العناية بالعملاء

548.4K posts

العناية بالعملاء banner
العناية بالعملاء

العناية بالعملاء

@NWCcare

الحساب الرسمي للعناية بعملاء شركة المياه الوطنية، نسعد بالتواصل معكم والإجابة على استفساراتكم.

Katılım Eylül 2012
5 Takip Edilen209.9K Takipçiler
يحيى..✍
يحيى..✍@Yah4000·
@NWCcare @swa_care اخر الانتظار والبهدلة وتكليفنا فوق طاقتنا هذا رد شركة المياة، والعجيب موظفهم من رفع الشكوى ، الى متى ضياع وقت المواطن وعدم حل المشكلة من اول مرة !!؟
يحيى..✍ tweet media
العربية
2
0
0
33
يحيى..✍
يحيى..✍@Yah4000·
@swa_care للعلم والإحاطة محل الشكوى (10107)
يحيى..✍@Yah4000

@swa_care @NWCcare ومن تخبطات العداد الذي لايعمل ف أرض الواقع ( والذي تصر شركة المياة بأنه سليم) صدور الفاتورة بمبلغ اقل من خمسين ريال وذلك بعد تركيب العداد المؤقت، وكان ذلك سبب ف تحميلنا مبالغ غير مستحقة وايضا تم ايقاف المياة وتحملنا كذلك رسوم إعادة المياة، ولم ننتهي من هذه المعاناة!!؟

العربية
1
1
0
1.1K
Ibrahim Aldokhi
Ibrahim Aldokhi@aldokhi_ibrahim·
@nwc_media عندي طلب من سنه وقالو مافيه شبكه مياه ، والان شبكة المياه وصلت من 3 شهور ، وجاري جدار بجدار وصلت له وتم الضخ ، وجيت بسوي تحديث للطلب مافيه اي تحديث وتواصلت مع خدمة العملاء عن طريق الويب موظفين يقفلون المحادثه بوجهي ولا يخدمون نهاءيا ، وش الحل !؟؟ @NWCcare
Ibrahim Aldokhi tweet media
العربية
1
0
0
2
شركة المياه الوطنية
شركة المياه الوطنية@nwc_media·
شاركنا رأيك وقيّم تجربتك مع تطبيق #شركة_المياه_الوطنية والفرع الإلكتروني في مؤشر #نضج_التجربة_الرقمية 2026 من خلال استبيان #قيم_تجربتك_الرقمية 2026؛ لقياس مستوى الرضا للمنصات والخدمات الرقمية. dxmisurvey.my.gov.sa/survey/p/steps…
Digital Saudi | السعودية الرقمية@TheDigitalSaudi

‍شارك في مؤشر #نضج_التجربة_الرقمية 2026 الصادر عن @dgagovsa من خلال استبيان #قيم_تجربتك_الرقمية 2026؛ لقياس مستوى الرضا للمنصات والخدمات الرقمية، والإسهام في تطوير تجربة رقمية أكثر كفاءة وسهولة.

