onur retweetledi

Bunu birçok kişi bilmiyor; ürün yada hizmet bana sunulmadı ne yapacağım?
Buna chargeback deniyor, satın aldığınız hizmet yada ürün tesliminin tarafınıza gerçekleşmemesi durumunda bankaya fatura ve varsa satıcı ile yazışmaları ilettiğinizde banka iade süreci konusunda satıcıyı sorgular.
Satıcıdan ürünü teslim ettiğine dair kanıt ister, kanıt sunulamaması durumunda para size iade edilir.
Bu noktada birkaç hususa dikkat etmenizi öneririm.
📌İşlemden sonra 4 ay içerisinde başvuru yapmanız gerekiyor.
📌İtiraz ederken satıcı ile çözüm aradığınızı ama bir çözüme ulaşamadığınızı belgelemeniz işleminizi hızlandırır ve bankanın elini güçlendirir.
📌Süreç 1-8 hafta sürer, acele etmemeniz gerekir.
Çoğunlukla banka müşteriden yanadır, o nedenle eğer hizmet yada ürünü alaması iseniz talep etmekten çekinmeyin.
Av. Faruk ERDOĞAN@ehukuk1
Kredi kartı ile satın alınan ürünün; müşteriye TESLİM EDİLMEMESİ halinde banka, chargeback kuralları gereğince müşterinin ÖDEDİĞİ BEDELİ kredi kartına İADE ETMEK ZORUNDADIR. (Yarg. 19.HD. 2016/1953 Е., 20172895 K.)
Türkçe






























