Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴

¡Hacer tus trámites en #LaSICDelCambio ahora es más fácil! 🖥️ Olvida los correos electrónicos y gestiona todo de forma organizada en nuestra sede electrónica. ⚠️ Importante: El correo contactenos@sic.gov.co ya no está habilitado. 🔗 Todo en sic.gov.co

@BossJhair @Tigo_Colombia @BossJhair 2/2 consulta cómo radicar tu reclamo aquí: acortar.link/JqfXGr Por otra parte, si identificas una situación que afecta los derechos colectivos de los consumidores, puedes presentar una denuncia ✍🏼 en el siguiente enlace: acortar.link/fMZuYX Feliz tarde.

Estoy aquí en las oficinas de @Tigo_Colombia y muchos asesores están sin atención al cliente y tengo que esperar mucho tiempo para que me atiendan que pena como ha desmejorado este operador @sicsuper ayuda por favor

@BossJhair @Tigo_Colombia @BossJhair 1/2 ¡Hola! Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN y deberán responder en 15 días hábiles. Conoce más en: acortar.link/jf3sRG Si no estás de acuerdo, usa nuestra herramienta virtual SIC Facilita aquí: acortar.link/yNkaEJ

@josere86 @Ministerio_TIC @CRCCol @josere86 2/2 Si la respuesta no es satisfactoria o afecta tu intimidad, puedes: ✅ Radicar tu queja ante la SIC en este enlace: acortar.link/KIgq6m ✅ Consultar más información sobre cómo proteger tus datos aquí: acortar.link/oFN1r0 🆗. Feliz jueves.

¿De verdad @Ministerio_TIC ni @sicsuper ni @CRCCol pueden ponerle un tate quieto a estas llamadas tan intrusivas por parte de las empresas de comunicación?🤬

@josere86 @Ministerio_TIC @CRCCol @josere86 1/2 ¡Hola! 👋 Tus datos personales deben ser protegidos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y la Ley 2300 de 2023. 👉 Primero, presenta una reclamación directa ante el operador, el cual debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

@prodeter @Iberia 1/5 ¡Hola! 👋 Lamentamos las conductas que la aerolínea Iberia, presenta con los usuarios, y queremos actuar en defensa de los derechos de la ciudadanía. Para orientar tales inconvenientes, sugerimos tener en cuenta lo siguiente 👇:

@Iberia Su política estafa y afecta familias viajeras, paguen un cambio de tikete flexible para volar con mis dos menores de edad. Y aún habiendo estado con check-in aparece sin pago de impuestos y ahora como no show. Es decir me sale más económico comprar otros 3 tks. @sicsuper

@Iberia su política de cambio de tarifas y tiketes flexibles estafa y pone en riesgo familias viajeras. Solicito protección de @sicsuper @Supertransporte @Defensoria_910 @DefenConsu cambie un tikete en tarifa flexible g ahora me cobra el doble para usar tk

@prodeter 5/5 Para más información, te invitamos a contactarnos en la Línea Nacional: 018000910165 o en Bogotá: (601) 5920400 o consulta nuestros canales de atención: acortar.link/t1NgwKpara recibir asesoría. ¡Feliz tarde! 🌟

@prodeter 4/5 Igualmente, puedes ingresar al siguiente enlace: acortar.link/QIRluC donde encontrarás contenido de valor que te orientará en el proceso de radicación de tu demanda.

@lauth13 @ClaroTeAyuda @lauth13 2/2 consulta cómo radicar tu reclamo aquí: acortar.link/JqfXGr Por otra parte, si identificas una situación que afecta los derechos colectivos de los consumidores, puedes presentar una denuncia ✍🏼 en el siguiente enlace: acortar.link/fMZuYX Feliz tarde.

@ClaroTeAyuda no me deja cancelar por la appp q puedo hacer @sicsuper para tener diferentes canales habilitados para poder hacerlo

@lauth13 @ClaroTeAyuda @lauth13 1/2 ¡Hola! Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN y deberán responder en 15 días hábiles. Conoce más en: acortar.link/jf3sRG Si no estás de acuerdo, usa nuestra herramienta virtual SIC Facilita aquí: acortar.link/yNkaEJ

@prodeter 3/5 Ahora bien, si tienes una pretensión particular, te sugerimos iniciar una reclamación directa ante la aerolínea. Ellos tendrán 15 días hábiles para responderte. Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo, puedes demandar ante la SIC en: n9.cl/e51iv

@prodeter 2/5 En materia de transporte aéreo, las competencias administrativas de protección al consumidor se encuentran en cabeza de la Superintendencia de Transporte, en virtud de la Ley 1955 de 2019, entidad a la que se pueden remitir las reclamaciones.

@DrCarlosBarbo @MovistarCo @Superservicios @Ministerio_TIC @DrCarlosBarbo 2/2 Asimismo, si tu inconveniente persiste, amplíanos información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión. Estaremos atentos a tu respuesta. ¡Feliz tarde!

