Proximus

@BlablaLinux Idem pour un réseau tel que X si vous configurez une alerte sur nos publications 😉

@proximus L'interactivité est utile pour le SAV, mais une page de statut offre une info immédiate, centralisée et vérifiable sans avoir à scroller un fil d'actualité. C'est complémentaire !

Même le petit BlablaLinux propose une page de statut des services 😉 👉 uptimekuma.blablalinux.be/status/public #Proximus

@Aymerceeer media.giphy.com/media/v1.Y2lkP…

@proximus Vous pouvez offrir de la 5g gratuitement en attendant que ça se répare ?

Nous rencontrons depuis 11h ce matin des problèmes avec nos services internet. Une partie de nos clients rencontre des difficultés pour surfer sur internet ou utiliser les services de TV interactifs. Les appels téléphoniques fonctionnent normalement et aucun problème général n’a été signalé pour la télévision en direct. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. Nous sommes conscients de l’impact sur nos services et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons davantage d’informations.

@dsro09 Ca va, alors...

@proximus Rien t’en fais pas..

Proximus pitié…

Proximus c tellement le pire fournisseur ptn

@eneslabase @PiteurParcHeure POV : quand on voit ce type de commentaires

@PiteurParcHeure Proximus frr c'est quoi ce nom sortie de transformers

Proximus qu’est ce tu nous fais la ?? Rend moi ma connexion internet

@LaetitiaToch Un souci ? On peut en parler en DM si vous le souhaitez...

Pq je suis passée chez Proximus Seigneur..

@ItzalWPG Ou alors, on pourrait peut-être vous demandez pourquoi vous en arrivez à poster ce type de "message" ?

Baisez vos mères @proximus

@libertad20216 @Arn0_Be_ Nous avons placé un message sur notre numéro 0800 et la presse a également communiqué autour du sujet.

@proximus @Arn0_Be_ Et les vieux qui ne connaissent pas les RS? Vous en faites quoi? Bon sang, le respect du client n'est plus de notre temps.

Nous rencontrons actuellement des problèmes pouvant impacter l'internet fixe, mobile et la TV. Nos équipes techniques sont en train d'analyser le problème et mettent tout en œuvre pour le résoudre le plus rapidement possible. Nous vous tenons au courant de l'évolution de la situation.

@RaGe1030 Bonjour @RaGe1030, nos experts ont travaillé au rétablissement de la situation technique rencontrée hier dans les meilleurs délais possibles 🙏 ^ZN

@TvSlappyy @proximus Proximus commencez à aidez drr svp

Bonjour @proximus, Je n’ai aucune connexion internet de mon côté et votre numéro du service client ne fonctionne pas à l’heure actuelle. Une aide RAPIDE de votre part serait bien aimable (surtout qu’on mets le prix avec vos tarifs exorbitants 🙃) Bien à vous.

@Eugen_EP @digi_belgium Hi Eugen, Unfortunately without any further information to what this is regarding too, or your client info, it's impossible to help you.

@proximus @digi_belgium Take a calculator.. look at my bill, divide the total number for the service for a month by 30 and multiply the result by 3. That's how much I expect to see deducted from my March bill.. and I don't want to interact with any of your customer service people EVER AGAIN!

Dear @proximus this was the last straw that broke the camel's back! Moving to @digi_belgium when they are coming to 1050 #noVoice service in roaming.

@YSkyzix Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées en DM (numéro de client, nom, prénom et date de naissance, ainsi que l'adresse d'installation complète) ? Merci 🙂 ^ZN

@YSkyzix Pourriez-vous couper votre Internet Box, patienter quelques instants, et ensuite la redémarrer ? Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à nous revenir en DM, avec vos coordonnées complètes. ^ZN

@proximus Non toujours pas chef a forêt c'est harrrr

Aujourd’hui, entre 11h et 14h, certains de nos clients ont rencontré des perturbations sur nos services internet en raison d’un problème technique sur l’un des routeurs de notre réseau. Grâce à l’intervention de nos équipes techniques, la situation est désormais revenue à la normale pour l’ensemble de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir.

@lenstrend243 Désolée pour cette situation 😞 Avez-vous déjà redémarré la Bbox ? Le souci ne concerne que le wifi ou en câblé aussi ? SG

@proximus on a droit au réseau ou c'est réservé aux Ultra riche ? Parce que la depuis la panne j'ai du réseau que toutes les 30 mins

@LloydM82 Bonjour @LloydM82, est-ce revenu à la normale pour vous ce matin ? ^ZN

@proximus ça reste très lent...

@AycicekAli Hallo, als het nog steeds niet werkt na een herstart van de modem, kan je me dan een DM sturen met je klantnummer, naam en adres aub. Dan kijk ik de verbinding na voor je. ^Dave

@proximus Terug miserie

Vandaag, tussen 11.00 en 14.00 uur, heeft een deel van onze klanten hinder ondervonden bij het gebruik van onze internetdiensten als gevolg van een technisch probleem op een van de routers in ons netwerk. Dankzij de interventie van onze technische teams is de situatie nu weer normaal voor al onze klanten. Wij bieden onze excuses aan voor het veroorzaakte ongemak en doen er alles aan om te voorkomen dat dit soort incidenten in de toekomst opnieuw plaatsvindt.

@nefrasil Bonjour @nefrasil, en nous revenant en DM avec vos coordonnées, nous pourrons lancer une analyse de votre connexion et faire des vérifications. ^ZN

@ProximusGroup @proximus se vante d'avoir l'internet le plus rapide de Belgique...la réalité est tout autre...pour 80€/mois. #escroquerie

@Mr_ocho7 Nous n'avons plus de PS5 dans notre offre, désolée.. SG

Proximus @proximus offrez moi une ps5 pls

@Hardpaw_95 Est-ce que la connexion est revenue entre-temps ? SG

@proximus Toujours pas d’Internet à Frasnes

Grâce à l’intervention de nos équipes techniques, les services internet se rétablissent progressivement pour nos clients résidentiels. Nos équipes restent pleinement mobilisées afin de résoudre complètement le problème et rétablir un service normal pour tous les clients dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour le désagrément. Dès que nous avons plus d'informations, nous revenons vers vous.