Nir Ben-Zvi

אני משלם לכם 200$ לחודש ואם נגמרו לכם ה-GPUs מבחינתי שתיכנסו לגלגל אוגרים ענקי ותתחילו לרוץ

@urialon1 נראה לי שאתה האדם הכי מוסמך להרביץ תורה בנושא הזה

היוז קייס הספציפי של text2sql הוא אולי האהוב עליי כדוגמא ל-Bitter Lesson

@alono88 כשאני מתחיל את הבוקר במוסך יש מוסכניק מאושר שהולך לקחת את אשתו לפריז בסופ״ש גם אם בכלל הגעתי באופניים כדי להשתמש בשירותים שלהם

פותח את הבוקר במוסך. בשאטל החינמי זה לא היה קורה

אין לי מספיק מוצרים שלהם בשביל להעיד וזו נשמעת לי כמו הכללה. בכל קטגוריית מוצרים יש להם יקרים יותר ויקרים פחות (כמו לאא״ג ובוש וסימנס וכו) והיקרים לרוב מיוצרים ״בבית״ ולא בסין, מחומרים עמידים יותר, עוברים QC מחמיר יותר ומתקלקלים פחות. ובסוף - כל מה המהות היא השירות שתקבל. גם מוצר יקר ואמין יכול להתקלקל. מוצר תחת אחריות אמור להמשיך לעבוד. בארה״ב מוצר תקול כזה יוחלף מיד, בארץ ישלחו אליך טכנאי שינסה לערבב אותך ויקח את המוצר ״לבדיקה״ לשבועיים. ושירות גרוע מנטרל את ההבדל בין מותגים.

@nir_benz סמסונג זה חברת low cost בכל דבר שהוא לא טלפונים.

שנים שאני לא קונה מוצר חשמלי ״יקר״ לפני בדיקה של היבואן והביקורות עליו. לרוב זה מצמצם את ההיצע ב-90%. נגיד, סמסונג לא נכנס אלינו הביתה אחרי שדלת שבורה של מקרר חדש הוחלפה רק אחרי שליחת התראה לפני תביעה. מעבר לעצבים - אני לא מבין איך אותן חברות ענק משלימות עם הפגיעה במותג שלהן.

הפריבילגיות האלה מתנקזות למדד אחד: כמה אתה מרוויח. ממילא אם אתה לא מרוויח הרבה אין כל כך מה למסות. אז מה שצריך לעשות זה למסות לפי זה, נקרא לזה ״מס הכנסה״ ונסדר את זה ככה שמי שמרוויח יותר משלם יותר באחוזים. ומי ש*ממש* מרוויח הרבה ישלם גם איזה אקסטרה, נקרא לזה ״מס יסף״ >

התשובה היא סבסוד ממשלתי אבל אם השוק רוצה להפיל את נבידיה שוב לא אתנגד

@Itelman_Edi @BarkolAmir @amsterdamski2 כמה רחוק אתה לוקח את זה? מגיש תביעה והכל או שולח מכתב התראה?

@nir_benz @BarkolAmir @amsterdamski2 פעם הייתי רודף אחרי שירות לקוחות במשך ימים, שורף שעות, השיא היה כמעט שנה!! של שיחות עם מוקד של חברת תעופה על פיצוי שאין ספק שחייבים לי לפי חוק. מאז שגיליתי את התביעות הקטנות החיים שלי הפכו להרבה יותר פשוטים. הייתי צריך להשתמש בכלי הזה רק 3 פעמים אבל כשהייתי צריך הוא עבד מעולה!

