Service Client RATP👌

@Ben_Bou @IDFmobilites @RATPgroup Bonjour Ben Bou, Je vous remercie pour ce message positif. Vous pouvez retrouver toute l'actualité des Mercredis des enfants par ici 👉alc.cx/Z7AIrwX7W8mLRn… Bonne journée Isma🙂

Merci @ClientsRATP pour ce dispositif mensuel. Mes enfants l’attendent chaque mois. #MercrediDesEnfants

@Esurnir Bonjour Esurnir, La ligne 164 est exploitée par RATP Cap Défense Seine Ouest. Bonne journée Isma

@ClientsRATP C’est un arrêt du 164 donc un affichage de la RATP non ?

@ClientsRATP salut ! Pour votre info l’arrêt de bus Félix Faure direction collège Claude monet à son indicateur de prochain bus mal programmé. Il indique le 158 direction rue il ret et le 258 direction la jonchère. Qui je pense ne s’arrête pas à cette arrêt. Bonne journée à vous!

@qwerty1525294 @Ligne10_RATP Bonjour, Je pris connaissance de votre signalement et je vous en remercie. J'ai transmis au responsable de la ligne. Bonne journée Isma

@Ligne10_RATP quand tu veux @ClientsRATP

@Ligne10_RATP mf19 001 taggué

@JellyBrain3000 @Ligne12_RATP @prefpolice Bonjour JellyBrain3000, Je vous remercie, j'ai transmis votre signalement au responsable de la ligne. Bonne journée Isma

@Ligne12_RATP Ligne 12, station Sevres-Babylone. 10h03 Deux pickpockets essaient de voler une dame. @ClientsRATP @prefpolice

⚠️ Le trafic est perturbé sur toute la ligne, en raison d'un incident nécessitant l'intervention du conducteur à Trinité - d'Estienne d'Orves. #Ligne12 #RATP

@A_Corbelli @IDFmobilites @RATPgroup Bonjour A_Corbelli, Depuis l’ouverture à la concurrence, la ligne 389 est désormais exploitée par l’opérateur ATM Croix du Sud. Votre demande ne relève donc plus de nos services. Je vous invite à contacter le 0800 10 2020. Isma

@IDFmobilites @ClientsRATP @RATPgroup c’est une blague ?

@luluu__h @SNCFVoyageurs Bonjour Luluu_je comprends la gêne occasionnée, les réparations d’escalators nécessitent parfois des interventions techniques lourdes, avec des délais allongés lorsque certaines pièces doivent être remplacées ou commandées. Karl

Ça commence à me rendre ouf vos pannes d’esclators de merde ! Déjà à Noisy le grand ça faisait au moins 2/3 semaines qu’il était en panne mais là c’est trop !! Gare de Lyon, BFM, Val d’Europe. Noisy, vous foutez quoi de notre argent en fait?? @ClientsRATP @SNCFVoyageurs

@tilocms Bonjour Laurent, une réponse vous a été apportée en DM. Karl

@ClientsRATP Toujours aucun remboursement suite à cette verbalisation après 5 mois d'attente. Aucune excuse. Aucun geste commercial ou majoration du remboursement compte tenu des 5 mois d'attente. #RATP #france #train #publictransportation #metro #ligne14 #paris #subway #french

@XlaRun974 @T3a_RATP Bonjour Gérard, en cas de fraîcheur matinale, oui. Il n’est pas toujours facile de juger de la température idéale. Les diverses sensibilités font que, dans une même voiture, certains auront une impression de confort, d’autres de froid ou de chaleur excessive. Karl

@ClientsRATP @T3a_RATP est il vraiment nécessaire de mettre le chauffage ?

@mvignaud Bonjour @mvignaud, vous signalez un écart entre le temps affiché et la position réelle du bus. Des décalages peuvent parfois apparaître lors de la mise à jour des données temps réel. Votre retour est transmis aux équipes concernées. Kelo

À la @ClientsRATP le bus à 8h49 est censé passer dans 13 mn au plus tôt, alors qu’il est devant l’arrêt. Jamais vu, dans les pays voisins, un système d’indication des horaires aussi défaillant dans des grandes villes. #Paris

@charlyblaster Bonjour charlyblaster, vous signalez un comportement dangereux d’un conducteur de la ligne 29. Afin d’échanger sur les faits signalés, je vous invite à me rejoindre en message privé. Kelo twitter.com/messages/compo…

@ClientsRATP je viens de me faire agresser par un chauffeur de bus, ligne 29 en plein Marais. Il a tenté par 2 fois de me renverser.. Je suis sous lchoc. j’étais en vélo, je roulais tranquillement, il me collait par derrière et a voulu me percuter en me serrant sur la droite.

