Liberty Costa Rica

Tu casa se transformará en el mejor centro de entretenimiento. 🤩 Ahora al contratar tu Plan Hogar con Next TV, te incluimos acceso a las apps de Disney+, HBO Max, Paramount+, Universal+ y atresplayer. ✨

@gmoajimenez Buenos días Guillermo, lamentamos que estés teniendo esta experiencia negativa con nuestro servicio, entendemos lo importante que es recibir una atención adecuada. Te hemos enviado un mensaje privado para obtener más detalles y trabajar en una solución efectiva. ^GM

Que poder Sobrenatural hará que @liberty_cr envié un técnico para corregir un problema de velocidad reportado desde hace más de un año y que ni con el # de serie ellos puede revisar en el sistema? REINICIAR equipos no corrige el problema.

@711fb827502a418 Hola Fernando, un gusto saludarte. Nos complace saber, que estás disfrutando de la mejor experiencia y los mejores beneficios con nosotros. Tu satisfacción es de suma importancia para nosotros. ^GM

@liberty_cr ESTIMADOS SEÑORES LIBERTY, MUCHAS GRACIAS POR TOMARME EN CUENTA AUMENTANDO GBS, GUARDO MUCHO RESPETO A DICHA INSTITUCIÓN, SIEMPRE ME HAN AGRADADO SUS SERVICIOS, SIEMPRE LOS RECOMIENDO CON MIS AMISTADES, USTEDES TRABAJAN CON MUCHA HUMANIDAD RESPETO Y PROFESIONALISMO.

@batowaves_ Buenas tardes, lamentamos los inconvenientes que nos mencionás, queremos brindarte el soporte, te enviaremos un DM para la atención. ^CP

@liberty_cr Solicité trabajar con estos idiotas 2 semanas antes. No planean una instalación en 2 semanas. Me prometieron instalación en un día específico, que dan excusas de que hay un problema en la zona.

Tu casa se transformará en el mejor centro de entretenimiento. 🤩 Ahora al contratar tu Plan Hogar con Next TV, te incluimos acceso a las apps de Disney+, HBO Max, Paramount+, Universal+ y atresplayer. ✨

@AnitaPicarita2 Hola, mi nombre es Andrés y estoy para ayudarte; vamos a ponernos de inmediado en contacto con vos por medio de DM, estamos muy interesados en resolver tu caso cuanto antes. ^AM

@liberty_cr @Joalva86 Tengo 10 días esperando una respuesta a una consulta que envié al DM y a WhatsApp. Eso antes jamàs sucedía

Es mi imaginación o @liberty_cr lleva días siendo más basura de lo normal..?? Durante años eran buenos pero últimamente vienen en decadencia

@fmontes Buenos días Freddy, lamentamos los inconvenientes que nos mencionás, agradecemos por favor si nos podés responder el DM que te enviamos para el soporte. ^CP

@liberty_cr Con esto si ocupo ayuda. Ya reinicie, modo avión y nada.

El soporte de Whastapp de @liberty_cr es un completo chiste, un triste, muy triste chiste.

@enzorojascr Buenas tardes, lamentamos los inconvenientes con el contacto, queremos ayudarte con la situación, agradecemos por favor si nos enviás un DM para poder ayudarte. ^CP

@liberty_cr Horas esperando respuesta para reclamar el cobro indebido que me están haciendo, pésimo servicio al cliente

¿Y para vos qué es tenerlo todo? ☺️✨ Conocé todos los servicios y beneficios exclusivos que tenemos para vos aquí 👉🏻 libertycr.com

@juanka_ Buenos días Juan Ka, lamentamos los inconvenientes que nos mencionás, te enviaremos un DM para el soporte.

