Digital Land ديجيتال لاند retweetledi

جوجل صارت تبيع منتجك داخل نتائج البحث.. بدون ما العميل يدخل متجرك ولا ينتقل أي خطوة من صفحة البحث نفسها!
هذا مو خبر قادم.. هذا يصير الآن.
كيــف؟
أطلقت جوجل مؤخرًا نظام اسمه Universal Commerce Protocol واختصاره UCP..
الفكرة بسيطة لكن تأثيرها ضخم:
العميل يبحث عن منتج في Google، ثم يشوف النتائج التي تظهر في جوجل شوبينج "ميرشينت"، يضغط أضف للسلة وهو لسّا في صفحة البحث، يكمّل الدفع ويطلب.
لاحظ هنا.. بدون ما يزور متجرك، ولا يفتح صفحة المنتج، ولا يمر بأي خطوة من خطوات متجرك.
كل شي يصير داخل Google.
والتجربة الأولى شغّالة الآن مع متاجر كبيرة مثل Etsy و Wayfair.
طيب ليش هالشي مهم لك كتاجر؟
صفحة الهبوط اللي صرفت عليها آلاف ممكن ما يشوفها العميل أصلاً.
لو العميل يقدر يشتري من داخل Google مباشرة، ليش يدخل موقعك؟
اللي يصير إن صفحة الهبوط ما عادت هي نقطة البيع؛ صارت Google هي نقطة البيع.
وهذا يعني إن تجربة الشراء اللي تتحكم فيها أنت ممكن تصير خارج سيطرتك.
بيانات العميل ما عادت كلها عندك.
لما العميل يشتري من موقعك أنت تعرف مين هو، إيش اشترى، كم قضى في الموقع، وتقدر تعيد استهدافه.
لما يشتري من داخل Google البيانات عند Google مو عندك.
وأنت تصير مورّد بدل ما تكون بائع.
وهذا ما تحتاجه جوجل بالضبط.
الاعتمادية الكاملة.
المنافسة صارت على السعر والتقييمات مو على التجربة.
لما كل المنتجات تنعرض جنب بعض داخل Google بدون ما العميل يزور أي موقع، اللي يكسب هو الأرخص أو الأعلى تقييمًا.
البراند والتجربة والقصة؛ ما عاد لهم دور في هاللحظة.
نتحدث عن تجربة الشراء UCP فقط ولا أعمم هنا!
لكن فيه فرصة كبيرة، لمن يفهمها بدري.
التجّار اللي يفعّلون UCP من البداية ويربطون منتجاتهم بنظام Google التجاري الجديد، بياخذون مبيعات بدون ما يتنافسون على النقرة.
العميل يشتري مباشرة بدون ما يدخل الموقع ويطلع، يعني تحويل أسرع ومعدّل ارتداد صفر.
لكن نتمني من منصات مثل زد وسلة الإسراع في تفعيل هذه الميزة للمتاجر.
إيش المطلوب منك الآن؟
أولاً: تأكّد إن منتجاتك محدّثة في Google Merchant Center؛ لأن هذا هو المصدر اللي Google تسحب منه بيانات المنتج والسعر والتوفّر.
ثانيًا: ركّز على التقييمات؛ لأنها صارت عامل الحسم لما كل المنتجات تنعرض جنب بعض بدون سياق براند.
ثالثًا: لا تعتمد على Google وحدها.. ابنِ قنوات تملكها أنت.
قائمة إيميل، قائمة واتساب، متابعين حقيقيين.
لأن اللي يعتمد ١٠٠٪ على منصة واحدة؛ يوم تغيّر قواعدها يخسر كل شي.
رابعًا: تابع هالتحديث عن قرب؛ لأنه لسّا في بدايته.
واللي يفهمه ويتحرّك قبل ما يوصل لمنطقته؛ بياخذ الموجة قبل ما تصير مزدحمة.
GIF
العربية