العربية
15
5
8
9.3K
.
.@Q_886·
@NWCcare نحيطكم علماً بأن الطلب رقم (5363456609) تم رفضة عدة مرات دون سبب مشروع مع العلم السجل التجاري غير منتهي وايضاء خطاب التفويض مصدق وتم ارفاقه مما تسبب لنا بأضرار مباشرة نتيجة هذا التأخير الغير المبرر. نأمل منكم توجية شركة المياة بالتنفيذ العاجل وشكراً..
. tweet media
العربية
1
0
0
6
ابوفلاح
ابوفلاح@NAlnaffa77146·
@NWCcare السلام عليكم سويت طلب جديد توصيلة مياة وارفقت صك البيت ورخصة البناء ولم يقبل الموقع رفع المستندات ويطلب مني تقرير التسريبات ؟ هل هذا التقرير مطلوب قبل ايصال الخدمه ؟
العربية
1
0
0
14
شركة المياه الوطنية
شركة المياه الوطنية@nwc_media·
في تطبيقات كثيرة في جوالك.. بس كم واحد منها يفهمك؟ تطبيق المياه الوطنية يفهمك ويساعدك في متابعة استهلاكك وسداد فواتيرك بانتظام
العربية
1.7K
29
202
5.6M
Hassan
Hassan@ateefhaa·
@NWCcare متى تنتفيذ مشروع الصرف الصحي في ابحر حي الشراع
Hassan tweet media
العربية
1
0
0
10
محمد المرواني
محمد المرواني@mohmdmrwany·
@nwc_media اكترونيا ممتازين لكن فعليا الخدمه ردود معتاده فواتير مرتفعه وغير معقوله شهر عن شهر والاكيد هناك مصلحه مشتركه وتسريبات لأرقام وهواتف العملاء لشركات تسريب المياه ومع الأسف لشركات الغلط التي كشفت وأخذت المال فاين المشكله لست وحدي هناك الكثير
العربية
1
0
0
53
العناية بالعملاء
العناية بالعملاء@NWCcare·
حياك الله أخوي حمد من شروط الاستفادة من خدمة التقسيط:- * أن يكون العقار سكنيًا * يحق للمالك تقديم طلب الأقساط * ألا يقل مبلغ التوصيلة عن 4100 ريال * ألا يقل الحد الأدنى للقسط عن 200 ريال * ألا يقل الحد الأدنى للدفعة الأولى عن 3500 ريال و يمكن التقديم من خلال قنواتنا الرقمية ebranch.nwc.com.sa/login وفي حال توفر رقم للطلب، نأمل منك التكرم بتزويدنا به عبر الرسائل الخاصة، ليتسنى لنا التحقق وإفادتك.
العربية
0
0
0
255
حَمـد
حَمـد@RSD6996·
@NWCcare كيف طريقت التقسيط للمتقاعد توصيل عداد مياه
العربية
1
0
0
24
الفهد
الفهد@fahadasbz1·
@nwc_media 6587949242 لدينا طلب استرداد اموال بالرقم السابق للعداد رقم 2803595871 وللاسف لم تودع بحسابنا الى اليوم نأمل ارجاعها لحسابنا المرسل في الطلب
الفهد tweet media
العربية
1
0
0
31
ابوعبدالله ولد ابو عبدالله
ابوعبدالله ولد ابو عبدالله@o2007x·
@AlfadleyA
ابوعبدالله ولد ابو عبدالله@o2007x

@NWCcare السلام عليكم. قبل ايام تم تغيير الساعة الى عداد المياه الذكي هيدروس 171A/B لبيتي انا فقط دون بيرت الحاره بالكامل سؤالي /هل هذا فيى وضع الاعلاق لمفتاح الحنفيه الازرق افتونا مأجورين لاني اعتقد ان عمال الشركة قد نسوه مغلق قلت اتأكد حتى لاتلحقني غرامه وشكرا

