Posti

📣 Huijausviestejä liikkeellä! 📣 Erilaisia huijausviestejä on nykyään liikkeellä paljon, myös Postin nimissä. Huijausviestit voivat näyttää erehdyttävän aidoilta. Lue lisää täältä: posti.fi/fi/asiakastuki…

@PanuM Hei Panu! Harmi kuulla, että toimitus ei ole sujunut odotetusti. Anteeksi! Jotta voisimme tutkia tapahtunutta lisää, lähettäisitkö meille vielä lähetystunnuksen yksityisviestillä. Kiitos jo etukäteen. 🙏 /Enni

@Postigroup Erään paketin tarina. Paketti saapuu: 30.3Vantaa>31.3Nokia>???>7.4Tampere>8.4Nokia>9.4annettuUUSItoimituspäivä.>12.4tee selvityspyyntö Omapostissa>15.4soita asikaspalveluun JONOTA 40minuuttia. puhelu 2min "asiaa selvitetään." Brittipaketti seilannut 2vkoa Tampereella

@KariSaarela1 Hieno kuulla, vastaamme siihen mahdollisimman pian! /Enni

@Postigroup Sain viestin lähtemään

@Postigroup hain äsken paketin Mellunmäen K-Marketista. Paketin piti tulla Selloon automaattiin. Eri kaupunki, ajamista 44km. Miksi näin? Välillä kymmeniä automaatteja jos Sello täynnä.

@doktorkoo Kiitos! Palaamme sinulle yksityisviesteissä. /Verna

@Postigroup Laitoin lähetystunnuksen

@Postigroup kauanko se tulliselvitys voi kestää? Japanin paketti ollut nyt 6.4. alkaen tilassa "tulliselvitys käynnissä" Ollaanko siellä Levin reissulla 2 viikkoa vai mikä maksaa?

@KariSaarela1 Tavoitat meidät myös muissa sosiaalisen median kanavissa, kuten Instagramissa tai Facebookin ykisityisviesteissä. Yleiset asiakaspalvelukanavamme löydät nettisivuiltamme: Posti.fi /Verna

@Postigroup En pysty lähettämään

@GallinettaRossa Kiitos kun nostit asian esille. Katsomme mitä tälle voidaan tehdä vastaisuuden varalle. /Verna

@Postigroup Kannattanee tehdä asap, loota on täynnä joka sunnuntai. Ja roskikset sen vieressä...

@Postigroup pasilan aseman loota täyttyy perjantain(?) tyhjennyksen jälkeen niin että sunnuntaina se on ääriään myöten täynnä ts. postia ylettyy poistamaan saadakseen omalle lähetykselleen tilaa....

@taija_myyra 2/2 Voisitko lähetää meille lähetystunnuksen yksityisviestillä, niin perehdytään tähän vielä uudemman kerran. Kiitos jo valmiiksi. /Verna

@taija_myyra Hei! Todella harmillista huomata, että lähetys on kovin viivästynyt. Kuulostaa siltä, että lähetyksen tietoja olisi vielä syytä tarkistella asiakaspalvelumme toimesta. 1/2

Lähetin paketin. Sain kuitin. Huomasin että ei ollut kirjautunut lähetyksiini. Asiakaspalvelija oli näppäillyt koodin väärin. Paketti lähti väärään paikkaan. Viikonloppuna Postilla ei ole asiakaspalvelua. Olen jonottanut netissä että puhelimella yli 20 min maksulliseen numeroon😭

@JussiSukeva Hei Jussi! Harmi kyllä asiakaspalvelussamme on ollut tänään ruuhkaa, mutta vastaamme kyllä niin pian kuin mahdollista. Tavoitat asiakaspalvelumme myös täällä yksityisviestillä, joten laitatko meille viestiä. /Eeva

Hei @Postigroup, olen ollut yli kolme tuntia chatissa jonossa. Onko teillä ketään siellä kotona, tiedän vaan etten turhaan jonota enempää?