תצילו אותי, עקצו אותי: לפני 3 שבועות הוצאתי אלפיים ומשהו שקל והזמנתי לאבא שלי ממחסני חשמל אופני כושר חשמליים, כי הוא חובב מושבע של אופניים, כושר וחשמל. תוך יומיים הגיע אל אבא שלי שליח מטעמם, ביקש 150 שקל על ההרכבה, הרכיב אותם כביכול, ניצל כנראה את העובדה שמדובר באדם מבוגר, לא טרח לבדוק שהאופניים שהרכיב בכלל פועלים, ואז גם דרש עוד 50 שקל כי למה לא בעצם. יום אחרי כבר פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי, לבקשתם, סרטון שמוכיח שהאופניים לא עובדים. לא ביקשתי פיצוי ענק, לא מלחמת עולם שלישית, רק אחד משלושה דברים בסיסיים: שיחזירו את הכסף, שיתקנו את האופניים או שיחליפו אותם. מאז? 13 (?!?!) שיחות והתכתבויות הזויות עם שירות הלקוחות. ליטרלי, ספרתי, 13, בערך אחת כל יום. וזה לא שהם מתווכחים איתי על העובדות או משהו. אבל כל פעם אותו לופ: מפסיקים להגיב לי באמצע השיחה ונעלמים, או מורחים אותי שזה בטיפול, או מבטיחים לי שממש מחר-מחרתיים הם שולחים אופניים חדשות וטכנאי שירכיב אותן - ואז שבוע חולף וכלום לא קורה. יש לי עוד מה לעשות? באמת שואל. פשוט לקבל את זה שעקצו אותי באלפיים ומשהו שקל ושקניתי לאבא שלי את מתלה המעילים המטומטם ביקום? לא חבל על הכסף הזה? הייתי יכול לעשות בו משה מועיל, כמו לקנות עוד שעון לאוסף, או בערך 400 גלידות במקדונלדס (כן, זה כבר לא עולה שקל תשעים, אבל כבר נושא לציוץ חופר אחר). בכל אופן, באסה, וכן, זה היה משחק מילים.

@PnL63962200 אה לא אמרתי שזה חח״ע ):

@nir_benz שמע.. יש לי כמה מוצרי פרימיום שקניתי והשירות הוא עדיין באסטה בשוק

@PnL63962200 אני חושב שמותגים שממש רואים את עצמם כ״פרימיום״ עושים את זה (הדוגמא הראשונה שקופצת לי לראש היא נספרסו)

@nir_benz זאת באמת בעיה בארץ שהמוצר הוא רמה עולמית והשירות הוא רמה ישראלית. צריך לייבא גם את השירות לארץ

@maayanef וזה לא מייצר להם כאב ראש + פוגע להן במותג כשהשירות ממש גרוע? או שאנחנו רחוקים מלהיות חשובים מספיק?

@nir_benz חוסך כסף. מיקור חוץ. אחרת או הם או היבואן היה צריך לנהל את המערך הזה.

@PnL63962200 אם עובדי וויקס היו באיגוד במקום אסף גרניט היה לורד סנוויץ׳

אם עובדי וויקס היו באיגוד אז זה לא היה קורה להם, רק אומר

@maayanef אז איך זה עוזר להן? אגב, לרוב היבואן ונותן השירות הם שני גופים נפרדים, מה שעוד יותר מסבך הכל

@nir_benz עבדתי קצת עם התחום הזה - זה קצת מקמצנות שלהן - ברגע שהן לא עובדות עם שירות תיקונים שלהן אלא מוציאות את זה לחברה חיצונית, הן אולי חוסכות בתפעול אבל תקועות עם השירות שהחברה הזו נותנת.

@Yesurly חיפוש בגוגל לרוב מספיק

@nir_benz איפה אתה בודק?

@Itelman_Edi @BarkolAmir @amsterdamski2 לצערי זו גם החוויה שלי כל פעם שקרה לי דבר כזה

@BarkolAmir @amsterdamski2 חבל על כאב הראש. תביעות קטנות. תוך דקות מקבלת התביעה יהיה אצלך ראש השירות שלהם שיתקן את זה גם בעצמו

@cohenrap לרוב בביקורות על המוצר עצמו תראה רק את השליליות. אני לא מתרגש מזה. אני כן מתרגש מיבואן עם ממוצע 2.1 בגוגל

@nir_benz הבעיה עם מקררים זה שמצאתי אינסוף תלונות על כולם. היה מבאס

@yossikohen23 המקרר נפלא טפו חמסה כבר בן 6 תכף. בניתוק מנותן השירות אני ממליץ בחום. אבל בדיוק על זה אני מדבר - גם מוצר מצויין מתקלקל 1 ל-10, וגם מוצר מצויין לפעמים חוטף מכה בהובלה. אני מעדיף לשלם יותר (וזה גם המצב לרוב) על מוצר שהיבואן הישראלי שלו יתן לי שירות במצב כזה.

@nir_benz על כל אחד כמוך שקנה סמסונג והתבאס יש לפחות אחד שקנה סמסונג שיגיד שהוא מצויין ולא היו שום בעיות. ביקורות בדרכ זה שווה לתחת

@amsterdamski2 @BarkolAmir דיכאון

@BarkolAmir שמע, נפלתי עם המחסני חשמל האלה הרבה יותר מדי, פעם אחרונה עם מקרר שהגיע שבור. רק שיימינג ברשת עבד לי עם החברה הזו. לא חוזר אליהם אף פעם בחיים

@urieli17 @AbirKara2 אל תתן לי רעיונות

@AbirKara2 יכול להסביר בבקשה על המנגנון? איך זה בכלל אפשרי להוציא חשבונית על שם מישהו אחר?

