Mutua Madrileña

¿Sabes dónde se producen más siniestros meteorológicos cada año? ¿Y dónde son los más caros para el seguro? Quizá te lleves alguna sorpresa. Echa un vistazo a los datos de @EstamosSeguros_

@munobeat Buenos días, Beatriz. Por favor, envíanos un DM indicando tu DNI o número de póliza para revisar la incidencia y dejar constancia del caso al departamento que corresponde. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

@Mutua_responde tirados en medio de la nada con la moto. Hemos dado parte a las 20:10 y ahora nos dicen que la grúa estaba yendo a nuestro domicilio. ¿Cuánto más?

@cuchola Buenos días. Por favor, envíanos un DM indicando tu DNI o número de póliza para revisar la consulta. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

@Mutua_responde hola, quiero dar de baja la póliza y se supone que he de comunicarlo por escrito, pero no indicáis si postal o email, ni ofrecéis las direcciones requeridas. ¿Me podéis ayudar?

@ana_mourelo Buenos días, Ana. Perdona las molestias o si piensas que no hemos querido contestar. Envíanos un DM indicando tu DNI o número de póliza y el motivo de la consulta para revisarla. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

¿No pensáis contestar @Mutua_responde? Creía que me enviaríais el típico mensaje de "danos tus datos por DM y lo revisamos", pero parece ser que no. Que no es un error y que es vuestra táctica. Quien calla otorga.

Si los de @la_Mutua @Mutua_responde al contratar un seguro de coche a terceros os dicen q si no dais ningún parte no os van a subir el seguro si no q bonifica,NO LES CREÁIS porque te lo suben, y si les llamas te dicen q ellos no te dijeron eso!😤 ¡Sinvergüenzas! #YoMeVoyDeLaMutua

@AAlbertoroncero Buenas tardes, Alberto. Lo primero indicarte que has trasladado tus datos en mensaje público, bórralo lo antes posible. Hemos solicitado revisión de tu caso y lo antes posible nos contestan y te contamos. Puedes mandarnos un mensaje privado para seguir con tu caso. Un saludo.

@AAlbertoroncero Buenos días, Alberto. En un mensaje anterior te pedimos que nos enviaras un DM con el DNI del titular para trasladar la incidencia. Un saludo.

Y la callada por respuesta. Vergüenza debería daros en @Mutua_responde y @la_Mutua , teniendo una dirección que se llama Mutua responde… mismo pero, distinto collar. Todas las compañías iguales. Defiendan los intereses de sus clientes, sinvergüenzas

Vergonzosa gestión de @la_Mutua y @Mutua_responde de un siniestro notificado hace 3 meses. El vehículo contrario considera los daños leves como para asumir la culpa y así sigo esperando a que representen mis íntegras como cliente frente a la otra compañía. VERGONZOSO

🍿 Tu plan de cine con MutuaMás y Cine Yelmo desde 7,50€ Disfruta de tus películas favoritas a un precio exclusivo 🎟️ Un código, una entrada 🥤 Y si quieres, añade tu combo de palomitas y bebida para completar la experiencia Hazte con el tuyo aquí 👉grupomutua.info/CineYelmoMutua…

@SilviaGismera Buenos días, Silvia. Por favor, envíanos un DM indicando tu DNI o número de póliza para revisar la incidencia. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

Ftal el servicio de seguro hogar de @la_Mutua @Mutua_responde ¿Vente a la Mutua?... no, ¡vete de la Mutua! que es lo que vamos a acabar haciendo. DOS MESES ESPERANDO una respuesta a un tema de pintura, 10 llamadas que te pasan de uno a otro operador, y seguimos. Un desastre.

@ama_yatevale Buenos días. Por favor, envíanos un DM indicando DNI o número de póliza para revisar la incidencia y dejar constancia de lo que comentas. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

@Mutua_responde Por cierto, la 1°llamada de las 9 hoy, la latinoamericana que tenéis trabajando me ha colgado el tfno hablando decirla de mi parte q es una auténtica cobarde e hija de su madre. Y vosotros sois unos MENTIROSOS porq se llamó a las 20h no a las 21h y no pasasteis la puta urgencia.

@Mutua_responde madrileña tanto anuncio y luego dejáis tirados a los clientes... no se como no se os cae la cara de vergüenza q se os llamé a las 20h ayer para una urgencia y dijisteis q max 3 horas iba un técnico y no fue nadie. (Abro hilo) ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

@AlbertVives Buenos días, Albert. Por favor, envíanos un DM indicando tu DNI o número de póliza y el motivo de la consulta para revisar la incidencia. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

@la_Mutua no @Mutua_responde sigo esperando que alguien se digne a dar explicaciones.