@liupek Ikävää, että kokemuksesi on tällainen. Jos päädyt lähettämään meille kuitenkin lähetystunnuksen, autamme mieluusti. /Enni

@Postigroup Juu, varmasti teitä harmittaa. En anna lähetystunnusta koska ette ole ennenkään viitsineet edes vastata. Taitaa olla menetetty lähetys. Kiitos siitä!

Onpas taas hauskaa. Tilasin Pirkkalasta SSD-levyn ennen pääsiäistä. Eilen se näkyi tulleen tänne Tampereelle mutta lähtikin takaisin Pirkkalaan ja nyt lähetys on Helsingissä. Veikkaan että seuraavaksi se suuntaa Turkuun, vai mitä mieltä on @Postigroup

@HerrGraus Kiitos viestistäsi 🙏 Vastaamme sinulle mahdollisimman pian. /Tiia

@Postigroup Kiitoksia viestistä. Laitoin lähetystunnuksen. Harmi on jo tosiaan ehtinyt sattua niin en tiedä onko asialle sen enempää tehtävissä muutaku paketin noutaminen

"Vastaanottajan luona on ollut este, jonka vuoksi lähetystä ei ole voitu toimittaa. Lähetys toimitetaan noudettavaksi noutopisteeseen tai terminaaliin uuden jakelun sopimista varten." Päiväni seissyt kotona odottamassa kuljetusta. Kiitos tyhjästä @Postigroup

@HerrGraus Laitatko pakettisi lähetystunnuksen meille yksityisviestillä, niin pääsemme perehtymään tähän tarkemmin. /Tiia 2/2

@HerrGraus Pahoittelut tästä 😔 Ymmärrän hyvin, miten turhauttavaa on odottaa kotosalla ja saada sitten tuollainen viesti. “Este vastaanottajan luona” ei tarkoita välttämättä, ettet olisi ollut paikalla, vaan taustalla voi olla jokin muukin toimituksen estänyt syy. 1/2

@KatajamaaMarja Todennäköisesti kyse on ollut yksittäisistä virheistä, vaikka ne ovat ikävä kyllä toistuneet sinun tapauksessasi. Jotta voimme selvittää lähetysten kulkua tarkemmin, tarvitsemme lähetystunnukset. /Sini

@Postigroup Miksi te tarvitte yksittäisen paketin lähetystunnuksen? Selvittäkää järjestelmästänne, että miksi Ivaloon lähetetyt paketit eksyvät jakelussa Sallaan. Joku perusteellinen ongelma siellä täytyy olla. Saa suorittaa…

📣 Huijausviestejä liikkeellä! 📣 Erilaisia huijausviestejä on nykyään liikkeellä paljon, myös Postin nimissä. Huijausviestit voivat näyttää erehdyttävän aidoilta. Lue lisää täältä: posti.fi/fi/asiakastuki…

@KatajamaaMarja Jos tapaus ei ole vielä meillä asiakaspalvelussa selvityksessä, laitathan meille lähetystunnuksen yksityisviestillä, niin selvitetään. /Sini

@Postigroup Tämä ei edes ole ensimmäinen paketti, joka on jaettu Ivalon sijaan juuri tuohon samaiseen Sallan toimipisteeseen. Kehoitan, että Posti nyt oikeasti selvittää syyn, että miksi näin käy. Pelkkä pahoittelu ei enää toimi.

@KatajamaaMarja Olen kovin pahoillani, että lähetyksesi on ensin ohjautunut väärin ja näin ollen viivätyy!😔 /Riikka

@Postigroup Hei! Onko teillä myös huijauslajittelijoita?Kuinka voi olla mahdollista, että tosi usein kun mulle on tulossa paketti, niin teidän päässä ongelmia. Tänään piti tulla paketti, jota tarvitsisin huomenna, niin paketti oli lähetetty Sallaan Ivalon sijaan. Siis oikeesti!🤬