Volkswagen España

Hola de nuevo, no hemos recibido ningún mensaje. En caso de que lo desees, estamos disponibles por privado. Un saludo.

@alex_vilallonga Buenos días, sentimos leer lo que comentas. Por favor, contáctanos por mensaje privado para saber más de tu caso. Muchas gracias.

Portarse bien nunca fue tan difícil🙌🏼 #golfgti #golf #volkswagengolf

@JaimeRodri91o3 Hola Jaime. Sentimos leer lo que nos comentas. Efectivamente, tenemos constancia de que se te ha facilitado respuesta por parte de Atención al Cliente, la cual debemos suscribir. Gracias por tu comprensión. Un saludo.

@VW_es Gracias por responder. Sin embargo, hoy mismo he recibido un correo de Atención al Cliente cerrando mi caso y remitiéndome de nuevo al concesionario con información de febrero. Si el caso sigue abierto, por favor, coordinen la información para que me den una solución real.

¿Pensando en comprar un @VW_es? Piénsatelo dos veces. Mi experiencia con el servicio postventa y su atención al cliente es una auténtica pesadilla. Abro hilo de cómo una marca "premium" se lava las manos. 🧵👇 #Volkswagen #Estafa #MConde

@JaimeRodri91o3 Hola. Sentimos que tengas esa impresión. Tenemos constancia de que tu caso sigue abierto con nuestros compañeros de Atención al Cliente, quienes están trabajando para facilitarte respuesta lo antes posible. Gracias por tu comprensión. Un saludo.

Hago esto público para que nadie más caiga en la trampa. Si compras un VW, reza para que no falle, porque la marca NO TE VA A AYUDAR. ¿Algún otro afectado por @VW_es o M. Conde en la sala? Contad vuestra historia. 📢 RT para que se enteren. #VolkswagenEspaña #QuejasVW

@JaimeRodri91o3 Hola. Sentimos que tengas esa impresión. Tenemos constancia de que tu caso sigue abierto con nuestros compañeros de Atención al Cliente, quienes están trabajando para facilitarte respuesta lo antes posible. Gracias por tu comprensión. Un saludo.

Es de un cinismo absoluto. Usáis el logo, la imagen y los estándares de Volkswagen para vender, pero cuando hay que responder por un error, @VW_es dice que no tiene nada que ver. ¿Para qué sirve vuestra red oficial si no garantizáis nada? @facua @ocu

@JaimeRodri91o3 Hola. Sentimos que tengas esa impresión. Tenemos constancia de que tu caso sigue abierto con nuestros compañeros de Atención al Cliente, quienes están trabajando para facilitarte respuesta lo antes posible. Gracias por tu comprensión. Un saludo.

¿Qué hace @VW_es cuando les pides ayuda? Se esconden tras una cláusula legal. Me dicen literalmente que los concesionarios son "entidades jurídicamente independientes". Traducido: "Vendemos el coche, pero si falla, el problema es tuyo y del taller". 🤡

@FRAN__DELGADO Buenos días, Fran, soy Alex. Sentimos leer lo que comentas, por favor, contáctanos por mensaje privado para saber más de tu caso y revisarlo internamente. Gracias.

@VW_es Tengo una Caddy nueva ( 2 semana )inmovilizada hasta mayo por una actualización pendiente. Llevo una semana sin poder usarla, sin coche de sustitución y sin solución por su parte. Es inaceptable dejar a un cliente sin vehículo durante meses.

@joseorts89 Hola. En primer lugar, sentimos leer eso. Si lo deseas, estamos a tu disposición por mensaje privado, para que puedas ampliarnos los detalles de tu caso y poder revisarlo. Muchas gracias.

@VW_es Hace más de un mes envié una reclamación formal por una avería grave en la mecatrónica de mi Tiguan y sigo sin respuesta. Es mi segundo Volkswagen,confío en la marca y solicito una solución. ¿Podéis revisarlo?

@FrancescSarabia Hola. Sentimos leer eso. Por favor, ponte en contacto con nosotros por mensaje privado para poder revisar tu caso. Recomendamos eliminar el número de expediente del muro público, ya que puede estar asociados a datos personales. Quedamos a la espera de tu mensaje. Muchas gracias.