@MovistarCo Una pérdida de tiempo, la des-atención al cliente @MovistarCo es superior al servicio de pacotilla que prestan. Logré escribir por interno a medio día y nada que responden. @sicsuper ¿Ustedes que opinan? @Superservicios ¿Ustedes tienen algún comentario? @Ministerio_TIC

Acá en el edificio hay red @MovistarCo. Soy el único idiota que mágicamente el sábado se quedó sin conexión a Internet y tras 5 días, no han sido capaces de ofrecer una solución. No vuelvan a enviar a un técnico perogruyo a decir que no tengo Internet @Superservicios @sicsuper

@DrCarlosBarbo @MovistarCo @Superservicios @Ministerio_TIC @DrCarlosBarbo 1/2 Hola, cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Entendemos tu preocupación por los inconvenientes al radicar tu PQR ante @MovistarCo. Los operadores deben garantizar canales accesibles. Si no lo lograste, presenta tu denuncia aquí: 👉 acortar.link/fMZuYX

@Donadhoni @ClaroColombia @Donadhoni 2/2 consulta cómo radicar tu reclamo aquí: acortar.link/JqfXGr Por otra parte, si identificas una situación que afecta los derechos colectivos de los consumidores, puedes presentar una denuncia ✍🏼 en el siguiente enlace: acortar.link/fMZuYX Feliz tarde.

@ClaroColombia @sicsuper Gracias por la respuesta. Han venido 4 técnicos y el problema continúa, por lo que todo indica que no es una falla interna sino de red del sector. Solicito escalamiento a ingeniería de red para diagnóstico estructural y solución definitiva.

@ClaroColombia 4 visitas técnicas y el internet sigue fallando. Esto evidencia falla estructural de red. PQRS radicada + queja ante @sicsuper. Cuenta 72854371. Solicito ingeniero de red, no más visitas técnicas sin solución.

@Donadhoni @ClaroColombia @Donadhoni 1/2 ¡Hola! Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN y deberán responder en 15 días hábiles. Conoce más en: acortar.link/jf3sRG Si no estás de acuerdo, usa nuestra herramienta virtual SIC Facilita aquí: acortar.link/yNkaEJ

@Martina52693590 ¡Hola! Desde #laSICdelCambio ponemos a tu disposición nuestra línea de atención a nivel nacional: 018000910165 o en Bogotá: +60(1) 5920400. Horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Consulta nuestros demás canales de atención en: acortar.link/t1NgwK Feliz día.

@MovistarCo @FCFSeleccionCol .@MovistarCo, dejen de engañar. Radicamos cancelación ayer 3 de marzo (13 días antes del corte). Hoy llaman a decir que "fue hoy" para intentar cobrar abril a la fuerza. ¡Es ilegal! Tenemos pruebas y radicado. Exijo corte el 16. @sicsuper @CRCCol #AbusoMovistar

¡Hinchas conectados! ⚽ Con Movistar Total ganas de entrada, porque activando 900 Megas de Fibra Movistar + Pospago ilimitado, tienes Win Lite incluido, para ver La Copa 2026 y más partidos exclusivos 🇨🇴 #ConexiónOficial @FCFSeleccionCol

@terrordeoctavo @hyperconectado @cielo_rusinque @terrordeoctavo 2/2 Si la respuesta no es satisfactoria o afecta tu intimidad, puedes: ✅ Radicar tu queja ante la SIC: acortar.link/KIgq6m ✅ Consultar más información de protección de datos: acortar.link/oFN1r0 En la SIC del Cambio trabajamos para proteger tus derechos.

@hyperconectado Esto es de EXTREMA GRAVEDAD... Los datos personales están en riesgo @sicsuper y @cielo_rusinque aquí hay un riesgo evidente y me permito informar que soy víctima de esta filtración de datos y me siento ahora inseguro. Q miedo que ya no se pueda confiar en la seguridad de la DIAN

Busquen su cédulas y miren a ver si aparecen en el Leak de la Dian. 😍muchohacker.lol/leaks/buscador…

@terrordeoctavo @hyperconectado @cielo_rusinque @terrordeoctavo 1/2 Hola, recibe un cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Tus datos personales deben ser protegidos conforme a la Ley 1581/2012 y la Ley 2300/2023. Primero, presenta una reclamación formal ante la compañía. Esta debe responderte en máximo 15 días hábiles.

@caritoemprend3 2/2 Si la respuesta no es satisfactoria o afecta tu intimidad, puedes: ✅ Radicar tu queja ante la SIC en este enlace: acortar.link/KIgq6m ✅ Consultar más información sobre cómo proteger tus datos aquí: acortar.link/oFN1r0 ¡Que tengas un buen día! 🌤️

Entonces, el partido político @fuerzadelapaz con el que me relacionan al citarme como jurado es un partido inventado nomás para presentar candidatos, porque no hay manera de comunicarse con ellos; la @sicsuper no sabe, no responde, y la @Registraduria, peor dolor. Estamos Jod...

De manera que esa ley de habeas data en Colombia está de adorno, porque cualquier persona puede tomar tus datos, incluirte en una lista de un partido político y que te llamen como jurado de votación, incluso si no perteneces a ninguna empresa privada o pública... +

@caritoemprend3 1/2 ¡Hola! Recibe un cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Tus datos personales deben ser protegidos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y la Ley 2300 de 2023. Primero, presenta una reclamación directa ante la empresa, la cual debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.