CZ zorgverzekering

@buitelaar_peter Met deze samenwerking willen we aandacht vragen voor het belang van een luisterend oor, maar we realiseren ons dat dit niet wegneemt wat jij hebt ervaren. 2/2

@buitelaar_peter Dat klinkt als een zware en lange weg voor je! Sinds 2011 al met zowel lichamelijke als mentale klachten moeten omgaan, dat is niet niks! Ik snap goed dat je denkt dat dit eigenlijk veel eerder geregeld mocht zijn, zeker voor de nachten wanneer het vaak het zwaarst is 1/2

Dus toen ze bij “toeval” de datakluis herontdekten (iemand struikelde over de HDD) hebben ze deze 9 maanden doorzocht op bestanden en toen wat? Deels gewist of verwijderd? Veel van ons gedupeerden weten hoe BD en in mijn geval Stella Team acteerde en acteert. Draaien, verdraaien

@stressmetcptss @kabouterjong Het spijt me dat jij problemen blijft ervaren. Vreemd is dat we geen storing hebben. Stuur ons gerust een privébericht met je vraag en het probleem waar jij tegenaan loopt. Daar kunnen we jou beter verder helpen. ^Petra twitter.com/messages/compo…

@cz_nl @kabouterjong Het lukt me helaas nog niet

@cz_nl ik kan niet inloggen in jullie app via digiD... weten jullie hiervan hebben meer mensen hier problemen mee

@stressmetcptss @kabouterjong Wil je een keertje proberen of het je nu wel lukt? Alvast bedankt! ^ Anita 2/2

@stressmetcptss @kabouterjong Goedemorgen, Daniëlle. Op dit moment is er geen storing in onze App. Soms is er een DigiD storing. Dat was eerder op deze dag ook. Het lukt je dan niet om in te loggen. Je kan dit controleren in deze link: bit.ly/40GuVHR 1/2

@arts06 Wil je ons een privé bericht sturen met daarin meer informatie? We kijken graag of we jou verder kunnen helpen. ^Petra twitter.com/messages/compo…

@cz_nl ik doe niks via de telefoon alles via mail. Ik woon in Curaçao

@arts06 Goedemiddag, John. Je bereikt ons van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17:30 uur op telefoonnummer: 088 555 77 77. Onze klantenadviseurs van het Klant Contact Centrum helpen je graag verder!

@cz_nl ik wil weten hoe ik jullie kan bereiken jullie hebben mijn vrouw uitgeschreven. Alles gaat via mail ik wil bewijs

@Leesdame dit doe je via de CZ App. Je gaat in de CZ App rechts onderaan naar service en kiest daar voor ''Contact''. Of bel met mijn collega's op 088-555 7777. Op beide manieren zijn mijn collega's bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.30. 2/2

@Leesdame Goed dat je navraag doet over wanneer jouw premie afgeschreven zal worden, zo kun je hier rekening mee houden. Via dit kanaal mag ik in verband met de strengere privacy regels geen betalingen met je bespreken. Neem dat gerust contact op met mijn collega's via de CZ live chat, 1/2

@Flixaddicted @CZ_innovatie Om je goed te kunnen helpen, wil ik eerst zeker weten dat ik je vraag goed begrijp. Wil je ons een privébericht sturen met extra toelichting? Gaat het om inloggen in de CZ‑app? Dan kijk ik het graag voor je na. ^Petra

Probeer te bellen met #digid.#digiD Of zij horen mij niet , ik hoor iig niks. En dan wordt er opgehangen. @CZ_innovatie waarom is de optie verdwenen van de app, op een ander apparaat?

@Sawmanr Could you please send me a private message, stating your customer number, date of birth, postcode and house number? I will be happy to look into it for you. ^Fleur 2/2

@Sawmanr I am sorry to hear that you are unable to reach us, Omar. Have you been able to get in touch in the meantime? If not, I would be happy to see if I can help you in this way. 1/2

@cz_nl ring ring.... 25 minutes waiting on the phone. Anyone there?

@W00fer Vervelend om te lezen dat het niet is gelukt om een collega te spreken. Weet dat je ons ook altijd een privébericht mag sturen met jouw vraag. Laat je daarin ook jouw relatienummer, geboortedatum, postcode en huisnummer weten? Dan kijk ik graag met jou mee. ^ Fleur

Meer dan twintig minuten in de wacht bij @cz_nl en toen maar weer opgehangen. Tweede keer gebeld, kreeg iemand aan de lijn maar die "agent" kon mij niet technisch niet verstaan. Verbinding verbroken en kwam er niet meer doorheen. Ze denken dat ik onbeperkt beltegoed heb?

@marionarina @gerrieickhof Neem gerust contact op met je apotheek voor uitleg van de beoordeling. ^Anita

@gerrieickhof Ik heb 380 euro betaald. @cz_nl wilde het niet vergoeden voor deze leerkracht. Die hebben liever dat ik 3 weken ziek ben.

Het gordelroosvaccin wordt gratis voor 60-jarigen. 60-plussers moeten het zelf betalen, die zijn afgeschreven door de overheid met staatssecretaris Tielen van de VVD. Kost al gauw 500€.

@marionarina @gerrieickhof De apotheek stelt op basis van de verwijzing én de artsenverklaring vast of jij voldoet aan de voorwaarden en in aanmerking komt voor de vergoeding. In dit geval, dan declareert de apotheek de kosten rechtstreeks bij ons. 4/4

@marionarina @gerrieickhof We vergoeden de kosten van een gordelroosvaccinatie alleen uit de basisverzekering als je aan voorwaarden voldoet. Je betaalt het eigen risico. Als de huisarts vaststelt dat jij een medische indicatie hebt kan die een verwijzing afgeven én een artsenverklaring invullen. 3/4

@AnnaRobijntje Wij beantwoorden graag in een persoonlijk gesprek al jouw vragen. Stuur je ons een DM te sturen met daarin jouw telefoonnummer? Ik wacht jouw reactie af. ^Fleur 3/3

@AnnaRobijntje Ondanks dat de afhandeling voor een gedeelte bij het Zorgkantoor thuishoort, ondersteunen wij je graag waar we kunnen. Het is nooit onze bedoeling om je van het kastje naar de muur te sturen of onduidelijkheid te creëren. Onze excuses hiervoor. 2/3

Na 3 (!) met verschillende redenen afwijzingen van een factuur door het CZ, verwezen naar het zorgkantoor en dan doorverwezen worden naar de zorginstelling want die zouden de factuur moeten betalen? #CZ #paarsekrokodil #vanhetkastjenaardemuur 😤🤬🥵😡