Ziggo

@_Mygals We bekijken met alle liefde ❤️ samen met jou je abonnement bij ons en de opties. Stuur ons gerust in een DM je gegevens, dan spreken we je snel.

@ZiggoWebcare @plukidu Al jaren vaste klant bij Ziggo, nooit aanbiedingen, alleen verhogingen, absoluut geen interesse in ESPN, betaal al extra voor de sport die ik wel wil zien. En nu verplicht betalen voor voetbal? Pakket wordt dan €100 per maand. Ga nu serieus zoeken naar een andere provider.

@ZiggoWebcare ik zie inmiddels al heel veel klachten van klanten die helemaal niet op de ESPN zenders zitten te wachten, al helemaal niet omdat er gedwongen ook nog extra voor betaald moet worden. Ik ben daar 1 van. Luisteren jullie wel naar de wensen van jullie klanten?

@RenataBreimer Een grote fout van onze kant 😱 laten we snel gaan kijken hoe we dat kunnen oplossen, en uiteraard kunnen we ook naar de korting kijken. Stuur je ons een DM met je gegevens? Dan duiken wij er in 🤿

@ZiggoWebcare Jullie zijn wel lekker bezig met je 2,50 euro korting voor 3 maanden als aanbod. Terwijl ik niet eens zelf mijn abonnement kan wijzigen. Want daar staat dus een hele grote fout in van jullie kant.

@sluwtje Graag gedaan Jan, ik wens je een mooi weekend toe 🌻

@ZiggoWebcare Las het vlak na het verzenden,maar kon de vraag niet zo snel meer vinden om te verwijderen. Bedankt voor het antwoord.

@ZiggoWebcare Kleine vraag, die PS5, die je bij jullie abbonement kan krijgen, welke variant is dat?

@pieterratering We gaan via DM verder, dan houd ik jou daar op de hoogte!

@ZiggoWebcare Fijn dat het intern gemeld is. Ik heb trouwens alles via DM gedaan.

@ZiggoWebcare Zie opnieuw DM

@Ronaldvern Aha! We waren hier al helemaal in rep en roer 😅

@ZiggoWebcare Cynisch @ZiggoWebcare dit is cynisch bedoeld naar de zuurpruimen op X over de €2,50 extra

Beste @ZiggoWebcare , allemaal leuk en aardig hoor dat jullie de ESPN zenders toevoegen aan het basispakket. Maar waarom het abonnement verhogen? Er zijn mensen die geen voetbal kijken. En nu worden ze gedwongen om meer te betalen voor iets wat ze niet kijken.

@OVPas_R Altijd goed om te informeren naar hoe het precies zit. Heb je alleen internet en geen tv, dan blijft alles zoals het nu is. Wil je dat ik dat dubbelcheck; stuur ons dan gerust een DM met je postcode en huisnummer ❤️

@ZiggoWebcare Is dat zo. Voegen jullie ESPN dan voor commerciële zenders? En hoe zit dat als ik alleen een uitgebreid internetpakket heb? Volgens mij heb ik iets gemist omdat ik zelf namelijk geen TV heb.

@RicoOst26 Tijd om daar eens in de duiken 🤿Stuur je ons je postcode en huisnummer in een DM? Dan kijken wij hoe wij dat haperen op kunnen lossen.

Al jaren @ZiggoWebcare en nieuwelingen krijgen een PlayStation 5.. wat krijg ik? Haperende wifi 👍 heb maar aan mn 5G dan aan wifi thuis

@JustAnitaB Dankjewel 🙏 ik heb je bericht in goede orde ontvangen. Tot zo 😃

@ZiggoWebcare Zojuist gedaan 😊

@ZiggoWebcare ik probeer bij een winkelketen mijn mailadres te wijzigen naar een adres van jullie. Maar hij blijft aangeven dat het adres al in gebruik is. Wat niet kan, want ik heb hem nog niet gewijzigd. Wat kan ik nu doen??

@pieterratering wilt delen, dan graag in een DM, dan kunnen wij er mee aan de slag.

@pieterratering We roepen niets vanaf de zijlijn Pieter, ook al voelt dat voor jou zo. Ik heb dit probleem opnieuw intern gemeld en dit is wat ze wilden dubbel checken. Je hebt nu screenshots meegestuurd zie ik, dat is mooi. Heb je nog meer informatie of screenshots die je met ons kunt en 1/2

@me51128539 ESPN Compleet verandert in ESPN Premium. De prijs gaat omlaag van €17,95 per maand naar €9,95 per maand. Daarmee kijk je ESPN in Ziggo GO, op TV in haarscherp Ultra HD beeldkwaliteit en heb je toegang tot de ESPN Watch app. Vragen? Stuur gerust een DM!

@ZiggoWebcare @twatdipper gaat dat espn door als 9.95 als je abonnee bent ?

Vinden jullie dat normaal #Ziggo? €4,52 per maand extra betalen? Belachelijk. En dan ook nog voor zenders waar ik helemaal niet op zit te wachten en on niet om gevraagd heb 🤷‍♂️

@benningshoff Op dit moment is Viaplay TV+ nog niet beschikbaar in Ziggo GO. Mocht dit veranderen dan zullen we dit uiteraard delen via onze bekende kanalen en op ziggo.nl/televisie/extr….

@ZiggoWebcare weet jullie al wanneer viaplay tv+ in ziggo go beschikbaar is

@LucieLeest Hi Lucie! We begrijpen dat het dan lastig gaat worden om een nieuw modem aan te nemen. Wil je ons een DM sturen met je gegevens? Dan kijken we even mee.

Hallo @ZiggoWebcare, ik krijg een brief dat jullie mij een nieuw modem gaan sturen, maar ik kan dat niet aannemen omdat ik dan op vakantie ben. Jullie telefonische hulp is van geen waarde. Mijn vraag is: kunnen jullie het modem eind juni versturen?

@BecsTeamplanet Wat zuur dat alles zo vlak voor het weekend eruit ligt! We begrijpen goed dat je graag zo snel mogelijk een oplossing wilt en niet tot maandag wilt wachten. Stuur gerust een DM met je gegevens, dan kijken we graag nog even met je mee.

Internet, tv, het ligt hier allemaal uit. #Ziggo weet niet waar het aan ligt. Pas maandag een monteur. Dus heel weekend zonder internet en tv. Kan eigenlijk niet he @ZiggoWebcare Misschien toch maar weer terug naar #KPN.

@Pieter_Kos Dat is natuurlijk erg balen, Pieter. Via hier is het lastig beoordelen hoe de vork precies in de steel zit en wat er eerder besproken is. Als je ons een DM stuurt met je gegevens, kijken we graag met je mee.

@ZiggoWebcare Nou, gisteren al gebeld met de klantenservice. De actie die eergisteren wilde blijkt nu opeens verlopen. neem aan dat ik nu via X niet opeens een ander antwoord krijg…

Slechte service van @ZiggoWebcare Nieuw abonnement afgesloten ivm verhuizing. Wil ik een dag later toch nog iets wijzigen. Kan dat niet, hele bestelling moeten annuleren en wat ik wilde bestellen opeens niet meer beschikbaar, dan maar naar een ander.

@unown24 We begrijpen dat dit hele mooie welkomstcadeaus zijn! Ook met vaste klanten denken we graag mee. Stuur gerust een DM, we gaan graag in gesprek.

@ZiggoWebcare ik wou dat ik als vaste ziggo klant, ook een Nintendo switch 2 kon krijgen bij 2 jaar verlenging! Zo stom dat nieuwe klanten het beste krijgen en bestaande klanten amper iets.