@HagitoriKnife モンスタートラッカーがリセットできないとのことでご不便おかけしております。現在も問題が継続している場合は詳細を確認させていただきますので、アプリ内サポートまたはフォーラムよりご連絡ください。お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
日本語
@NianticHelpJP
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@NianticHelpJP
@niantichelpjp
@PokemonGOAppJP, @PikminBloom_jp, @mh_now 及び @nianticwayfarer の公式サポートアカウントは @Scopely の一部となりました！
日本 Katılım Eylül 2018
493 Takip Edilen233.5K Takipçiler
@Yuri_FoL ご質問の件につきまして、ゲーム内ニュースでは追加で最大5個と記載がありますが、同時に（合計6個）と記載があることから、公式の内容と同じことを言っているものとなります。
いただきました内容について、担当チームへ共有し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
日本語
@niantichelpjp
ファッションレイドデイの無料レイドパスについて質問です。
▼公式ブログ
追加で最大6個
▼ゲーム内ニュース
追加で最大5個
発表された場所によって無料レイドパスの数が1個違います。
これはどちらが正しいでしょうか？
日本語
@shinoteya ご連絡の件、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご申告の件、状況を確認いたしますので、DMにてトレーナーニックネームをお知らせいただけますでしょうか。
なお、詳細調査のため、アプリ内へのお問い合わせいただきますようお願いいたします。
何卒よろしくお願いいたします。
日本語
@wooyoung_ka @niantichelpjp わたしもちゃんと時間あってるやつ買ったのに勝手に変えられたからサポートに問い合せたけどまだ間違った時間のままだ😵
日本語
2人分のチケット買ったのに、1人しかメール来てない…
アカウント名１名しか入れられませんが、
2人変更されますよね？？？
ちゃんとナイアンの間違いに気づいて、正しい日程選んだのにまじで迷惑😂😂😂
@niantichelpjp
Pokémon GO Japan@PokemonGOAppJP
トレーナーの皆さん、「Pokémon GO Fest 2026：東京」のチケット情報の表示不具合を解消致しました。現在は、購入されたチケットに正しい情報が反映されています。該当する方には、ご購入時に登録されたメールアドレス宛に詳細をご案内しておりますのでご確認ください。 この修正に伴い、「街中ゲームプレイ」オプションを併せて購入された一部の方において、イベント当日とオプションの日程が重複する形となったため、現在は重複を避けるよう日程を再設定しております。 修正後の日程がご希望に沿わない場合は、お送りしたメールに記載の通り変更を承ります。 詳細はメール内の手順をご確認ください。
日本語
@222_nyaru_222 ご連絡いただきありがとうございます。
ご相談の件につきましては、現在も確認を進めております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
引き続き、Pokémon GOをよろしくお願いいたします。
日本語
@meg_teatime 本件に関し、引き続きご心配、不便をおかけし大変申し訳ございません。
チケットの再販売のタイミングにつきましては、恐れ入りますが、公式サイトやSNSのお知らせまでしばらくお待ちいただくよう何卒よろしくお願いいたします。
日本語
@Sano_10969 ご申告の件につきましては、お手数ですが、アプリ内よりあらためてお問い合わせいただけますようお願いいたします。
日本語
トレーナーの皆さん、「Pokémon GO Fest 2026：東京」のチケット情報の表示不具合を解消致しました。現在は、購入されたチケットに正しい情報が反映されています。該当する方には、ご購入時に登録されたメールアドレス宛に詳細をご案内しておりますのでご確認ください。
この修正に伴い、「街中ゲームプレイ」オプションを併せて購入された一部の方において、イベント当日とオプションの日程が重複する形となったため、現在は重複を避けるよう日程を再設定しております。
修正後の日程がご希望に沿わない場合は、お送りしたメールに記載の通り変更を承ります。 詳細はメール内の手順をご確認ください。
日本語
@yq56s ご連絡いただきありがとうございます。
ご相談の件につきまして、アプリ内のチャットよりお問い合わせいただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
日本語
@nanami88 ご連絡いただきありがとうございます。
本件に関しましては、現在調査中となっております。
早急な解決に至らず誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
日本語
