Zara España

@librodepetete Hola, sentimos lo que nos comentas. Si necesitas ayuda, puedes escribirnos un mensaje privado a nuestra cuenta @ZARA_Care con todos los detalles sobre tu consulta. Muchas gracias.

@zaraes, nada confiables vuestros envíos. Indicáis una fecha, remitís aviso de En Reparto desde la app y luego nada. Hoy nuevo aviso informando que llega hoy. ¿Será verdad?

@missgahan82 Hola, sentimos lo ocurrido. Por favor, envíanos un MD a @ZARA_Care, con más detalles de tu consulta para poder revisarlo. No te olvides de mencionar el país desde donde nos contactas. Muchas gracias.

@zaraes Hace un mes me compré un vaquero en una de vuestras tiendas y, después de 2 o 3 lavados, se me han rajado de la parte interna de las dos piernas. Es una vergüenza la no calidad de vuestras prendas

@curroagujetas Hola Javier, si necesitas ayuda, envíanos un DM con los detalles de tu compra a nuestra cuenta de atención al cliente @ZARA_Care (tu nombre completo, número de pedido y email registrado) para poder asistirte. Muchas gracias.

@RajkumarBreman Hello, we are sorry to hear this. Please send us a DM to @ZARA_Care and provide us more details about this query, including date and approximate time of your visit to the store, as well as your contact details: full name, e-mail address and phone number. Thank you.

@zaraes RACIST SECURITY GUARD WOMAN CANARY ISLANDS TRIANA SHOP JUST GRABBED MY DISABLED WIFE'S WRIST IN THE STREET EVEN THOUGH ZARA MANAGER ADMITTED THAT WE DIDN'T STEAL, JUST FAULTY SENSORS AT EXIT - SHE RAN TO LEFTIES STORE SECURITY GUARD MAN WHO GRABBED MY WRIST-RACIST ZARA

@EstebanMarquezO Hola, sentimos lo que nos comenta. Por favor, envíe un MD a través de nuestra cuenta de atención al cliente @ZARA_Care, confirmando más detalles de su consulta para asistirle adecuadamente. Muchas gracias.

@zaraes pesos o el servicio en mexico debes salir con la prenda en la mano de traje porque no tienen porta trajes ni en qué cubrir los productos, cada vez están de mal en peor….

@necsa65 Hola, gracias por tu interés en nuestra marca. Si necesitas ayuda, puedes escribirnos un mensaje privado a nuestra cuenta @ZARA_Care con todos los detalles sobre tu consulta. Muchas gracias.

@zaraes Por qué no hay atencion al cliente en zara???

TRETORN X ZARA. Botas repelentes al agua go.zara/tretornxzara-t

@JoseLCont69 Hola, sentimos lo que nos comenta. Por favor, envíe un MD a través de nuestra cuenta de atención al cliente @ZARA_Care, para poder revisarlo. Muchas gracias.

@zaraes La nueva tienda #Zara en #VEN es grande pero tienen un nivel de Gerentes que deja mucho que desear, la chica que me atendió estaba desesperada buscando un Gerente que nunca aparecio!!! #Zara a poner atención en ese grave error, no es posible que un cliente espere 1hr para pagar

Botas de agua resistentes al agua TRETORN X ZARA go.zara/tretornxzara-t

@garciapuigona Hola, por favor, envía un MD a @ZARA_Care con el número de pedido, tu nombre completo y el e-mail registrado con la compra para que podamos ayudarte. Muchas gracias.

@zaraes podrían dejar de hacer envíos con seur, más de una semana esperando por un paquete de ustedes y supuestamente no han podido entregarlo por incidencias. Cada día lo mismo. reembolso como mínimo.

@murielv76 Hola, por favor, envíenos un mensaje directo a @ZARA_Care con más detalles para poder revisar su consulta y confirme si se trata de una compra en línea o en tienda. Muchas gracias.

@Diana0750 @zaraes Claramente. Sustentables con la plata del cliente.

@zaraes Escribo desde Argentina, es vergonzoso lo que hacen en Zara de Alto Palermo. Un compra de $ 156.000 (EUROS 147,72) cobran una bolsa de papel.$200 (euros 20 cent) se paga o se tiene que llevar la prenda en la mano. No es el importe en si, es el desprecio por el cliente.

@Ana_Dmguez Hola Ana, gracias por tu compra. No es posible emitir un ticket regalo para un pedido que ya está confirmado y procesado. La solicitud debe realizarse durante el proceso de pago. Sentimos las molestias. Para cualquier otra consulta, escríbenos a @ZARA_Care. Muchas gracias.

