Consum

@melindroacid @gencat Gràcies per contactar amb nosaltres. Si vols presentar una reclamació en matèria de consum, ho pots fer mitjançant el formulari oficial: consum.gencat.cat/ca/consultes-i…

Hola @gencat @consumcat

@MAxiuxiueig @Jaumetraxx @Rosa03343378 Gràcies per contactar amb nosaltres. Si vols presentar una denúncia per una possible infracció en matèria de consum, ho pots fer mitjançant el formulari oficial: consum.gencat.cat/ca/consultes-i…

@Jaumetraxx @Rosa03343378 @consumcat

Bon dia benvolgut, avui he passat un mal tràngol al rest Molly Malone de Vilafortuny/Cambrils. He demanat a l’encarregada si tenen carta en català, i s’ho ha pres molt malament.

@XTeru @elcorteinglesac Gracias por contactar con nosotros. Si quieres presentar una reclamación en materia de consumo, puedes hacerlo mediante el formulario oficial: consum.gencat.cat/ca/consultes-i…

@elcorteinglesac @consumcat @elcorteinglesac @consumcat ya han pasado 2 semanas y aún no me han devuelto el dinero, debo presentar denuncia por apropación indebida? vaya porquería de atención al cliente, no dudo que os queda poco para quebrar

@elcorteingles @elcorteinglesac El lunes recogieron el pedido que me enviaron CADUCADO +1 año! 5 días después seguís reteniendo mi dinero 60€!! y vuestra atención al cliente solo me dice que 'espere'. Me habéis vendido un producto en mal estado y ahora os quedáis con mi dinero?

@RV_IV Hola, gracias por contactar con nosotros. El número que nos indicas no corresponde a un expediente de l'Agència Catalana del Consum. Si tu reclamación se está gestionando desde la oficina de consumo de tu municipio o comarca por favor ponte en contacto con ellos.

@consumcat Hola @consumbcn @consumcat . Mi expediente 2026/O/00239 está abierto desde el 12 de enero y sigue sin avances pese a que anunciáis respuesta en un mes. He recibido un grifo en lugar de una tablet y sigo sin solución tras 3 meses. ¿Podéis revisar el estado urgente? Gracias.

En el Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores, reivindiquem la força d’una ciutadania informada 💡 Des del Govern defensem un consum segur i responsable que transformi les nostres comunitats. Amb criteri, fem possible un món més amigable 🌍 ✍️ José Antonio Roda

@RV_IV @FiraMollerussa Hola, gracias por contactar con nosotros. El número que nos indicas no corresponde a un expediente de l'Agència Catalana del Consum. Si tu reclamación se está gestionando desde la oficina de consumo de tu municipio o comarca por favor ponte en contacto con ellos.

@consumcat @FiraMollerussa Hola @consumcat Mi expediente 2026/O/00239 está abierto dsde el 12 de enero y sigue sin avances pese a ke anunciáis respuesta en 1 mes y habláis de los derechos dl consumidor. He recibido un grifo en lugar de una tablet, en espera tras 3 meses. Podéis revisar el estado? Gracias.

Fins al proper diumenge 22 de març, l'Agència #Consumcat és a la 153a Fira de Sant Josep @FiraMollerussa per informar sobre els drets dels consumidors

Des del 2024, tots els mòbils, tauletes, auriculars, càmeres i llibres electrònics han d’utilitzar el carregador únic USB‑C. 🔌 Això permet estalviar 250M € l’any i evitar 11.000 tones de residus electrònics. #DretsAmbSegellUE Col·laboració pagada – Àlex Vila

Des de l’abril de 2022, pots demanar gratuïtament aigua de l’aixeta als bars i restaurants sempre que vulguis. 💧 És una mesura impulsada per reduir els residus plàstics i garantir el teu accés a l'aigua potable. #DretsAmbSegellUE Col·laboració pagada @alroig_

🛍️ Tens un establiment comercial? Comprova en pocs minuts si compleixes les obligacions de consum amb el test d’autoavaluació anònim. 🔗 Accedeix al test: ow.ly/Zgn650YosxK #FUEfacilita @consumcat

Tens dret a saber si el que menges pot causar-te al·lèrgies o intoleràncies. ⚠️ A la UE és obligatori informar sobre els 14 al·lèrgens principals. És un dret vinculat a la salut i a la seguretat alimentària. ❤️‍🩹 #DretsAmbSegellUE Col·laboració pagada @mirjordas

Vaga indefinida del personal de terra al Prat per Setmana Santa: Aena recomana verificar l’estat del vol abans d’anar a l’aeroport. Si tens retards o cancel·lacions, coneix quins drets tens com a passatger i quina assistència t’ha d’oferir la companyia: consum.gencat.cat/ca/detalls/art…

Les teves subscripcions digitals també viatgen amb tu. ✈️ Des de 2018, si tens una subscripció a plataformes de sèries, pel·lícules, música, esports o llibres digitals, la pots utilitzar sense restriccions a tota la UE. #DretsAmbSegellUE Col·laboració pagada @shalanazz

Tancament de les clíniques dentals Oral Studio: 👉Vas finançar un tractament que no ha finalitzat? 👉Havies pagat per un tractament que encara no havia començat? Informa’t de com reclamar i protegir els teus drets: consum.gencat.cat/ca/detalls/not…

Quan viatges per Europa, el roaming et permet fer tot això sense pagar extres: ✅Trucar📞
✅Enviar SMS 💬
✅Navegar per internet 📱 És una llei europea vigent des del juny de 2017 que fa més fàcil mantenir-nos connectats. #DretsAmbSegellUE Col·laboració pagada - Àlex Vila

La majoria de població de la UE reconeix l’etiqueta energètica dels electrodomèstics, obligatòria des de l’agost de 2017. Aquesta ens permet saber de manera clara el consum energètic, l’eficiència i altres dades del producte. ♻️ #DretsAmbSegellUE Col·laboració pagada @alroig_

@enricbastardas Enric, en aquest enllaç trobareu informació sobre com reclamar: consum.gencat.cat/ca/consultes-i…

Què podem fer @consumcat ?

Presentem la campanya "Drets amb segell UE" amb @consumcat Durant l’acte del Dia Mundial dels Drets dels Consumidors s’ha fet pública la campanya en què cinc creadors de contingut expliquen drets de què gaudeixen els ciutadans a la UE link.europa.eu/RG9WdX

Pagant online sovint et demanen dos factors, com contrasenya i codi SMS o empremta. 🔐 A la UE és obligatori per evitar fraus i protegir dades, fent els pagaments digitals més segurs. ✅ #DretsAmbSegellUE Col·laboració pagada @mitjacatalana

Consumir en un clic: controles tu o l’algoritme?🤔 El passat dijous vam celebrar el #DiaMundialdelsConsumidors en una jornada en què vam parlar de drets digitals, riscos, expectatives i del paper que han d’assumir les marques en un entorn on cada clic té conseqüències.✍️