@JaimeRodri91o3 Hola, Jaime. Te confirmamos que ya hemos recibido tu mensaje privado, y te hemos contestado. Quedamos a la espera de tu respuesta. Muchas gracias.

@VW_es Hola, volveré a enviarlo y me dirigido a ustedes por ambas partes

@VW_es Mi coche se gripó durante una reparación de calefacción en el concesionario oficial M.Conde Leganés. Prometieron hacerse cargo, pero sigo sin informe técnico, factura detallada ni respuesta tras dos meses. ¿Cuándo vais a dar una solución?

@JaimeRodri91o3 Hola. Hemos revisado de nuevo nuestro buzón, y no tenemos nuingún mensaje privado tuyo. ¿Por favor, puedes confirmarnos si te has dirigido a nosotros por privado aquí en X, o a Atención al Cliente por e-mail? Gracias.

@VW_es Tenéis toda la información por privado desde hace 1 día . Necesito una solución inmediata ante la gravedad de lo ocurrido

@JaimeRodri91o3 Hola de nuevo, no hemos recibido ningún mensaje. En caso de que lo desees, estamos a tu disposición por privado. Un saludo.

@VW_es Gracias. Ya os escrito por privado. El concesionario oficial M.Conde Leganés y @VW_es conocéis la incidencia desde hace más de un mes y sigo sin solución tras dos meses sin vehículo

@archiesiso Buenos días, Arturo, soy Alex. Sentimos leer lo que comentas, por favor, contáctanos por mensaje privado para conocer más sobre tu caso. Un saludo.

@VW_es Es increíble el bajo nivel de atención y capacidad de respuesta que me ha dado VW España. una Multivan nueva en verano 2025 y tenido multiple problemas. hace 5 semanas tuve dejarla nuevamente por un ruido y al dia de hoy no me han dado respuesta. INCREIBLE

Hola de nuevo, no hemos recibido ningún mensaje. En caso de que lo desees, estamos a tu disposición por privado. Un saludo.

@JaimeRodri91o3 Buenos días, sentimos leer lo que comentas. Por favor, escríbenos por mensaje privado para saber más de tu incidencia y revisarla. Un saludo.

@DiegoSantamari Hola. Por nuestra parte, hemos trasladado tu caso. Esperamos que se te pueda ofrecer respuesta lo antes posible. Estamos a tu disposición por mensaje privado para cualquier consulta. Muchas gracias. Un saludo.

@gerotrece @VW_es Pues ya te contaré, a ver cómo acaba esto... De momento sigo siendo peatón.

Ya 3 meses sin coche por una avería cubierta por la garantía, y siguen dando palos de ciego en la reparación. Y mientras tanto sin vehículo de cortesía, a pesar de estar en cubierto por garantía. @VW_es tratáis así a todos vuestros clientes?

@gerotrece Hola. Soy Alex, de Volkswagen. Sentimos leer eso. Si lo deseas, estamos a tu disposición por mensaje privado, para que puedas ampliarnos los detalles de tu caso. Un saludo.

@DiegoSantamari @VW_es Condirmado que tratan asi de mal a sus clientes, te podría contar el calvario que llevo yo con el mío desde hace 5 años, incluyendo mantenimientos MAL realizados pagando el long drive

@DiegoSantamari Hola. Soy Alex, de Volkswagen. En primer lugar, sentimos leer eso. Si lo deseas, estamos a tu disposición por mensaje privado, para que puedas ampliarnos los detalles de tu caso. Un saludo.

@Melqui93440100 Buenos días, lamentamos las molestias ocasionadas. Escríbenos por mensaje privado para saber más sobre tu caso y revisarlo. Un saludo.

Estoy desconcertado con @VW_Automocion Llevo mi vehículo en garantía por un problema,concluyen que el problema no queda cubierto por la garantía y que por tanto debo abonar los honorarios del técnico que trabajó en el tema(sólo me cobran 2 horas 160€)Espero respuesta de @VW_es