McDonald’s Guatemala

@fishpescado Muchas gracias por la información y el tiempo que te tomaste para reportar el inconveniente, la hemos trasladado al departamento correspondiente para que podamos mejorar nuestro servicio. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por lo que valoramo...

Estamos de acuerdo que el servicio al cliente de @McGuate ha decaído MUCHÍSIMOOOOOOO aclarando, no me pasó nada pero tenía rato sin consumir y hoy se me antojó un desayuno de ahí, pero si la amabilidad, aquella sonrisa, esa atención, desapareció full.

@SoyValGuti ¡Hola! Nos podrías indicar por mensaje privado si tuviste algún inconveniente con tu orden para poderte apoyar ✨

La Cajita Feliz @McGuate nació en Guatemala…y madres, a comparación de otros países, creo que es la peor en comida. De desayunos hasta el hashbrown le quitaron y eliminaron la opción de hotcakes por Q43 😳

@Wojciech_234 ¡Hola! Nos podrías compartir tus datos por mensaje directo para poder darle seguimiento a tu caso ✨ ¡Quedamos a la espera de tu respuesta!

Hola @McGuate cual es el tiempo aproximado que tienen para solucionar problemas con un pedido??? Ya van tres días y nada....

@Gerber_con_G ¡Hola @Gerber_con_G! Nos podrías compartir tus datos por mensaje directo para darle seguimiento a tu caso ✨

La culpa es mía al seguir comprando con los cerotes de @McGuate que la cagan y la cagan y nunca se hacen responsables 🤡

@Claudia_SantaM ¡Hola @mino! Lamentamos los inconvenientes ocasionados, para dar seguimiento a tu caso, nos puedes compartir detalles al inbox.

Pésimo servicio @McGuate, desde las 9 se realizó el pedido y todavía no lo entregan 😡

@Monzooon1 @monzooon_ puedes contactarnos al correo servicio.cliente@mcd.com.gt o bien marcar al 23606363 para dar seguimiento a tu solicitud.

@McGuate Más de 25 minutos esperando para que un agente de CC atienda la llamada, por whatsapp indican que pedido no existe. Pedido no cambia de status decía que la entrega era a las 9:30 Solicité reintegro de monto debitado y no saben en cuanto tiempo se hará. Pésimo servicio

@Monzooon1 ¡Hola! @Monzooon_, Lamentamos los inconvenientes ocasionados, nos puedes escribir un mensaje directo para poder resolverlo.

@Monzooon1 ¡Hola! Gracias por comunicarte a  McDonald 's Guatemala. 🍔️🍟️Cuéntanos, ¿en qué podemos ayudarte hoy?

@just_davidr Buen dia Lamentamos los inconvenietes ,podria brindarme el numero de orden para proceder con el reintegro

@McGuate Qus pedo McDonals, 3 intentos para que me antienda en llamada y me dicen que su App no sirve y luego que si, que me van hacer el reintegro y que siempre no, que ya va mi comida, 1 hora para recibir la comida, que diablos??

@_ChapinGeek_ @McDonalds @supermariomovie ¡Hola! Gracias por comunicarte a  McDonald 's Guatemala. 🍔️🍟️Cuéntanos, ¿en qué podemos ayudarte hoy?

@McDonalds @supermariomovie Y ustedes @McGuate? 🤔

power up w the new Super Mario Galaxy Movie Happy Meal on 3.26 and see the @supermariomovie only in theaters on 4.1

@WagnerLinares Buen dia  Lamentamos las molestias, podrías ampliarnos la información enviando un mensaje directo adjuntando teléfono, factura, nombre o imagen del cobro debitado

@McGuate El día 13 de marzo hice una compra a domicilio. Después de una hora y media revisé el estado del pedido y aparecía entregado, llamé y me dijeron que por error del sistema mi pago había sido cobrado en un restaurante equivocado. Me dijeron que me iban reintegrar y nada.

@id_emg ¡Hola! Lamentamos el inconveniente, nos podrías compartir tus datos por mensaje privado o al correo servicio.cliente@mcd.com.gt para que podamos brindarte solución ✨

Pedimos Mc delivery y me mandan el muffin sin un PAN!! What???? @McGuate

@fifolan Una disculpa por las molestias, podrías ampliarnos la información enviando un mensaje directo adjuntando teléfono, imagen de factura y del producto reportado.

Sin ninguna duda la peor relación que tengo es con el pésimo servicio que tiene ahora @McGuate, 12 min y no me dan mi producto

@fersoto89 Una disculpa por las molestias, podrías ampliarnos la información enviando un mensaje directo adjuntando teléfono, imagen de factura y del producto reportado.

Que asco el servicio de @McGuate terrible, pensé que habían mejorado pero no.

@DannyCuran Gracias por informarnos sobre lo ocurrido. Ya hemos trasladado el reporte al departamento correspondiente para que tomen las acciones necesarias.  Agradezco mucho su tiempo y colaboración para ayudarnos a mejorar el servicio. Saludos cordiales.

Sus nuevas tapaderas de vaso son un verdadero fracaso, que difícil llevarlas en el carro sin que se derrame algo. @McGuate

@DannyCuran Queremos expresar nuestras sinceras disculpas por el inconveniente o la mala experiencia  que haya tenido. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Le aseguramos que se estará brindando un seguimi...

@alehq80 Con gusto muchisimas gracias por sus comentarios se estara trasladando la informacion a las areas correspondientes.

Deberían mantener más limpias las mesas y asientos de sus restaurantes sin excepción. Controlar que no cambien el pañal a un bebé en el área de restaurante y no en el sanitario. Llegó otra familia ocupó ese lugar sin saber lo anterior @McGuate

@RrppGuatemala ¡Hola! Gracias por comunicarte a  McDonald 's Guatemala. 🍔️🍟️Cuéntanos, ¿en qué podemos ayudarte hoy?

McDonald’s le da la bienvenida al “Sabor del Verano” con nuevas opciones por tiempo limitado wp.me/pcDewF-fhy @McGuate

@Shirley_sism ¡Holaaaa! 👋🏼Una disculpa por el inconveniente. Por favor envíanos un mensaje, para poder resolverlo. Esperamos tu respuesta 🙌🏼

@McGuate me fallaste te pedí una bienvenida doble y me mandaste una sencilla 🙄

@bemirmor Una disculpa por las molestias, podrías ampliarnos la información enviando un mensaje directo adjuntando teléfono, numero de orden o captura del pedido para darle seguimiento.

@McGuate Ayer me cancelaron mi orden y me dijeron que me iban a devolver mi dinero y aún no he recibido nada, les encargo porfis.