現在、iPhone SE（第2世代）をiOS 26.4にアップデートした後、Pokémon GO、Pikmin Bloom、Monster Hunter Nowがクラッシュする不具合が発生しており、調査中です。ご不便をおかけし申し訳ございません。
日本語
@miyakubogo このたびは、ご申告の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
修正後の日程がご希望に沿わない場合は、購入時に登録いただいたメールアドレス宛にお送りのメールに記載の通り変更を承るため、お手数ですが、
メール内の手順をご確認いただけますでしょうか。
x.com/PokemonGOAppJP…
日本語
表示バグに気づいて計算して希望の日時を購入していたのに勝手に前日に変更された
個別にメールして確認するんじゃなかったのか
無断で勝手に変更する、それがNianticのやり方なのか
あまりにも横暴すぎる
ストレスで胃が痛い
@niantichelpjp
鮭玉@miyakubogo
朝6:00からバタバタ購入 決済直前で表記が16時間遅れたカリフォルニア時間になってるのに気づき戻って16時間前のチケットで再申し込み（まじ気づいてよかった） 初のGOフェス楽しみ～
日本語
@mirura21 このたびは、ご申告の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
チケットの時間帯がずれいてたが、調整されていない・メールが来ていない場合はアプリ内サポートまでご連絡いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
x.com/PokemonGOAppJP…
日本語
@Japonkurityann @pokegoswing @PokemonGOAppJP 友達も6:06から買い、決済が6:15で、意図しない時間になったのに、変更無し。
メールにも手順載って無いとのこと。
ゲーム内サポートのチャットがよいのですか？
日本語
@YRENAKO このたびは、ご申告の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
チケットの時間帯がずれいてたが、調整されていない・メールが来ていない場合はアプリ内サポートまでご連絡いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
x.com/PokemonGOAppJP…
日本語
@omizu_pokemon このたびは、ご申告の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
チケットの時間帯がずれいてたが、調整されていない・メールが来ていない場合はアプリ内サポートまでご連絡いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
x.com/PokemonGOAppJP…
日本語
GOFESTチケットを表示バグで日曜午前と思い購入したら午後だったのですが場合は時間変更して貰えないのでしょうか？購入時間6時11分だったのにも関わらずメールすら来ていません。@niantichelpjp
日本語
@MiyagiK5 本件につきましてはお手数をおかけいたしますが、以下のトラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。
- iOS:
niantic.helpshift.com/hc/ja/6-pokemo…
- Android:
niantic.helpshift.com/hc/ja/6-pokemo…
日本語
@MiBh3LtSTW33648 このたびは、ご申告の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
チケットの時間帯がずれいてたが、調整されていない・メールが来ていない場合はアプリ内サポートまでご連絡いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
x.com/PokemonGOAppJP…
日本語
@PokemonGOAppJP メールこない💦こっちはバグ見越してチケットの時間ずらして買ったのに､､､友達の誕生日の夜にチケット買って友達をレイド招待させてあげようとしたのに、半日早くなって午前中になったんやけど午後に直してくれそうしないとめっちゃ不都合なんやがそれくらい対応してくれ。
日本語
@soooochan1 このたびは、ご申告の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
チケットの時間帯がずれいてたが、調整されていない・メールが来ていない場合はアプリ内サポートまでご連絡いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
x.com/PokemonGOAppJP…
日本語
@niantichelpjp
決済したのは13分だったのでメールきてません。
時間表記が違うし、戻ったら売り切れてるかもしれないと悩みリロードなどはせず、間違った表記のまま購入しました。
希望の時間にプレイできるよう対応お願いします。
日本語
