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Iberdrola Clientes
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Iberdrola Clientes
@TuIberdrola
Canal Oficial de Iberdrola Clientes en España. Resolvemos tus dudas y te damos las soluciones más eficientes: luz, gas y servicios.
Bilbao Katılım Kasım 2011
9.9K Takip Edilen47.8K Takipçiler

@javiviza Gracias a ti, Javi. Seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites.
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@javiviza De acuerdo. No tenemos constancia de incidencia, ¿has probado a modificar las horas desde la web, por favor? Los pasos son los mismos que en la App.
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@TuIberdrola Cuando quiero cambiar las horas de mi plan de 8 horas, me da error durante todo el día

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@TuIberdrola Estimados señores no sé q le pasa a la web y a la app I-DE de acceso a su R. distribución, del cual soy cliente, que nunca me llega a cargar la web de inicio. Me podrían ayudar? porque usuario y contraseña tengo asignado a mi CUPS
Espero vuestra respuesta

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@SraPelaya Hola. Vemos que es la primera vez que nos escribes por aquí y desconocemos los detalles de tu caso. Si nos envías los datos de tu contrato (referencia o DNI+primer apellido+dirección) por privado, podemos revisarlo y ayudarte: iberdrola.info/2qYkIa2
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@TuIberdrola el peor servicio del mundo nos dan de baja ustedes por error,llego a mi casa y no tengo luz me tramitan un alta nueva y tengo que esperar entre 2-5 días a tener la luz que ustedes me quitaron? #iberdrolavergonzoso
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@javiscav @generalitat @iberdrola @AjuntamentVLC @GVA112 Si en tu zona distribuye i-DE del Grupo Iberdrola, puedes llamarles a su teléfono gratuito de averías 900 171 171 o consultar el mapa de incidencias en este enlace de su web (ellos no atienden por redes sociales): iberdrola.info/34vnLIa (2/2)
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@javiscav @generalitat @iberdrola @AjuntamentVLC @GVA112 Hola, Javi, soy Alba. Desde aquí como comercializadora te podemos ayudar en cualquier asunto relacionado con las facturas, tarifas, ofertas y similares, pero no gestionamos las incidencias ni las averías, ya que son competencia de tu empresa distribuidora.
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@generalitat @iberdrola @TuIberdrola @AjuntamentVLC @GVA112 Llevamos ya varios días con cortes de luz, y la dan y la quitan a cada minuto. Van a quemar todo. Se puede informar porqué? Es en barrio Monteolivet.
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@TBombardil48434 Si en este caso se trata de i-DE, del grupo Iberdrola puedes contactar con ellos en el número 900 171 171 o en su email contacto@i-de.es
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@TBombardil48434 Hola. Sentimos mucho lo que nos comentas. Nosotros somos la comercializadora, Iberdrola Clientes. El tema de la infraestructura es competencia de la distribuidora de la zona.
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@ZeroCoo12227206 ¿Nos puedes indicar si a través del Área de Cliente de la APP puedes realizar la inscripción, por favor?
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@TuIberdrola Puntual es el 100% de los sorteos, hoy ha sido cantoso ya
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@TuIberdrola Lo de los sorteos que enviais por correo huele a cuento. Da igual que te apuntes media hora después que llegue o en el momento, siempre se agotan
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@ZeroCoo12227206 APP en el apartado de "Mi Iberdrola" y después en "Experiencias" donde te debe aparecer el mismo sorteo y la opción de participar desde ahí. (2/2)
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@TuIberdrola No tengo problema en que sea público. No puedo pasar copia porque tengo x capado, pero es el correo básico
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@ZeroCoo12227206 📣 No tenemos constancia de ningún error en la inscripción de los sorteos, aunque puede tratarse de algo puntual en tu conexión o en el enlace de tu comunicación en particular. Alternativamente, también puedes registrarte en los sorteos accediendo desde la
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@TuIberdrola Me ha llegado el correo justo con el móvil en la mano. Ni medio minuto he tardado y ya se había agotado. Entiendo que si tardo media hora pasase ¿pero 30 segundos?
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@ZeroCoo12227206 Todos los sorteos tienen un plazo de inscripción hasta que se realizan y los detalles aparecen reflejados en las bases, disponibles en la parte de abajo de la página de registro.
¿Nos podrías enviar una captura de lo que te ocurre por privado para
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@ZeroCoo12227206 Si nos cuentas por mensaje privado lo que te ha pasado, podemos ayudarte a resolver cualquier duda que tengas. (2/2). x.com/messages/compo…
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@ZeroCoo12227206 Hola, soy Pablo, encantado de saludarte. Sentimos que tengas esa impresión, no se trata de ningún cuento, los sorteos de Mi Iberdrola son reales y ofrecen experiencias exclusivas. (1/2)
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