi con gli anni mi sono abituata e per me purtroppo è quotidianità. Uso questo account per mantenere un contatto con la realtà 😭

Contributo di Matteo da Instagram 💖

-Se mi dà un indirizzo di posta elettronica le mando la fattura pagata +Ah no, mi spiace, non ce l'ho -Ok, le mando per Whatsapp? +Non può mandarmelo per mail??? -Signora, mi ha detto lei che non ce l'ha! +AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH MA INTENDEVO LA PEC!

@Giuliogds Secondo me dovrebbe essere impedito a certa gente di alzare il telefono. Ma purtroppo più sono stupidi, più dobbiamo dargli credito altrimenti l'assistenza clienti perde una gran fetta di lavoro 🙄

@AssClienti Sta gente non deve vivere. Questo è il problema e riderne su non fa bene. Si dovrebbe arrivare a misure drastiche.

- Il regalo per mia madre non è arrivato. + Quando l’ha ordinato? - Stamattina. + Oggi è la Festa della Mamma. - Appunto, era per oggi. + Su "Consegna prevista" cosa legge? - Tre giorni lavorativi. + Quindi non arriva oggi. - Sì, ma pensavo che per le mamme faceste prima.

@RavagliaEdoardo 🤣🤣🤣

@AssClienti Si ma pensavo.....no non pensava

auguri a tutti 🤗

Contributo anonimo da Instagram 💖

- C’è Mario? + Signora mi spiace non posso passarle un altro operatore. Vuol dire a me? - ma c’è Mario? + No mi spiace, non ci sono operatori che si chiamano Mario qui. - non c’è Mario? + No, mi spiace. - non c'è Mario.. e Marco? + No Signora, mi spiace, qui non c'è nessuno che si chiami Mario, né Marco... C'è un Fabrizio. - Ah! C'è Fabrizio? + Si. - Ah ok. ( E riaggancia) 🤷🏻‍♀️

Contributo di Simona da Instagram 💖

-Buongiorno sto impazzendo, l'app non funziona. +Che errore compare? -Dice “aggiornare l’app” e non mi fa andare avanti. +Ha provato ad aggiornarla? -No, perché poi cambia e non la so più usare.

*voce giovanile*: "Buongiorno, dobbiamo fissare la manutenzione a casa di mamma, gliela passo" *rumori di cornetta che passa da orecchio ad orecchio* *voce anziana e insicura*: "Lei è il tecnico che viene da me?" *voce di sottofondo, squillante*: "mamma, non ce ne frega niente, il signore non ha tempo da perdere, fissa l'appuntamento e basta!"

-Ciao il sito mi dice password o nome errati +Che mette come nome utente? -Anna +Beh è un po' improbabile che lei si sia registrata con utenza "Anna"... Come username deve mettere la mail con cui si è registrata. -La mia mail è Anna +Anna e...? -E basta, io mi chiamo cosi

@sc_kleene Non ne sono più sicura

@AssClienti Ma non ho capito se è possibile trasferire il credito oppure no.

-Vorrei trasferire il mio credito sull'account di un'altra persona +Mi spiace non è possibile -Come no? +Non si può fare -E quindi che mi dice?? +Quindi non si può proprio fare in nessun modo. -Allora?! +Cosa vuole che le dica? -Lei è proprio una scostumata!!!

@pluto_crazia Ovvio 😂

@AssClienti Poi scopri che il credito era di 5 euro