KBC Bank&Verzekering

@PekePeter kijkt daarom graag met je mee: ze bekijken je klantnummer, het toestel en de software waarmee je werkt, en zoeken vervolgens uit waarom het aanmelden bij KBC Touch in jouw situatie niet meer lukt. Zo kunnen we je zo snel mogelijk weer verder helpen. 2/2

@PekePeter Goede middag Peter, We merken dat dit probleem niet bij al onze klanten voorkomt, waardoor het mogelijk te maken heeft met het toestel of platform dat jij gebruikt. Zonder jouw persoonlijke klantgegevens kunnen we helaas niet exact nagaan wat er misloopt. Onze Helpdesk 1/2

@KBC_BE KBC Touch via PC werkt niet. Internal server error. Fix it, please.

@PekePeter of precies te beschrijven welke actie je in KBC Touch uitvoert. 2/2

@PekePeter Goede morgen Peter, Krijg je een specifieke foutmelding bij een bepaalde handeling of controle in KBC Touch? Neem dan rechtstreeks contact op met onze Helpdesk via +32 16 43 25 07. Omwille van het bankgeheim kunnen we je via deze weg niet vragen om een screenshot te bezorgen 1/2

@alvaropoh Good morning. When abroad, you can dial in to +32 16 43 25 07. We can be reached between 8 AM and 10 PM during weekdays and also between 9 AM and 5 PM on Saturdays. Our e-mail address is kbc.helpdesk@kbc.be.

@KBC_BE Don't you have email? Or something closer to an effective way to connect in this digital era? Maybe an online form? Across timezones. It's incredible hard to contact the bank. Maybe I should raise this issue with the regulator?

@KBC_BE hi — I need to close my products as I’m no longer living in Europe. I’ve tried via the app and website for months now. Can you help? Please DM

@_Gerbert_ Dag Gerbert, je kan best naar onze experten bellen van KBC Live, je kan hen bereiken via het nummer 078 152 153, KBC Live is bereikbaar tot 22u deze avond.

Altijd fijn als de bank bevestigt dat jouw geld dat je haar toevertrouwt niet van jou is en ze het naar hun eigen goeddunken kunnen gijzelen. @KBC_BE

@ilsehoeleden Beste, We begrijpen je ongenoegen en willen dit graag verder toelichten in een gesprek. U kan met KBC live contact opnemen op het nr. 078 152 153, optie 5. Op weekdagen van 8u - 22u en op zaterdag van 9u - 17u. Met vriendelijke groeten, Stefan - KBC live

@KBC_BE Enkel antwoord via robot? Regels gelden blijkbaar enkel voor cliënten en niet voor banken

@KBC_BE @vincent_v_p waarom duurt het nog steeds zo lang?Elektronische betalingen van klanten op 24-12 pas op rekening handelaar op 29-12.Overschrijvingen op 2-1 staan niet onmiddellijk op rekening begunstigde.Betalingen wel onmiddellijk gecrediteerd.Voor wie intresten hiervan?

@JMGNL 17u. Met vriendelijke groeten, Stefan - KBC live 2/2

@JMGNL Beste, Wij begrijpen je opmerking en hebben zeker niet de intentie om u te pesten. We willen dit graag verder uitklaren en bespreken met u in een afspraak in uw kantoor of via telefoon met KBC live op het nr. 078 152 153. Open op weekdagen van 8u - 22u en zaterdag van 9u - 1/2

Ze zijn GEK bij @KBC_BE. 2 overboekingen van mijn eigen rekening naar mijn andere eigen rekening en twee keer “fraude”. Niks fraude, klantje pesten is het. Hop, naar @Revolut, die werken tenminste wel voor de klant.

@georgesbrennet Beste, U kan ons steeds bereiken via KBC Live op het nr. 078 152 153 op weekdagen tussen 8u en 22u en op zaterdag van 9u - 17u.

@KBC_BE kunnen jullie mij even contacteren? Maakt niet uit hoe....

@jvhaute Dag jvhaute, bedankt voor je waakzaamheid. Je kan de mail met de bijlage doorsturen naar onze interne fraudedienst - secure4u@kbc.be

Ofwel zijn hier hackers aan het werk, ofwel heeft @KBC_BE Defendo de minst geschoolde medewerker aan het werk gezet. Zowel de e-mail zelf als het document dat bijgevoegd is, is amateuristisch opgesteld. (Alweer een dagtaak om dit uit te zoeken 👀)

@_WimVDK_ We vinden het jammer om te horen dat u deze vervelende situatie ervaart. U mag altijd contact opnemen met onze technische helpdesk via 016 43 25 07, we helpen u graag verder.

@KBC_BE Zoals verwacht, leuk hoor in de winkel. Los die shit op.

@KBC_BE hoe lang gaat die mobiel bankieren storing nog duren? Wil al sinds zondag morgen een online aankoop doen die ik vandaag (maandag) nodig had en geleverd zou kunnen worden. Betaling op amazon.nl wordt gewoon geweigerd. Zowel de MC debit optie als bancontact.

@jorisbrabants de late uren heb je vaak meer succes. Dan ligt het aantal klanten dat inbelt vaak wat lager. 2/2

@jorisbrabants Dag Joris, bedankt voor jouw melding. Wat is precies het probleem? Met welke dienst had je graag contact gehad? We zijn elke werkdag bereikbaar van 8u tot 22u en op zaterdag van 9u tot 17u. We doen er natuurlijk alles aan om de wachttijden zo laag mogelijk te houden. Tijdens 1/2

@KBC_BE probeer jullie al een hele dag telefonisch te bereiken zonder succes

@Lunarreader Hallo Lunarreader, dank voor je bericht. Ik begrijp dat het ontgoochelend voor je is. Mocht je ons even contacteren dan kunnen we samen bekijken over welke verrichting het gaat en indien nodig of gepast een verbetering aanbrengen.

@KBC_BE zeg niet in de app dat een verrichting de volgende bankwerkdag zal uitgevoerd worden (gisterenavond om 21u) als dat dan nu nog altijd niet gedaan is. Niet leuk. Helemaal niet leuk.

@elastaubert Hallo, dit is niet de manier waarop dit hoort te verlopen. Heb je al even contact opgenomen met je kantoor of KBC Live? Via 078 152 153 kan je dit ook meedelen. Bedankt voor jouw bericht!

hey @bpost_nl en @KBC_BE sinds wanneer openen postbodes enveloppes van nieuwe kaarten? zeer bizar gedrag

@RealDeal68713 Goeiemorgen, ook voor die vragen en specifieke onderwerpen, kan je best een collega expert contacteren via KBC Live. Bedankt voor jouw interesse!

@KBC_BE Ik heb geen dossier het is een algemene vraag….

@KBC_BE bij tesla kan je een financiering kiezen maar ik zie dat dit ook via KBC loopt. kan je het verloop hiervan dan ook via KBC mobile volgen?

@ilsehoeleden KBC Mobile app (Bel KBC Live) of op 078/152 153. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8 en 22u. en op zaterdag tussen 9 en 17u. 2/2

@ilsehoeleden Hallo ilsehoeleden, dank voor je bericht en onze beste wensen voor 2026!. Voor transacties tussen rekeningen zijn er bepaalde regels en die verschillen naar gelang de wijze van betaling en het moment van de betaling. Voor concrete informatie kan je ons bellen via Kate in de 1/2