@KhromTweets Je vous en prie. Bon après-midi, Léa

@ClientsRATP Mais merci pour votre réponse, bien à vous et bonne journée

Bonjour @ClientsRATP, quand est-ce que la ligne de bus 323 Châtillon direction Issy Val de Seine sera fiable ? Je suis souvent obligé de prendre un autre trajet car le temps d’arrivée passe à 0 sans bus, puis passe au temps d’arrivée suivant, comme ce matin, à 9h. Merci

@LaureB1986 Bonjour TiphoneRouge, les changements de mobilier en station s’inscrivent dans des opérations de modernisation et de maintenance du réseau. Votre retour concernant l’esthétique et l’état des nouveaux sièges est pris en compte. Bonne journée, Kelo

@ClientsRATP Quel était l’intérêt svp de changer les sièges jaunes brillants des stations de métro par des sièges noirs mats moches, déjà sales et dégradés ?

@flolamirabelle Bonjour flolamirabelle, vous mentionnez les conditions d'un contrôle sur la ligne 182 aux alentours de 8h25, et le comportement des agents vous a interpellé. Pour en savoir plus sur cette situation, n'hésitez pas à me contacter en DM. Kelo twitter.com/messages/compo…

@ClientsRATP Bonjour, contrôle sur la ligne de bus 182 à 8h25, 2 contrôleurs assis sur des sur qui nous tend leur appareil pour confirmer la validation !!!!! Un en civilité et l’autre en tenue avec un sweat à capuche sur la tête ?!?! Est-ce normal ? Un peu de respect. Merci

@misson971 Bonjour misson971, vous signalez une température trop élevée à bord du T3a, rendant les trajets inconfortables. Votre retour concernant le chauffage et les conditions de transport est transmis aux équipes concernées. Bonne journée, Kelo

@ClientsRATP Bonjour T3A M1 ....90euros pour se faire griller pendant le trajet tous les matins et comme ca ne suffit pas le soir aussi ...ils s'endorment sur le Chauffage

@leaibnt28 Bonjour Lea, si vous souhaitez contester une amende, je vous invite à nous rejoindre en DM. Merci de me communiquer votre identité, adresse mail ainsi que la copie de l'amende et la raison de la contestation. Karl twitter.com/messages/compo…

@ClientsRATP votre agente qui verbalise pour rien là. Sans aucune pitié en plus 😒😒😒😒

@anne_stramgram @knut05 @villederueil @IDFmobilites Non, vous faites erreur. Ces lignes de bus initialement gérées par notre service clientèle passent progressivement soit dans des filiales de la RATP ou chez d’autres transporteurs. Nous ne gérons plus aucune de ces lignes citées. Karl

@ClientsRATP @knut05 @villederueil @IDFmobilites 160, 241, 244, 360... toutes gérées par la RATP @ClientsRATP

@villederueil @IDFmobilites @ClientsRATP bonjour quelle est la manifestation qui empêche les bus de faire pont de Suresnes et la gare de Rueil ? Grace à vos services impossible d’aller au centre de ville de Rueil et à la gare car aucun de vos bus ne desservent le centre ni la gare. Alors qu’est ce qui empêche les bus de circuler sur cet axe ? Merci de votre réponse

@YashidodeB Bonjour YashidodeB, je comprends votre mécontentement ☹️. Les temps d’attente affichés peuvent parfois être perturbés par les conditions de circulation ou des aléas d’exploitation. Karl

@ClientsRATP la ligne du bus 58.... les horaires souvent ne correspondent pas.. affichés a 3 mn.. le buss arrive.. cela passe a 17 mn.. Au prix de l'abonnement mensuel...

@knut05 Depuis l’ouverture à la concurrence, il ne s'agit plus de nos lignes de bus. Toutefois, les 10 km de l’UNICEF impactent de nombreuses lignes du secteur. Pour être orienté vers le bon transporteur : N° Unique mis en place par IDFM : 0800 10 20 20 ou alc.cx/6gvlPUXt6yqpCf… Karl

@ClientsRATP @villederueil @IDFmobilites Je sais qu’il y avait une manifestation au Bois de Boulogne mais du côté de RUEIL MALMAISON y avait il quelque chose ?