MEO

@diogo_valada Olá, boa noite. Para encaminharmos a situação, envia-nos DM com o NIF associado aos serviços MEO e um contacto telefónico. ^JR

O apoio ao cliente da @MEOpt é diabolicamente mau. Semanas à espera que reponham o serviço de internet. Repõem, passado 4 dias estamos outra vez sem serviço. Marco assistência técnica para hoje 18-20. Ninguém aparece, nem avisa, nem dizem mais nada. Se calhar estar na hora de trocar para Starlink (não tenho mais nenhum fornecedor aqui). É uma pouca vergonha. Cansado de perder horas ao telefone para que me resolvam o problema, e depois não resolvem nada.

@SirBraga In case there is any update you shall be contacted by the customer care team. ^JR

@MEOpt Hello, when can someone from tech support reach out to me to help me resolve my log in issue? I won’t be able to pay my invoice until this is resolved. I need a response today please 🙏

@MEOpt hello, is there a problem with accessing your site? I am not able to access via website or Apple app. I have been trying for weeks to login to pay my bill. I am currently in Canada please help

@DianaMorias Lamentamos a situação reportada. Informamos que estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior brevidade possível, na sequência de uma avaria geral que está a provocar o erro nas boxes Android. Agradecemos a sua compreensão. ^TS

@MEOpt a minha box andriod não está a funcionar é pra isto que estamos a pagar espero que haja uma boa compensação senão vou cancelar contrato!

@FelipeFR Boa noite. Lamentamos a situação reportada. Informamos que estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior brevidade possível, na sequência de uma avaria geral que está a provocar o erro Android nas boxes. Agradecemos a sua compreensão. ^TS

@MEOpt o que se passa? Um ataque informático?

@drazawiur Boa tarde. Lamentamos a situação reportada. Informamos que estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior brevidade possível, na sequência de uma avaria geral que está a provocar o erro nas boxes. Agradecemos a sua compreensão. ^TS

Desde as 15H sem televisão. Desde as mesmas 15H a tentar falar com alguém (seja apoio técnico, seja operador “comum” ou desistências de serviço) e apenas ouço uma inteligência artificial a dar música. Até quando @MEOpt ? Não é pelo problema, é pelo tratamento (ou falta de)

@Elfo404 Good afternoon. In order to be able to forward any situation we require that you please provide through direct message the NIF linked to the MEO services as well a phone number that can be used to reach you. ^TS

@sporttvportugal @MEOpt i bought a 5 days pack to watch AS Roma as advertised on the channel list before subscribing, but the channel is airing a different game. It's also impossible to get support. How can I get my money back?

@jonnypedrojesus Bom dia. Respondemos por DM. ^AV

O meu contrato acaba daqui a 1 mês e meio. Quando me vão repor a fibra que já não tenho desde janeiro por causa da tempestade? Sou eu que tenho de ir montar os cabos e postes que se encontram na berma da via pública?

@beatrizaep Estas condições podem resultar em diferentes tempos de reposição entre zonas. Continuamos empenhados em repor todos os serviços com a maior brevidade possível. De forma a ajudar solicitamos que envie através de DM o NIF associado aos serviços MEO e um contacto telefónico. ^TS

@MEOpt é uma vergonha. não sou muito de reclamar mas desde que a tempestade kristin aconteceu, fim de janeiro ainda não tenho comunicações em casa nem wi-fi no final de maio? para não mencionar que estão a tentar com que as contas ao fim do mês sejam a “normais”.

@beatrizaep Bom dia. Lamentamos que esta situação se tenha prolongado e reconhecemos o impacto causado. As equipas técnicas da MEO continuam a intervir no terreno para resolver danos extensos e complexos deixados pela tempestade, que têm exigido trabalhos demorados e, por vezes, sucessivos.

@FundoAbutre Bom dia. Para que possamos ajudar, envie-nos DM com o NIF do titular do pedido, nº de contacto telefónico e mais informação sobre o pedido de portabilidade. ^AV

é tenebroso o pedido de portabilidade para a @MEOpt

@M_Pi_stas Bom dia. Para podermos prestar-lhe o apoio necessário, por favor, envie-nos DM com uma breve descrição da situação, juntamente com os seus dados de cliente (NIF e nº de contacto). ^AV

Obrigado @MEOpt pelo excelente serviço que tem prestado ao alto Alentejo.

@FundoAbutre Boa tarde. Veja como associar os seus serviços à área de cliente ou à App my UZO em #associarservicosmyuzo" target="_blank" rel="nofollow noopener">uzo.pt/ajuda/my-uzo#a…. ^AV

Olá @MEOpt a vossa pagina do my.uzo é inutilizavel para os novos clientes. Para utilizar qualquer funcionalidade, é necessario associar serviços, e para tal o “numero de conta”. que … 🥁 não existe no contrato, nem em lado nenhum 🫠

@woodcock277 Good morning. In order to be able to forward any situation we kindly ask you to please provide through DM the NIF associated with the contracted services, as well a phone number that can be used to reach you. ^TS

@MEOpt After 10 years and over €10,000 in payments, I’ve cancelled by account with MEO. Now I’m being told a month after my contract has finished, that I have to pay an additional two months fees. Is that the way you treat your long term customers???

@reisoturanboga Good afternoon. In order for us to forward any query, DM us the information given upon the refered contact request. ^JR

@JohnAld38991589 Good afternoon. In order for us to forward any query you need to DM us the NIF associated with your MEO services, as well as a cell phone number. ^JR

@MEOpt I have just completed a speed check and I’m getting less than 50 and I’m paying for fibre at nearly 50 € a month. Unacceptable so sort it out

@funnymataleao Bom dia. Lamentamos a situação em causa. Para que possamos encaminhar qualquer exposição, pedimos que envie através de DM o NIF associado aos serviços MEO e um contacto telefónico. ^TS

@MEOpt É normal na vossa empresa confirmarem uma visita para hoje às 8h, eu ficar à espera, e depois dizerem que afinal não existe qualquer marcação? Pedi a instalação em fevereiro e desde então é sempre “para a semana”.

@Bonskivili Good afternoon. We are still awaiting a response to the DM sent by our team on April 3rd. ^JR

@MEOpt Am yet to get response

Eles preferem ouvir-te, mesmo que não saibas cantar. 🤭 Identifica o amigo a quem estás a dever uma "serenata"! #MEO #AVidaÉMelhorQuandoEstamosPresentes

@whitemobb1 Boa tarde. Lamentamos a situação em causa. Para que seja possível encaminhar a mesma à área responsável, necessitamos que, por favor, indique através de DM o NIF associado aos serviços MEO, um contacto telefónico. ^TS

@MEOpt O que se passa com o serviço da MEO ? Desde ontem, há mais de 24h sem serviços, Fibra, TV e Telefone.. Voltou hoje de manhã durante 5 minutos e voltou a falhar até agora e nada Que se passa??

Agora é só saíres de casa 😎​ Descobre onde e como podes estar mais presente em.meo.pt/TOabr26_MQF #MEO #MEOEntretenimento #TimeOut

@imcarapito Boa tarde. Lamentamos a situação reportada. De forma a encaminhar esta situação à área responsável pedimos que indique através de DM o NIF associado aos serviços MEO. ^TS

Estou a tratar da renovação de contrato do serviço da minha mãe com a MEO, já falei 3 vezes com assistentes diferentes, em que informo que só consigo falar entre as 17h e as 18h, ligam-me em todas as horas possíveis menos no horário que peço. @MEOpt