@yaitan0101 ご連絡の件、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご申告の件、アプリ内で既にお問い合わせをされているものと認識しております。
確認中となり、アプリ内よりご連絡させていただきますので、お待ちいただくようお願いいたします。
日本語
@PokemonGOAppJP 行きたいのは土曜午前😂日曜じゃ帰る日💦ホテルチェックアウトして関西から荷物を持って参加なんて出来ません😭チケット代返還か買いたかった日にちに戻してください😔チケット発売からずーとストレス😓２人分どうにかして！ホテルも予約してるのに！＃ポケモンGO
日本語
@GoGozoyzoy この度は、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご申告の件について、状況を確認いたしますので、DMにてトレーナーニックネームをお知らせいただけますでしょうか。
なお、詳細調査のため、アプリ内へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
何卒よろしくお願いいたします。
日本語
@honkeakaaoringo 本件に関し、引き続きご心配、不便をおかけし大変申し訳ございません。
チケットの再販売のタイミングにつきましては、恐れ入りますが、公式サイトやSNSのお知らせまでしばらくお待ちいただくよう何卒よろしくお願いいたします。
日本語
@PokemonGOAppJP 購入者の対応の情報ばかりで、停止した残りの販売枠の話が出てきませんが、どういう状況なのか明確にしてください。
追加販売は行うのか否か、教えてください。調整中であれば待ちますし、行わないのであれば言って下されば素直に諦められます。アナウンスをください。
よろしくお願いいたします。
日本語
@AKi13726315 このたびは、アプリ内よりお問い合わせいただいたものの返答がないとのこと、申し訳ございません。順次対応いたしますので、お待ちいただきますようお願いいたします。なお、進捗を確認したい場合はDMにてトレーナーニックネームをお知らせいただけますでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。
日本語
@PokemonGOAppJP
アプリ内からの問い合わせが、10日ほどお返事いただけなく、途中で止まっています。
追加でメッセージも書きましたが、とくに反応いただけていません。
途中のため、新たな問い合わせもできません。問い合わせ先が見つからず、こちらから失礼します。
日本語
@mirura21 再度ご連絡いただきありがとうございます。
本件に関し引き続きご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご申告の件、状況を確認いたしますので、ご本人様よりご連絡いただくようお伝えいただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
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@niantichelpjp この友達は、
6:06から土曜午前を選択し、決済終わったのが6:15で、上の表示も土曜午後、下の表示も土曜午後です。
それで土曜午後は、変更無しだそうです。
個別に対応していただけないのですか？
それとメール受信に、メール内「サポート依頼」も無いそうです。
どこに言えばいいですか？
日本語
該当時間の06:05にチケット買ってるので対象のはずですが10日たったけどメールすら来ない( ´艸｀)
00:00-04:00が午前だと思って買ったのになぁ...
オプションの街中ゲームプレイ買えないままだから修正対応できてないのかな
@niantichelpjp @PokemonGOAppJP
Pokémon GO Japan@PokemonGOAppJP
トレーナーの皆さま、 「Pokémon GO Fest 2026：東京」のチケット購入ページにおいて、日付及び時間の表示に不具合が発生しておりましたが、現在は修正が完了しております。2026年3月13日(金)午前6時11分（日本時間）以降にご購入頂いたチケットにつきましては、チケット名及び日時が正しく表示されています。 また、同日午前6時11分（日本時間）より前にご購入いただいたチケットにおいて、ご購入時に選択された日時と表示内容が一致していない事例を確認しております。本件につきましては、今後の修正対応を実施し、弊社チケットプラットフォーム上で各チケットを確認の上、チケット上部に表示されている日時情報が、チケット下部の黄色い箇所へ反映される予定です。本修正にあたり、対象となるトレーナーの皆さまのご対応は発生致しませんが、皆さまのご希望に沿うご案内・対応ができるよう、影響を受けられたトレーナーの皆さまには、ご購入時にご登録頂いたメールアドレス宛に、個別サポートのご案内をお送り致します。 なお、追加の問題発生を防ぐため、追加日程のオプション「街中ゲームプレイ」の販売を一時停止しております。販売再開のタイミングにつきましては、改めてご案内致します。 この度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
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