QAM
2
0
0
2.5K
طويقً
طويقً@Saudi20Arabia·
@NWCcare الفاتورة تجي جدا عالية لها ثلاث اشهر والله سعر ماهوب معقول رقم الحساب 7560220081
العربية
1
0
0
41
العناية بالعملاء
العناية بالعملاء@NWCcare·
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته حياك الله أخوي محمد نعم، يمكنك إلغاء طلب الصهريج عبر قنواتنا الرقمية (التطبيق أو الفرع الإلكتروني). ولإلغاء طلب صهريج، نأمل اتباع الخطوات التالية: 1. الدخول من خلال الفرع الإلكتروني من (حساب العميل) ebranch.nwc.com.sa/login 2. الضغط على ايقونة ( 3 شرطات ) يسار الشاشة 3. اختيار الطلبات 4. الضغط على (قائمة الطلبات) 5. الضغط قائمة الطلبات المفتوحة و اختيار طلب الصهريج 6. الضغط على (إلغاء الطلب) علمًا بأن المدة الزمنية لاسترجاع المبلغ خلال 5 أيام عمل. طاب يومك
العربية
0
0
0
66
mohamed ali
mohamed ali@sun2dors·
@nwc_media السلام عليكم ورحمة الله وبركاته لقد طلبت صهريج بسبب انقطاع ضخ الماء لمنزلي ولكن بعد الطلب والدفع رجع الضخ هل استطيع الغاء الصهريج واستعادة قيمته
العربية
1
0
0
26
العناية بالعملاء
العناية بالعملاء@NWCcare·
@uP4kN8B3d000A2w حياك الله نعتذر منك، ونفيدك بأن طلبك رقم (3298613329) لصهاريج المياه والشكوى رقم (8765523311) قيد المتابعة، وسيتم متابعتها لضمان خدمتك بإذن الله في أقرب وقت ممكن وبما يسرك. كما يمكنك المتابعة عبر قنواتنا الرقمية (التطبيق أو الفرع الإلكتروني). دمت بخير.
العربية
0
0
0
119
رعد وبرق
رعد وبرق@uP4kN8B3d000A2w·
@NWCcare طلبت صهريج ماء منذ 13 ساعة ولم يصل حتى الآن وعند الاتصال بخدمات العملاء يتم رفع شكوى والانتظار وتصل لي رسالة سوف يتم معالجة الشكوى خلال 5 ساعات حسب الله ونعم الوكيل
رعد وبرق tweet mediaرعد وبرق tweet media
العربية
2
0
0
46
العناية بالعملاء
العناية بالعملاء@NWCcare·
@mohammud1409 نعتذر عن أي تأخير، نود إعلامك بأن ملاحظاتك لا تزال تحت المتابعة، وسيتم إبلاغك فور ورود أي تحديث من الجهة المعنية. نشكر لكم ثقتكم وسنحرص على إفادتك بأقرب وقت ممكن إن شاء الله.
العربية
1
0
0
45
.
.@mohammud1409·
@NWCcare حيث تم التواصل مع @swa_care وافادوا بأنه لابد من تزويدي برقم طلب للمتابعة آمل تزويدي برقم الطلب
العربية
2
0
0
133
شركة المياه الوطنية
شركة المياه الوطنية@nwc_media·
لا تستلم المفتاح قبل تتأكد من نقل ملكية العداد بكل سهولة عبر تطبيق #شركة_المياه_الوطنية
شركة المياه الوطنية tweet media
العربية
15
7
7
5.9K
العناية بالعملاء
العناية بالعملاء@NWCcare·
حياك الله أخوي أحمد صباح النور، في حال توفر منظومة مياه مستقلة في العقار، وذلك بوجود خزان أرضي مستقل وتمديدات خاصة بالوحدة المطلوب لها طلب توصيلة مياه، ومع توفر رخصة بناء يوضح استقلالية الوحدة عن العقار، إضافةً إلى صك الملكية ومحضر التجزئة، ورخصة بناء محدثة يمكنك تقديم طلب توصيلة مياه عبر قنواتنا الرقمية. دمت بود.
العربية
0
0
0
154
AhMeD ElHuSsEiN
AhMeD ElHuSsEiN@HoSeNyBaKaR·
@NWCcare صباح الخير عندي العقار ١٤ شقة وتم فصل كل شقة بصك هل اقدر اقدم لكل شقة على عداد مياه
العربية
1
0
0
127
شركة المياه الوطنية
شركة المياه الوطنية@nwc_media·
لا تستلم المفتاح قبل تتأكد من نقل ملكية العداد بكل سهولة عبر تطبيق #شركة_المياه_الوطنية.
شركة المياه الوطنية tweet media
العربية
7
4
4
4.5K
Zuhair Althoweamer
Zuhair Althoweamer@althoweame53499·
@NWCcare المشكلة أنها عندي انقطاع في المياه لايوجد ماء الان أكملت 10 ايام اطلب صهريج خاص على حسابي وعن رفع الشكوى لاتحل المشكلة بل يطلب مني التقييم على عمل لم يحل والرسائل تأتيني بان أقيم و الماء يصل إلى عقارك فقط طيب أين حل مشكلة انقطاع الماء بالرغم من جدولة المياه
العربية
1
0
0
41
🇸🇦 الـــــشـــــيبانــــي
🇸🇦 الـــــشـــــيبانــــي@mrsalgarediom·
@NWCcare رقم الحساب 7014058432 المفترض يكون الضخ من امس بالليل واليوم لم يتم الضخ وتم التاكد من سلامة العوامة ليه تقفلون عننا الماء ياشركة المياة ؟ نبي حل الله يعافيكم
العربية
1
0
0
185

Keşfet

@Yah4000 @swa_care @aldokhi_ibrahim @nwc_media @Q_886 @NAlnaffa77146 @ateefhaa @mohmdmrwany