@zaraes me gustaría saber como puedo conseguir el ticket regalo de un pedido que hice online. Gracias

@vanesaramos6 Hola, gracias por comprar en Zara. Por favor, envía un MD a @ZARA_Care, nuestra cuenta de atención al cliente, confirmando el número de pedido, tu nombre completo y email registrado, para que revisemos tu caso. Muchas gracias.

@zaraes devolverme el dinero que me habéis cobrado por un servicio no recibido

@Ipanemamundaka Hola, gracias por tu interés en nuestra marca. Tienes la información de la apertura de tiendas a través del siguiente link: zara.com/es/es/z-tienda…. Muchas gracias.

@zaraes hola , me pueden confirmar si Zara de Burgos abre mañana jueves o viernes ? Gracias

@Soniatwin72 Hola, Sonia. Gracias por tu comentario. Para futuras consultas, estaremos encantados de ayudarte en ZARA Care, nuestra cuenta de atención al cliente. Muchas gracias.

Cuando hay que ser agradecido, se es. Gracias @zaraes por las gestiones para solucionar el problema y por ser tan amables 😉

@LauraG0895 Hola Laura, sentimos oír eso. Por favor, envíanos un MD a nuestra cuenta de atención al cliente @ZARA_Care, confirmando tu número de pedido, nombre completo y email registrado con tu compra, para que podamos revisar tu caso. Muchas gracias.

@zaraes Por favor dejad de utilizar @CorreosExpress para enviarnos los paquetes. 1)el repartidor no llama pero dice qno estabas. 2)servicio de atención al cliente porq el localizador no funciona, me dicen q me llega hoy de 11 a 14h. Yo en casa, sin notificación ninguna. Sigo⬇️

@AliaGarciasoto1 Hola Alia, para poder revisar lo que comentas, envía un MD a nuestra cuenta de atención al cliente, @Zara_Care, con más detalles, como el número de pedido o el de la devolución, tu nombre completo y el correo electrónico registrado. Muchas gracias.

@zaraes hice varias devoluciones online a través de @SEUR y no localizáis 22 de los artículos que envié, os he reclamado y sigo esperando respuesta, quiero una solución que no sea que he pedido mi dinero. Donde se “pierde” tanta ropa?

@enriquepinar Hola, sentimos lo ocurrido. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para hacernos llegar tus comentarios. Los mismos serán trasladados internamente para su revisión directa con la tienda. Muchas gracias.

@zaraes llevo mas de 15minutos en Nueva Condomina (Murcia) esperando que me saquen un paquete de pedido on-line… la tienda está vacía, y me dicen que, “van uno detrás de otro”, a las 15:30h… y no hay nadie delante… al final son detalles de cosas evitables, pero está feo :)

@dudas_preguntas Hola, gracias por tu interés en ZARA. Agradecemos tu feedback, ya que la opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar. Trasladaremos tus comentarios internamente para su consideración. Si necesitas ayuda con alguna consulta más, contáctanos a @ZARA_Care. Muchas gracias.

@zaraes ¿Para cuándo poder ordenar por precios en las busquedas en la web? Entiendo que fuera una estrategia de márquetin hace 10 años, pero ahora...Se podría perfilar más,como búsquedas por talla o color sin tener que acotar por género ni edad. P.ej.: ordenar búsqueda de botas del 38

Bolso en tejido acolchado TRETORN X ZARA. go.zara/tretornxzara-t

@mjgf2007 Hola, gracias por comprar en ZARA. Por favor, envía un MD a @ZARA_Care, nuestra cuenta de atención al cliente, confirmando el número de pedido, tu nombre completo y email registrado, para que revisemos tu caso. Muchas gracias.

Está visto que no puedo comprar online en @zaraes,en la compra anterior,decidieron unilateralmente no enviarme el artículo y tarde en recibir mi reembolso un mes,hoy mi camiseta chocolate es blanca, naturalmente de la chocolate no hay stock ....

@duen4You Hola, gracias por la compra. Para poder revisar lo que nos comentas, envía un MD a nuestra cuenta de atención al cliente, @Zara_Care, con el número de pedido, tu nombre completo y el correo electrónico registrado con la compra, por favor. Muchas gracias.

@mufflita Gracias por la paciencia, Inés. El pañuelo no está actualmente disponible, pero te recomendamos revisar periódicamente nuestra sección NEW para estar al tanto de todas nuestras novedades. Nos puedes encontrar en @ZARA_Care para futuras consultas. Muchas gracias.