Accidente el día 22 de febrero. El coche sin peritar porque hay que esperar atestado. Recojo atestado en la policía y @la_Mutua ni está ni se la espera. Me están mareando. Siguiente paso abogado y cancelar todas las pólizas. A ver si así la @Mutua_responde. #nuncamas

@pacos189 Buenos días, F. Javier. Por favor, envíanos un DM indicando tu DNI o número de póliza para revisar la incidencia. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

@la_Mutua @Mutua_responde Buenos días, desde el 7 de abril sigo esperando una indemnización, sin soluciones claras y con una atención que deja mucho que desear. Muy decepcionado con el trato recibido y las largas que me dais. Espero una respuesta y una solución cuanto antes

En la sección #preguntasyrespuestas de @EstamosSeguros_ te contamos qué es la prima de un seguro y cómo se calcula: grupomutua.info/PrimaSeguro

@puputdelasort Buenos días. Por favor, envíanos un DM indicando tu DNI o número de póliza y el motivo de la consulta para revisar la incidencia. Disculpa las molestias por la gestión no recibida. Un saludo twitter.com/messages/compo…

@SergioR95610468 @Rodraedo @Mutua_responde Si, eso me pasó hace 15 días por primera vez, ni me han llamado, ni pienso llamar más. Eso es consecuencia de las llamadas comerciales, pero puedes no contestar llamadas importantes, de hospital... oye, y la llamada de la encuesta de intención de voto!!😜😜📩🗳

Hemos normalizado hablar con máquinas cada vez que llamas a cualquier sitio y es un horror. Llevo 12 minutos hablando con el asiste virtual de la @Mutua_responde. He repetido tantas veces mi DNI que lo he cogido asco. ¿No hay forma de hablar con un humano? 🤬

@SaraGoPrieto Si nos aportas datos del tomador o número de póliza lo mandamos revisar, un saludo.

@Mutua_responde . Pensé que todos los seguros eran iguales pero no, la Mutua Hogar es peor. He dado 2 partes por agua y a cual peor gestión. El primero me mandan que me busque la vida (no tienen a nadie para una urgencia) y que les pase la factura. Un mes y sigo esperando pago

@SaraGoPrieto Buenas tardes, Sara. Por favor, envíanos un DM indicando tu DNI o número de póliza para revisar la incidencia y que den orden de abono. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

@Paloma510223 Buenos días, Paloma. Puedes poner una reclamación a través de reclamaciones@mutua.es o de hogar@mutua.es. Un saludo.

@Mutua_responde He solicitado la hoja oficial por teléfono y mail, y pasan de mí. Un abandono total al cliente en una situación de emergencia. O hay solución o llamo a la policía para que levante acta de la negativa a darme la hoja de reclamaciones. @consumogob @ocu #DGSFP

@lauraizaguirrep Buenas tardes. Por favor, envíanos un DM indicando el DNI del titular para poder ayudarte. Disculpa las molestias. Un saludo.

@Mutua_responde he mandado 2 emails con la carta de baja de mi seguro, pues aún así, me habéis mandado la carta de renovación. Qué más tengo que hacer? Porque si llamo, tampoco consigo hablar con nadie #YoMeVoyDeLaMutua

@Yachak1 Buenas tardes. Puedes escribir a autoclubmutua@autoclubmutua.es. Un saludo.

@Mutua_responde He buscado de todas las maneras posibles un mail de atención al cliente para valorar la atención de la persona que me ayudó el viernes pasado con una grúa y no consigo encontrarlo. Me podéis ayudar con esto, por favor?

@Rodraedo Buenas tardes, Laura. Por favor, envíanos un DM indicando tu DNI o número de póliza y el motivo de la consulta para revisar la incidencia. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

@Gastronomiaycia Buenas tardes. Por favor, envíanos un DM indicando el DNI del tomador o número de póliza y el motivo de la consulta para revisar la incidencia. Disculpa las molestias. Un saludo twitter.com/messages/compo…

Exigimos fecha inmediata de actuación o ampliaremos reclamación formal ante la Dirección General de Seguros #mutuamadrileña #seguros

Por favor @MutuaMMTSegurosX Seguimos esperando reparación de hogar validada por el perito. Dijeron que sólo faltaba llamada del reparador pero seguimos sin fecha ni solución.Los titulares de la póliza son personas con discapacidad auditiva y la gestión está siendo lamentable #MMT