Hay proveedores y servicios malos en esta vida pero @liberty_cr es otro nivel de lo ridiculamente pesimo que es todo

@CarmenVargasMo2 Buenas tardes, Lamentamos lo que nos comentás, queremos brindarte soporte, te enviaremos un mensaje privado para la atención. ^CP

@liberty_cr Hace poco cambiaron caja digital se supone que por una nueva y la que pusieron cada 10 minutos apaga señal, haga algo bueno 😡

@Loncho035 Hola Loncho, un gusto saludarte. De inmediato te estaremos colaborando por medio de DM. ^GM

@liberty_cr tienes un DM 😍

@LuisPedroLopBa Luis, yo estoy para ayudarte, te hemos enviado 2 DM y no nos dás respuesta, me mentengo muy pendiente para validar tu caso de inmediato. ^AM

@liberty_cr Andrés es un nombre ficticio porque no contesta una persona humana, sino bots

@LuisPedroLopBa Hola, lamentamos la experiencia que nos comentás y entendemos tu molestia. Mi nombre es Andrés y estoy para ayudarte; Vamos a validar tu caso para brindarte el soporte que necesitás. Ya te enviamos un DM quedaremos atentos. ^AM

@liberty_cr En Liberty no contestan después de tenerlo uno navegando en un menú sin sentido.

@lcgarciau Mi nombre es Andrés y estoy para ayudarte; vamos a revisar el estado actual de tu servicio. Ya te enviamos un DM porque estamos interesados en resolver tu caso. ^AM

@liberty_cr que se sabe de la avería general en Grecia Alajuela?

@mariojimaya ¡Buenas noches Mario! Con mucho gusto nos hemos puesto en contacto por mensaje privado para ayudarte a solucionar el inconveniente de tu servicio de Internet. ¡Saludos! ^RF

¿Solo yo estoy sin servicio de Internet y televisión de @liberty_cr ? Llevo 46 minutos sin que el ejecutivo de soporte especializado que la I. A. me prometió me contacte. Trabajo desde mi casa y necesito el servicio de Internet para hacer mi trabajo. #CostaRica #servicioalcliente

@506_truth Por este medio estamos para servirte de la mejor manera, en este momento te estamos atendiendo por medio de DM, quedaremos atentos por ese medio. ^AM

Primer mjnero de gestión número de gestión es la 1-26841977863, Segundo numero de gestión Doña María, hemos escalado el caso con el área encargada para realizar un ajuste sobre tu servicio. El tiempo de solución sería de 24 a 48 horas; sin embargo, se estará brindando solución lo más pronto posible. El número de la gestión realizada es 1-26849916945.

@Liberty_CR @costaricaliberty Pésimo y desesperante servicio de internet residencial. Desde el domingo 22 de febrero estoy sin conexión estable y hoy horas completamente sin internet. He contactado múltiples veces por WhatsApp y me responden siempre lo mismo: 'disculpe, ya escalamos su caso, en 24 o 48 horas le resolverán'. Han pasado varios días y NADA. Pago puntualmente mi factura todos los meses por un servicio que no recibo. Esto es abuso y falta total de respeto al cliente. Exijo: 1. Restablecimiento inmediato del servicio. 2. Compensación por los días sin conexión (crédito en factura o días gratis). 3. Una explicación clara de qué está pasando y cuándo se soluciona de verdad. Ya estoy valorando presentar reclamo formal ante SUTEL. ¿Cuánto más van a hacer esperar a sus clientes pagando por aire?

@MetalHeadPZ Hola, lamentamos la experiencia que nos comentás y entendemos tu molestia con la atención. Mi nombre es Andrés y estoy para ayudarte; Vamos a validar tu caso para brindarte una solución y el soporte que necesitás. Ya te enviamos un DM porque queremos resolver tu situación. ^AM

@Zoddex_ Buenas tardes Harold, debes acercarte a una sucursal directa de Liberty, podés ingresar al link: libertycr.com/centro-de-ayud…. ^CP

Hola @liberty_cr se puede hacer devolución de equipos (módem) en cualquier agencia?

@lovingcolour Buenas tardes, por acá nos encontramos a tu disposición, con gusto estaremos validando lo ocurrido, te hemos contactado por DM. Estaremos atentos por ese medio. ^GM

@liberty_cr hola, por qué no hay servicio alrededor de nosara desde ayer? Gracias