עוד יום - בסדום! הכירו את מאיר אביגל, בעלים של חברת בתחום הבנייה. במשך שנים בנה את השם שלו בעשר אצבעות, ועבד קשה במקצועיות ומסירות. מאיר אזרח שומר חוק, משלם מיסים בזמן ועומד בכל ההתחייבויות שלו בזמן. אבל מה קורה כשאזרח הגון ומצטיין כמו מאיר, מגלה שהוא לבד? לא מול עבריינים, אלא דווקא מול המערכת שאמורה להגן עליו מפניהם! מאיר קם בוקר אחד בתחילת שנת 2022 ומגלה שזהותו נגנבה. לגונב הזהות קוראים שימי (שם בדוי). שימי עובד כקבלן. הוא מבצע עבודות בינוי בפועל, אבל את החשבוניות ללקוחות הוא מוציא על שם החברה של מאיר, חשבוניות בלמעלה מ 100 מיליון ₪ על עבודות שיפוצים ובניה בהיקפי ענק. שימי הנוכל מקבל את הכסף לחשבונו, אבל מותיר את מאיר האומלל לשאת בעלויות המס. מאיר פונה למשטרת ישראל מגיש 4 תלונות ומניח שיקבל עזרה מרשויות החוק והסיוט יסתיים. לתדהמתו, כעבור שבועיים הוא מגלה שמשטרת ישראל סגרה את התלונות, מחוסר עניין לציבור! מאיר מבין שלא יהיה לו סעד מהמערכת שאמורה להגן עליו והוא חייב לעשות בעצמו את עבודת המשטרה. לאחר חקירת שטח שביצע במו ידיו, הוא משיג את הפרטים של הנוכל שגנב את זהותו וסיבך אותו עם חשבוניות פיקטיביות וחובות אדירים לשלטונות המס. מאיר עושה למשטרה את כל העבודה, בתקווה שהתלונה תטופל. הוא מגיש בכל שלב עוד תלונה ועוד תלונה, עם כל חומרי החקירה העצמאית, ודבר לא קורה. הסיוט של מאיר נמשך ואם לא די בכך, דירוג האשראי שלו נפגע, לקוחות אמיתיים של מאיר מוזמנים לחקירות מע״מ ונדרשים להסברים (שכן החשבוניות שמאיר הנפיק להם נחשדות כחשבוניות פיקטיביות) הלקוחות של מאיר לא מצליחים להזדכות על המע״מ והשם הטוב של מאיר מולם נפגע אנושות. בהמשך, מאיר מזומן למשרדי מע״מ כנאשם, למרות שהוא הקרבן של ההתחזות וההתעללות הזו, וגם ההסברים וההוכחות שנתן לא עזרו לו. גם בימים אלה, חמש שנים לתוך הסיוט, מוזמן שוב מאיר לחקירה במשרדי מע״מ. הערב בכאן 11, במהדורה המרכזית אצל רועי ינובסקי המעולה, הסיפור המלא של מאיר. מזמין אתכם לצפות. הסיפור הזה הוא סיפור אחד של אדם שחרב עליו עולמו בגלל נוכלות, רשעות, ואוזלת יד מקוממת של המערכת שאמורה להגן עליו. כמו מאיר יש עוד עשרות אלפי ישראלים שנפלו קרבן לסחיטות, איומים ונוכלויות ויודעים שאחרי כל השנים בהן שילמו ממיטב כספם למדינה, ברגע האמת המדינה לא שם כדי להגן עליהם, לעשות את תפקידה הבסיסי. אני גאה שנפלה בחלקי הזכות להיות שם עבור מאיר ולעוד אלפים כמוהו, ומודה גם לרועי ינובסקי על הבמה שהוא מעניק, פעם אחר פעם, למאבקים הקשים הללו. בעזרת השם, נמשיך להיאבק ולסייע לאותם קרבנות, לא עוצרים עד שגן עדן🇮🇱 @Roi_Yanovsky

@EranBielski אתה לגמרי צודק! תרצה שאכתוב את זה מעט אישי יותר?

ברגע שאני מבין שהמייל נכתב ע"י AI אין לי שום עניין להמשיך ולקרוא. מניח שאני לא היחיד